ServiceDesk Plus | Cloud

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Su ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk

Gestisci le tue richieste, attività e approvazioni, indipendentemente dal fatto che tu sia sul posto o in movimento.
Con una suite di funzionalità di ticketing intuitive, dashboard in tempo reale e un assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale, puoi migliorare l'erogazione dei servizi non solo nell'IT ma anche in risorse umane, finanza, strutture e altro ancora.
Scopri le funzionalità chiave che possono trasformare la tua esperienza di servizio
Gestione di istanze multiple: passa facilmente da un'istanza del service desk all'altra e accedi a moduli diversi.
Gestione delle richieste: crea, modifica e gestisci con facilità richieste di incidenti e di servizio.
Filtri e ricerche avanzati: filtra e cerca rapidamente le richieste per tipo, ID, oggetto o nome, assicurandoti di trovare ciò di cui hai bisogno senza problemi.
Dettagli della richiesta: accedi a dettagli completi della richiesta, comprese conversazioni, cronologia e risoluzioni. Aggiungi note e carica allegati direttamente alle richieste, arricchendo il contesto e la collaborazione.
Gestione delle attività: crea, modifica e gestisci le attività in tutti i moduli. Filtra e cerca attività, tieni traccia dei registri di lavoro ed elimina le attività secondo necessità.
Gestione delle approvazioni: visualizza e gestisci le approvazioni per richieste, modifiche, rilasci e ordini di acquisto.
Notifiche in tempo reale: rimani informato sulle attività del service desk e richiedi aggiornamenti con notifiche push tempestive.
Dashboard dinamico: tieni traccia degli annunci organizzativi e monitora i parametri chiave delle prestazioni, comprese le richieste in sospeso e le richieste in scadenza giornaliera, per stare al passo con le tue attività.
Gestione delle risorse: aggiungi, visualizza e gestisci le risorse della tua organizzazione tramite la scansione di codici a barre o codici QR. Tieni traccia dei dettagli delle risorse, solleva richieste relative alle risorse e modifica le informazioni sulle risorse mentre sei in movimento.
Accesso alla knowledge base: trova soluzioni nella knowledge base dell'help desk per risolvere i problemi più rapidamente.
Assistente intelligente basato sull'intelligenza artificiale: connettiti con Zia per supporto immediato tramite chat conversazionale o comandi vocali.
Se non hai ancora installato ServiceDesk Plus, vai avanti e prova la versione di prova gratuita di 30 giorni con tutte le funzionalità su mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: questa non è un'applicazione autonoma. Per accedere, la tua organizzazione deve disporre di un account con ServiceDesk Plus.

Aggiornamento ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk 6.35.0

- Added support for manual workflow transitions in the Request/Asset module—bringing the app in line with recent web platform enhancements.
- General fixes and stability improvements.
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Caratteristiche ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
Versioni Precedenti Altro
ServiceDesk Plus | Cloud
ServiceDesk Plus | Cloud 6.35.0 APK
June 21, 2025 48.34 MB

Requires Android: Android 6.0+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: 421970156abcc1c4a7512871d5c8e153275529f5

Size: 48.34 MB

What's New:

- Added support for manual workflow transitions in the Request/Asset module—bringing the app in line with recent web platform enhancements.
- General fixes and stability improvements.
ServiceDesk Plus | Cloud
ServiceDesk Plus | Cloud 6.34.1 APK
May 31, 2025 48.34 MB

Requires Android: Android 6.0+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: 652c5118cf13c6e848eda17a4cdb21c77dd3f0f7

Size: 48.34 MB

What's New:

Bug fixes and Performance improvements
ServiceDesk Plus | Cloud
ServiceDesk Plus | Cloud 6.34.0 APK
May 9, 2025 48.28 MB

Requires Android: Android 6.0+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: 47f47d4d67b915ad810c1d42c9869c0f60609075

Size: 48.28 MB

What's New:

Support for custom script in Add/Edit Request form.
General fixes and stability improvements.
ServiceDesk Plus | Cloud
ServiceDesk Plus | Cloud 6.33.0 APK
May 4, 2025 48.25 MB

Requires Android: Android 6.0+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: 3a6a7dc4beb5a32ddf5094e01c34901961d92f6a

Size: 48.25 MB

What's New:

- Support added for MultiCurrency in worklog.
- General fixes and stability improvements.
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Categoria:

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Data Aggiornamento:

Ultima Versione:

6.35.0

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Requisiti:

Android 6.0+