ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
9.0 1K+
v6.52.1 por ManageEngine
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Sobre ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
O ServiceDesk Plus Cloud para Android permite que você acesse sua central de serviços de TI e execute uma série de atividades em seu telefone celular. Agora você pode fornecer suporte de TI ininterrupto aos usuários finais a qualquer hora e em qualquer lugar usando seus dispositivos móveis, assim como faria no ServiceDesk Plus na web. O aplicativo móvel foi projetado para permitir que os técnicos forneçam soluções aos usuários finais, obtendo uma visão completa do problema em questão, colaborando com outros técnicos, fornecendo as aprovações necessárias, obtendo soluções diretamente da base de conhecimento e conversando com os usuários finais no celular próprio aplicativo. O aplicativo ainda facilita a digitalização e o gerenciamento de vários ativos simultaneamente. Entre outros recursos, também é um ótimo lugar para acompanhar todos os anúncios.
Aqui estão alguns dos outros recursos do aplicativo:
● Crie, selecione, atribua, mescle, resolva e feche tíquetes de TI e notifique os usuários.
● Controle o tempo gasto adicionando logs de trabalho.
● Adicione e responda às solicitações com anexos.
● Utilize o suporte de modo diurno e noturno.
● Personalize a exibição de detalhes do tíquete com os campos desejados.
● Otimize os KPIs do service desk de TI usando códigos de fechamento e comentários de mudança de status.
● Monitore a produtividade do técnico de TI com o cronômetro do log de trabalho nos detalhes da solicitação.
● Crie artigos da base de conhecimento com formatação em rich text.
● Aproveite vários métodos de login, incluindo autenticação SAML.
● Executar regras de campo e formulário ao adicionar ou editar uma solicitação.
● Preencher automaticamente a descrição do tíquete quando os usuários responderem aos técnicos do aplicativo.
Aqui estão alguns dos outros recursos do aplicativo:
● Crie, selecione, atribua, mescle, resolva e feche tíquetes de TI e notifique os usuários.
● Controle o tempo gasto adicionando logs de trabalho.
● Adicione e responda às solicitações com anexos.
● Utilize o suporte de modo diurno e noturno.
● Personalize a exibição de detalhes do tíquete com os campos desejados.
● Otimize os KPIs do service desk de TI usando códigos de fechamento e comentários de mudança de status.
● Monitore a produtividade do técnico de TI com o cronômetro do log de trabalho nos detalhes da solicitação.
● Crie artigos da base de conhecimento com formatação em rich text.
● Aproveite vários métodos de login, incluindo autenticação SAML.
● Executar regras de campo e formulário ao adicionar ou editar uma solicitação.
● Preencher automaticamente a descrição do tíquete quando os usuários responderem aos técnicos do aplicativo.
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Recursos de ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
Versões Antigas Mais
ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
6.52.1
APK
June 2, 2026
59.16 MB
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 775c328cb57f46a5ce5c71564f275acae7465391
Size: 59.16 MB
ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
6.52.0
APK
May 19, 2026
59.16 MB
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: ab4f911c036e8aca1af3571ca974af520b1bac98
Size: 59.16 MB
ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
6.51.1
APK
April 29, 2026
59.14 MB
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 9390fac1583f53293e37bf7cb4dea89a7166146c
Size: 59.14 MB
ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
6.51.0
APK
April 23, 2026
59.14 MB
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 403cffe131db651bd54f0bbc5c98f7b0196b323c
Size: 59.14 MB
Mais Informações
Nome do Pacote:
Categoria:
Data de Atualização:
2026-06-02
Última Versão:
6.52.1
Solicite Atualização:
Disponível em:
Requisitos:
Android 8.1+
Denunciar:
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