Freshservice
8.5 479
v8.14.2 por Freshworks Inc
Sobre Freshservice
O Freshservice é uma solução de gerenciamento de desktops de TI baseada em ITIL, refrescantemente fácil de usar, simples de configurar, na nuvem. O aplicativo móvel FreshService voltado para a produtividade foi projetado tendo em mente a flexibilidade de um agente de TI para permanecer conectado, "em movimento". Com um primeiro módulo do setor chamado "Tarefas", ele permite que o agente priorize seu dia e veja todo o fluxo de trabalho em uma única janela. Além disso, outros módulos principais do ITIL, como gerenciamento de incidentes, gerenciamento de alterações, catálogo de serviços, gerenciamento de ativos, gerenciamento de usuários e outros, estão disponíveis no aplicativo.
O que há de novo?
Lista de tarefas para planejar seu dia.
Alterar o gerenciamento para gerenciar suas alterações
Módulo de tarefas para gerenciar sua agenda
Gerenciamento de incidentes totalmente capaz
Catálogo de Serviços
Gestão de Aprovações
Gerenciamento de Usuários
Principais recursos do aplicativo móvel Freshservice
1. Pressione notificações para ficar no topo das coisas.
2. Crie ou responda a tickets, atribua-os a agentes, altere sua prioridade e data de vencimento, marque-os como spam ou exclua-os.
3. Priorize e fique por dentro dos tickets mais importantes com mais de 9 visualizações padrão e exibições personalizadas ilimitadas.
4. Insira respostas prontas quando necessário e anexe arquivos conforme necessário.
5. Adicione notas particulares que somente outros agentes podem ver, encaminhe tickets ou apenas fique no loop como um "observador".
6. Pesquise sua lista de usuários ou a solução certa em sua base de conhecimento.
7. Obtenha uma visão geral rápida do seu help desk.
8. Seus funcionários podem acessar o catálogo de serviços e até mesmo fazer e rastrear solicitações de serviço.
9. Atualize todos os detalhes dos ativos, adicione novos recursos ao CMDB usando o scanner de código de barras / QR code.
10. Faça o login facilmente usando o SSO do Active Directory ou o SAML.
O que há de novo?
Lista de tarefas para planejar seu dia.
Alterar o gerenciamento para gerenciar suas alterações
Módulo de tarefas para gerenciar sua agenda
Gerenciamento de incidentes totalmente capaz
Catálogo de Serviços
Gestão de Aprovações
Gerenciamento de Usuários
Principais recursos do aplicativo móvel Freshservice
1. Pressione notificações para ficar no topo das coisas.
2. Crie ou responda a tickets, atribua-os a agentes, altere sua prioridade e data de vencimento, marque-os como spam ou exclua-os.
3. Priorize e fique por dentro dos tickets mais importantes com mais de 9 visualizações padrão e exibições personalizadas ilimitadas.
4. Insira respostas prontas quando necessário e anexe arquivos conforme necessário.
5. Adicione notas particulares que somente outros agentes podem ver, encaminhe tickets ou apenas fique no loop como um "observador".
6. Pesquise sua lista de usuários ou a solução certa em sua base de conhecimento.
7. Obtenha uma visão geral rápida do seu help desk.
8. Seus funcionários podem acessar o catálogo de serviços e até mesmo fazer e rastrear solicitações de serviço.
9. Atualize todos os detalhes dos ativos, adicione novos recursos ao CMDB usando o scanner de código de barras / QR code.
10. Faça o login facilmente usando o SSO do Active Directory ou o SAML.
Atualização de Freshservice 8.14.2
Bug fixes and stability improvements.
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Recursos de Freshservice
Versões Antigas
Mais
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 3af23077e4303cdba7b9f5d1258d14e72579b8a5
Size: 230.37 MB
What's New:
Bug fixes and stability improvements.
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 16daec883e72f614e073fc8daa41b8291fcca670
Size: 228.59 MB
What's New:
Bug fixes and stability improvements.
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: d9c09d81fd2a53a631ad16dc63729ed50ce978f4
Size: 228.45 MB
What's New:
- Journey forms in the app now follow business rules configured on the web.
- Minor bug fixes and stability improvements.
- Minor bug fixes and stability improvements.
Variant
Arch
Version
DPI
201
September 22, 2026
Freshservice
8.13.1
(201)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 0ed5e26e3733444652e8364646a9f0f910ee7b63
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 228.38 MB
What's New:
- Ticket assignment now available on app. Route a ticket using your configured assignment policy, or assign it straight to a group or an agent.
- Set your availability in a tap. Toggle Online or Away, or let it auto-sync with your work schedule.
- Add and manage your out-of-office hours from the app, including entries for a teammate, and let ticket assignment adjust automatically.
- New fields and validations now supported for Tasks
- Set your availability in a tap. Toggle Online or Away, or let it auto-sync with your work schedule.
- Add and manage your out-of-office hours from the app, including entries for a teammate, and let ticket assignment adjust automatically.
- New fields and validations now supported for Tasks
arm64-v8a
Android 8.1+
nodpi
201
September 24, 2026
Freshservice
8.13.1
(201)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 0b74a2de0f460b93dfc03e26d68362f124e97b52
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 211.56 MB
What's New:
- Ticket assignment now available on app. Route a ticket using your configured assignment policy, or assign it straight to a group or an agent.
- Set your availability in a tap. Toggle Online or Away, or let it auto-sync with your work schedule.
- Add and manage your out-of-office hours from the app, including entries for a teammate, and let ticket assignment adjust automatically.
- New fields and validations now supported for Tasks
- Set your availability in a tap. Toggle Online or Away, or let it auto-sync with your work schedule.
- Add and manage your out-of-office hours from the app, including entries for a teammate, and let ticket assignment adjust automatically.
- New fields and validations now supported for Tasks
armeabi-v7a
Android 8.1+
nodpi
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Data de Atualização:
2026-10-23
Última Versão:
8.14.2
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Disponível em:
Requisitos:
Android 8.1+
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