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Freshservice

Freshservice

8.9 396

v8.8 di Freshworks Inc

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Freshservice

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Recensione dell'Editore

Freshservice is an online ITIL service desk with a fresh twist.

Su Freshservice

Freshservice è una soluzione di gestione del service desk IT IT facile da usare, semplice da configurare e basata su ITIL nel cloud. L'app mobile Freshservice orientata alla produttività è stata progettata tenendo presente la flessibilità di un agente IT per rimanere connessi, "in viaggio". Con un primo modulo del settore denominato 'To-Dos' consente all'agente di stabilire la priorità del giorno e vedere tutto il flusso di lavoro in un'unica finestra. Inoltre, all'interno dell'app sono disponibili altri moduli ITIL di base come la gestione degli incidenti, la gestione delle modifiche, il catalogo dei servizi, la gestione delle risorse, la gestione degli utenti e altri.
Cosa c'è di nuovo?
Elenco delle cose da fare per pianificare la giornata.
Gestione delle modifiche per gestire le modifiche
Modulo attività per gestire il tuo programma
Gestione degli incidenti pienamente capace
Catalogo dei servizi
Gestione approvazioni
Gestione utenti
Funzionalità principali dell'app per dispositivi mobili Freshservice
1. Notifiche push per essere sempre al top.
2. Creare o rispondere ai ticket, assegnarli agli agenti, modificare la priorità e la data di scadenza, contrassegnarli come spam o eliminarli.
3. Stabilisci la priorità e tieni in primo piano i biglietti che contano di più con 9+ visualizzazioni predefinite e visualizzazioni personalizzate illimitate.
4. Inserire risposte predefinite quando necessario e allegare i file secondo necessità.
5. Aggiungi note private che solo gli altri agenti possono vedere, inoltrare biglietti o semplicemente rimanere nel loop come un "osservatore".
6. Cerca il tuo elenco di utenti o la soluzione giusta nella tua knowledge base.
7. Ottieni una rapida panoramica del tuo help desk.
8. I dipendenti possono accedere al catalogo dei servizi e persino posizionare e tenere traccia delle richieste di assistenza.
9. Aggiorna tutti i dettagli per le risorse, aggiungi nuove risorse al CMDB usando il codice a barre / scanner di codici QR.
10. Accedi facilmente usando SSO o SAML di Active Directory.

Aggiornamento Freshservice 8.8

E-Sign Status & Docs: Track e-sign progress and preview or download signed docs from Ticket Detail screen on mobile.
Business Rules for Tasks: Field visibility, mandatory fields, and conditions now work on mobile like web.
Promote Incidents or Demote Major Incidents: Promote or demote Incidents and Major Incidents from mobile.
On-Call Shift Notifications: Get push notifications for upcoming shifts and delegations.

Caratteristiche Freshservice

Affari

Versioni Precedenti Altro

Freshservice 8.8 XAPK APKs

February 27, 2026 212.85 MB

Variant

Arch

Version

DPI

arm64-v8a

Android 8.1+

nodpi

Scarica XAPK

armeabi-v7a

Android 8.1+

nodpi

Scarica XAPK

Freshservice 8.7.1 XAPK APKs

February 2, 2026 210.06 MB

Variant

Arch

Version

DPI

arm64-v8a

Android 8.1+

nodpi

Scarica XAPK

armeabi-v7a

Android 8.1+

nodpi

Scarica XAPK

Freshservice 8.7 XAPK APKs

December 26, 2025 203.68 MB

Requires Android: Android 8.1+

Architecture: arm64-v8a

Screen DPI: nodpi

SHA1: cfc729fac7280f613a2f7b3b613f0c02625694f0

Size: 203.68 MB

What's New:

- Enhanced Global Search: Quickly find what you need with the new Recent Searches and Voice Search capabilities.
- Freshservice for MSP Improvements: Enhanced Ticket filtering and added support for Business Rules to improve efficiency and control.
- Bug fixes and general enhancements for a smoother, more reliable experience.

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Freshservice 8.6.1 XAPK APKs

November 22, 2025 202.92 MB

Requires Android: Android 8.1+

Architecture: arm64-v8a

Screen DPI: nodpi

SHA1: c3618491850ae91a989e8bd13b0607988a5f2d72

Size: 202.92 MB

What's New:

- Freshservice mobile app now supports HR, Finance, Facilities, Legal, Marketing, and other business teams, enabling them to manage requests, approvals, and tasks on the go.
- The app now supports Move Ticket and Move Change actions, allowing agents to quickly reassign or move work items directly from mobile.
- Performance enhancements and bug fixes.

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Maggiori Informazioni

Nome Pacchetto:

com.freshservice.helpdesk

Categoria:

Affari App

Data Aggiornamento:

2026-03-04

Ultima Versione:

8.8

Aggiornamento Necessario:

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