Freshservice
8.5 440
v8.11.1 por Freshworks Inc
Sobre Freshservice
O Freshservice é uma solução de gerenciamento de desktops de TI baseada em ITIL, refrescantemente fácil de usar, simples de configurar, na nuvem. O aplicativo móvel FreshService voltado para a produtividade foi projetado tendo em mente a flexibilidade de um agente de TI para permanecer conectado, "em movimento". Com um primeiro módulo do setor chamado "Tarefas", ele permite que o agente priorize seu dia e veja todo o fluxo de trabalho em uma única janela. Além disso, outros módulos principais do ITIL, como gerenciamento de incidentes, gerenciamento de alterações, catálogo de serviços, gerenciamento de ativos, gerenciamento de usuários e outros, estão disponíveis no aplicativo.
O que há de novo?
Lista de tarefas para planejar seu dia.
Alterar o gerenciamento para gerenciar suas alterações
Módulo de tarefas para gerenciar sua agenda
Gerenciamento de incidentes totalmente capaz
Catálogo de Serviços
Gestão de Aprovações
Gerenciamento de Usuários
Principais recursos do aplicativo móvel Freshservice
1. Pressione notificações para ficar no topo das coisas.
2. Crie ou responda a tickets, atribua-os a agentes, altere sua prioridade e data de vencimento, marque-os como spam ou exclua-os.
3. Priorize e fique por dentro dos tickets mais importantes com mais de 9 visualizações padrão e exibições personalizadas ilimitadas.
4. Insira respostas prontas quando necessário e anexe arquivos conforme necessário.
5. Adicione notas particulares que somente outros agentes podem ver, encaminhe tickets ou apenas fique no loop como um "observador".
6. Pesquise sua lista de usuários ou a solução certa em sua base de conhecimento.
7. Obtenha uma visão geral rápida do seu help desk.
8. Seus funcionários podem acessar o catálogo de serviços e até mesmo fazer e rastrear solicitações de serviço.
9. Atualize todos os detalhes dos ativos, adicione novos recursos ao CMDB usando o scanner de código de barras / QR code.
10. Faça o login facilmente usando o SSO do Active Directory ou o SAML.
O que há de novo?
Lista de tarefas para planejar seu dia.
Alterar o gerenciamento para gerenciar suas alterações
Módulo de tarefas para gerenciar sua agenda
Gerenciamento de incidentes totalmente capaz
Catálogo de Serviços
Gestão de Aprovações
Gerenciamento de Usuários
Principais recursos do aplicativo móvel Freshservice
1. Pressione notificações para ficar no topo das coisas.
2. Crie ou responda a tickets, atribua-os a agentes, altere sua prioridade e data de vencimento, marque-os como spam ou exclua-os.
3. Priorize e fique por dentro dos tickets mais importantes com mais de 9 visualizações padrão e exibições personalizadas ilimitadas.
4. Insira respostas prontas quando necessário e anexe arquivos conforme necessário.
5. Adicione notas particulares que somente outros agentes podem ver, encaminhe tickets ou apenas fique no loop como um "observador".
6. Pesquise sua lista de usuários ou a solução certa em sua base de conhecimento.
7. Obtenha uma visão geral rápida do seu help desk.
8. Seus funcionários podem acessar o catálogo de serviços e até mesmo fazer e rastrear solicitações de serviço.
9. Atualize todos os detalhes dos ativos, adicione novos recursos ao CMDB usando o scanner de código de barras / QR code.
10. Faça o login facilmente usando o SSO do Active Directory ou o SAML.
Atualização de Freshservice 8.11.1
- VIP users are now flagged with a crown badge so you can spot and prioritise such users' requests- Minor bug fixes and enhancements
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Recursos de Freshservice
Versões Antigas
Mais
Variant
Arch
Version
DPI
197
July 8, 2026
Freshservice
8.11.1
(197)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 3a225f9630fdcb172dda6ebad7b0e0191418520f
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 210.75 MB
armeabi-v7a
Android 8.1+
nodpi
197
July 10, 2026
Freshservice
8.11.1
(197)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 700fc91e27f203109ab2557053287a5e6a92d74f
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 227.62 MB
arm64-v8a
Android 8.1+
nodpi
Variant
Arch
Version
DPI
196
July 1, 2026
Freshservice
8.11
(196)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: c28c0e81ec0d8cb818368503be0a6539719daa62
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 227.64 MB
arm64-v8a
Android 8.1+
nodpi
196
July 8, 2026
Freshservice
8.11
(196)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 6715c919d396643086862804c5098eb533aef189
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 210.76 MB
armeabi-v7a
Android 8.1+
nodpi
Variant
Arch
Version
DPI
192
June 11, 2026
Freshservice
8.10.1
(192)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 6f3df9c66f4152491944cca40f606b99ca3d8bfd
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 227.41 MB
arm64-v8a
Android 8.1+
nodpi
192
June 12, 2026
Freshservice
8.10.1
(192)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: aaddf86cdd94f56911ca9c634392c947059aabe1
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 210.57 MB
armeabi-v7a
Android 8.1+
nodpi
Variant
Arch
Version
DPI
190
May 24, 2026
Freshservice
8.9.2
(190)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 6619e04302c8d0baee32e5ae1346857d951a0e6b
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 224.3 MB
arm64-v8a
Android 8.1+
nodpi
190
May 24, 2026
Freshservice
8.9.2
(190)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: fab3187741d65ee05fced0e5c0a3ab211ba0a9f8
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 206.22 MB
armeabi-v7a
Android 8.1+
nodpi
Mais Informações
Nome do Pacote:
Categoria:
Data de Atualização:
2026-07-08
Última Versão:
8.11.1
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Disponível em:
Requisitos:
Android 8.1+
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