Freshservice
8.5 423
v8.9.2 di Freshworks Inc
Recensione dell'Editore
Freshservice is an online ITIL service desk with a fresh twist.Su Freshservice
Freshservice è una soluzione di gestione del service desk IT IT facile da usare, semplice da configurare e basata su ITIL nel cloud. L'app mobile Freshservice orientata alla produttività è stata progettata tenendo presente la flessibilità di un agente IT per rimanere connessi, "in viaggio". Con un primo modulo del settore denominato 'To-Dos' consente all'agente di stabilire la priorità del giorno e vedere tutto il flusso di lavoro in un'unica finestra. Inoltre, all'interno dell'app sono disponibili altri moduli ITIL di base come la gestione degli incidenti, la gestione delle modifiche, il catalogo dei servizi, la gestione delle risorse, la gestione degli utenti e altri.
Cosa c'è di nuovo?
Elenco delle cose da fare per pianificare la giornata.
Gestione delle modifiche per gestire le modifiche
Modulo attività per gestire il tuo programma
Gestione degli incidenti pienamente capace
Catalogo dei servizi
Gestione approvazioni
Gestione utenti
Funzionalità principali dell'app per dispositivi mobili Freshservice
1. Notifiche push per essere sempre al top.
2. Creare o rispondere ai ticket, assegnarli agli agenti, modificare la priorità e la data di scadenza, contrassegnarli come spam o eliminarli.
3. Stabilisci la priorità e tieni in primo piano i biglietti che contano di più con 9+ visualizzazioni predefinite e visualizzazioni personalizzate illimitate.
4. Inserire risposte predefinite quando necessario e allegare i file secondo necessità.
5. Aggiungi note private che solo gli altri agenti possono vedere, inoltrare biglietti o semplicemente rimanere nel loop come un "osservatore".
6. Cerca il tuo elenco di utenti o la soluzione giusta nella tua knowledge base.
7. Ottieni una rapida panoramica del tuo help desk.
8. I dipendenti possono accedere al catalogo dei servizi e persino posizionare e tenere traccia delle richieste di assistenza.
9. Aggiorna tutti i dettagli per le risorse, aggiungi nuove risorse al CMDB usando il codice a barre / scanner di codici QR.
10. Accedi facilmente usando SSO o SAML di Active Directory.
Cosa c'è di nuovo?
Elenco delle cose da fare per pianificare la giornata.
Gestione delle modifiche per gestire le modifiche
Modulo attività per gestire il tuo programma
Gestione degli incidenti pienamente capace
Catalogo dei servizi
Gestione approvazioni
Gestione utenti
Funzionalità principali dell'app per dispositivi mobili Freshservice
1. Notifiche push per essere sempre al top.
2. Creare o rispondere ai ticket, assegnarli agli agenti, modificare la priorità e la data di scadenza, contrassegnarli come spam o eliminarli.
3. Stabilisci la priorità e tieni in primo piano i biglietti che contano di più con 9+ visualizzazioni predefinite e visualizzazioni personalizzate illimitate.
4. Inserire risposte predefinite quando necessario e allegare i file secondo necessità.
5. Aggiungi note private che solo gli altri agenti possono vedere, inoltrare biglietti o semplicemente rimanere nel loop come un "osservatore".
6. Cerca il tuo elenco di utenti o la soluzione giusta nella tua knowledge base.
7. Ottieni una rapida panoramica del tuo help desk.
8. I dipendenti possono accedere al catalogo dei servizi e persino posizionare e tenere traccia delle richieste di assistenza.
9. Aggiorna tutti i dettagli per le risorse, aggiungi nuove risorse al CMDB usando il codice a barre / scanner di codici QR.
10. Accedi facilmente usando SSO o SAML di Active Directory.
Aggiornamento Freshservice 8.9.2
- New Field Types: Service Request forms now support Attachment, Formula, and Rich Text Editor fields on the mobile app.- Field Validation: Admin-configured validations (regex and custom rules) are now enforced on mobile SR forms, with clear inline error messages on submission.
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Caratteristiche Freshservice
Versioni Precedenti
Altro
Variant
Arch
Version
DPI
190
May 24, 2026
Freshservice
8.9.2
(190)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 6619e04302c8d0baee32e5ae1346857d951a0e6b
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 224.3 MB
What's New:
- New Field Types: Service Request forms now support Attachment, Formula, and Rich Text Editor fields on the mobile app.
- Field Validation: Admin-configured validations (regex and custom rules) are now enforced on mobile SR forms, with clear inline error messages on submission.
- Field Validation: Admin-configured validations (regex and custom rules) are now enforced on mobile SR forms, with clear inline error messages on submission.
arm64-v8a
Android 8.1+
nodpi
190
May 24, 2026
Freshservice
8.9.2
(190)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: fab3187741d65ee05fced0e5c0a3ab211ba0a9f8
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 206.22 MB
What's New:
- New Field Types: Service Request forms now support Attachment, Formula, and Rich Text Editor fields on the mobile app.
- Field Validation: Admin-configured validations (regex and custom rules) are now enforced on mobile SR forms, with clear inline error messages on submission.
- Field Validation: Admin-configured validations (regex and custom rules) are now enforced on mobile SR forms, with clear inline error messages on submission.
armeabi-v7a
Android 8.1+
nodpi
Variant
Arch
Version
DPI
189
May 2, 2026
Freshservice
8.9.1
(189)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: ef049257a6e1dcf085a787bcb407bc1cbd4df48e
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 224.3 MB
What's New:
- New Field Types: Service Request forms now support Attachment, Formula, and Rich Text Editor fields on the mobile app.
- Field Validation: Admin-configured validations (regex and custom rules) are now enforced on mobile SR forms, with clear inline error messages on submission.
- Field Validation: Admin-configured validations (regex and custom rules) are now enforced on mobile SR forms, with clear inline error messages on submission.
arm64-v8a
Android 8.1+
nodpi
189
May 16, 2026
Freshservice
8.9.1
(189)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 665005ddb434ed7416f7382802b819278e1169e5
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 206.22 MB
What's New:
- New Field Types: Service Request forms now support Attachment, Formula, and Rich Text Editor fields on the mobile app.
- Field Validation: Admin-configured validations (regex and custom rules) are now enforced on mobile SR forms, with clear inline error messages on submission.
- Field Validation: Admin-configured validations (regex and custom rules) are now enforced on mobile SR forms, with clear inline error messages on submission.
armeabi-v7a
Android 8.1+
nodpi
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 39c9533e0f055c6db734e94794b1ba58966a7aa6
Size: 224.3 MB
What's New:
- New Field Types: Service Request forms now support Attachment, Formula, and Rich Text Editor fields on the mobile app.
- Field Validation: Admin-configured validations (regex and custom rules) are now enforced on mobile SR forms, with clear inline error messages on submission.
- Field Validation: Admin-configured validations (regex and custom rules) are now enforced on mobile SR forms, with clear inline error messages on submission.
Variant
Arch
Version
DPI
186
April 3, 2026
Freshservice
8.8.1
(186)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: c0312f42d1e0eef8fd8a04af95e76833e0c73ae0
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 223.94 MB
What's New:
Say bye-bye to bugs! We're spring-cleaning Freshservice so it remains ready for the rainy days of your IT support life.
arm64-v8a
Android 8.1+
nodpi
186
April 3, 2026
Freshservice
8.8.1
(186)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: b787befb4ea5ac13d3f05e81c1b2158c4efa2a71
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 205.8 MB
What's New:
Say bye-bye to bugs! We're spring-cleaning Freshservice so it remains ready for the rainy days of your IT support life.
armeabi-v7a
Android 8.1+
nodpi
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2026-05-24
Ultima Versione:
8.9.2
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 8.1+
Rapporto:
Sicuro da Scaricare
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