ServiceDesk Plus | Cloud

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Su ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk

Gestisci le tue richieste, attività e approvazioni, indipendentemente dal fatto che tu sia sul posto o in movimento.
Con una suite di funzionalità di ticketing intuitive, dashboard in tempo reale e un assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale, puoi migliorare l'erogazione dei servizi non solo nell'IT ma anche in risorse umane, finanza, strutture e altro ancora.
Scopri le funzionalità chiave che possono trasformare la tua esperienza di servizio
Gestione di istanze multiple: passa facilmente da un'istanza del service desk all'altra e accedi a moduli diversi.
Gestione delle richieste: crea, modifica e gestisci con facilità richieste di incidenti e di servizio.
Filtri e ricerche avanzati: filtra e cerca rapidamente le richieste per tipo, ID, oggetto o nome, assicurandoti di trovare ciò di cui hai bisogno senza problemi.
Dettagli della richiesta: accedi a dettagli completi della richiesta, comprese conversazioni, cronologia e risoluzioni. Aggiungi note e carica allegati direttamente alle richieste, arricchendo il contesto e la collaborazione.
Gestione delle attività: crea, modifica e gestisci le attività in tutti i moduli. Filtra e cerca attività, tieni traccia dei registri di lavoro ed elimina le attività secondo necessità.
Gestione delle approvazioni: visualizza e gestisci le approvazioni per richieste, modifiche, rilasci e ordini di acquisto.
Notifiche in tempo reale: rimani informato sulle attività del service desk e richiedi aggiornamenti con notifiche push tempestive.
Dashboard dinamico: tieni traccia degli annunci organizzativi e monitora i parametri chiave delle prestazioni, comprese le richieste in sospeso e le richieste in scadenza giornaliera, per stare al passo con le tue attività.
Gestione delle risorse: aggiungi, visualizza e gestisci le risorse della tua organizzazione tramite la scansione di codici a barre o codici QR. Tieni traccia dei dettagli delle risorse, solleva richieste relative alle risorse e modifica le informazioni sulle risorse mentre sei in movimento.
Accesso alla knowledge base: trova soluzioni nella knowledge base dell'help desk per risolvere i problemi più rapidamente.
Assistente intelligente basato sull'intelligenza artificiale: connettiti con Zia per supporto immediato tramite chat conversazionale o comandi vocali.
Se non hai ancora installato ServiceDesk Plus, vai avanti e prova la versione di prova gratuita di 30 giorni con tutte le funzionalità su mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: questa non è un'applicazione autonoma. Per accedere, la tua organizzazione deve disporre di un account con ServiceDesk Plus.

Aggiornamento ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk 6.36.0

- Support for a new UDF field type called Multi Lookup Field is introduced in the request module.
- The search criteria for service categories have been improved. Now, search results will also include categories that contain templates matching the search query, making it easier to find relevant service categories.
- Minor bug fixes and performance improvements.
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Caratteristiche ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
Versioni Precedenti Altro
ServiceDesk Plus | Cloud
ServiceDesk Plus | Cloud 6.36.0 APK
July 22, 2025 48.34 MB

Requires Android: Android 6.0+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: b0ee66d5138acfdfe32b2d616a871e5fdef7cf56

Size: 48.34 MB

What's New:

- Support for a new UDF field type called Multi Lookup Field is introduced in the request module.
- The search criteria for service categories have been improved. Now, search results will also include categories that contain templates matching the search query, making it easier to find relevant service categories.
- Minor bug fixes and performance improvements.
ServiceDesk Plus | Cloud
ServiceDesk Plus | Cloud 6.35.0 APK
June 21, 2025 48.34 MB

Requires Android: Android 6.0+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: 421970156abcc1c4a7512871d5c8e153275529f5

Size: 48.34 MB

What's New:

- Added support for manual workflow transitions in the Request/Asset module—bringing the app in line with recent web platform enhancements.
- General fixes and stability improvements.
ServiceDesk Plus | Cloud
ServiceDesk Plus | Cloud 6.34.1 APK
May 31, 2025 48.34 MB

Requires Android: Android 6.0+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: 652c5118cf13c6e848eda17a4cdb21c77dd3f0f7

Size: 48.34 MB

What's New:

Bug fixes and Performance improvements
ServiceDesk Plus | Cloud
ServiceDesk Plus | Cloud 6.34.0 APK
May 9, 2025 48.28 MB

Requires Android: Android 6.0+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: 47f47d4d67b915ad810c1d42c9869c0f60609075

Size: 48.28 MB

What's New:

Support for custom script in Add/Edit Request form.
General fixes and stability improvements.
Maggiori Informazioni

Categoria:

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Data Aggiornamento:

Ultima Versione:

6.36.0

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Disponibile su:

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Requisiti:

Android 6.0+