MobileSupport - RemoteCall
7.0 99
v7.6.6.617 di RSUPPORT Co., Ltd.
Su MobileSupport
L'applicazione "MobileSupport – RemoteCall" di Rsupport consente ai rappresentanti dell'assistenza di accedere da remoto ai dispositivi mobili dei clienti per identificare e risolvere i problemi in tempo reale. Con "MobileSupport – RemoteCall", i rappresentanti dell'assistenza sono in grado di fornire supporto sicuro e affidabile senza dover far visitare al cliente un centro di supporto.
[Caratteristiche principali]
1. Invia e ricevi file
Il cliente può inviare file locali all'agente.
2. Controllo dello schermo
Visualizza e controlla i dispositivi mobili dei clienti in tempo reale per identificare e risolvere i problemi in modo collaborativo.
3. Disegno sullo schermo
Contrassegna le aree importanti affinché il cliente possa vedere per comunicare determinati punti in modo più chiaro.
4. Chat di testo
MobileSupport: la funzionalità di chat in-app di RemoteCall consente ai clienti e ai rappresentanti dell'assistenza di comunicare comodamente tra loro durante le sessioni di supporto.
5. Connessione semplice
Connettersi è facile. Tutto ciò che il cliente deve fare è inserire il codice di connessione di 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza.
6. Controlla l'elenco delle app
L'agente dell'assistenza può esaminare l'applicazione installata sul dispositivo del cliente e richiedere di disinstallarla per risolvere il problema.
[Ricezione di supporto per dispositivi mobili - Clienti]
1. Scarica, installa e avvia l'applicazione "MobileSupport".
2. Inserisci il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza, quindi fai clic su "OK".
3. Partecipa al supporto video in tempo reale.
4. Chiudere l'applicazione una volta terminata la sessione di supporto video.
* È compatibile con il sistema operativo Android 4.0 o successivo. Si consiglia di utilizzare la versione più recente.
[Caratteristiche principali]
1. Invia e ricevi file
Il cliente può inviare file locali all'agente.
2. Controllo dello schermo
Visualizza e controlla i dispositivi mobili dei clienti in tempo reale per identificare e risolvere i problemi in modo collaborativo.
3. Disegno sullo schermo
Contrassegna le aree importanti affinché il cliente possa vedere per comunicare determinati punti in modo più chiaro.
4. Chat di testo
MobileSupport: la funzionalità di chat in-app di RemoteCall consente ai clienti e ai rappresentanti dell'assistenza di comunicare comodamente tra loro durante le sessioni di supporto.
5. Connessione semplice
Connettersi è facile. Tutto ciò che il cliente deve fare è inserire il codice di connessione di 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza.
6. Controlla l'elenco delle app
L'agente dell'assistenza può esaminare l'applicazione installata sul dispositivo del cliente e richiedere di disinstallarla per risolvere il problema.
[Ricezione di supporto per dispositivi mobili - Clienti]
1. Scarica, installa e avvia l'applicazione "MobileSupport".
2. Inserisci il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza, quindi fai clic su "OK".
3. Partecipa al supporto video in tempo reale.
4. Chiudere l'applicazione una volta terminata la sessione di supporto video.
* È compatibile con il sistema operativo Android 4.0 o successivo. Si consiglia di utilizzare la versione più recente.
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Caratteristiche MobileSupport
Versioni Precedenti
Altro
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 3da875bd69cb803d4b98463c0323d4166cdf4a21
Size: 14.88 MB
Variant
Arch
Version
DPI
617
February 25, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.6.6.617
(617)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 1030bd25c26b9ac785c2d98207277a21784717fd
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
Split APKs: config.ar, config.arm64_v8a, config.de, config.en, config.es, config.fr, config.hi, config.in, config.it, config.ja, config.ko, config.my, config.pt, config.ru, config.th, config.tr, config.vi, config.xxxhdpi, config.zh
Size: 14.88 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
617
March 5, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.6.6.617
(617)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: c5d611704b5fa5189af311e98c6b6712a1806bf9
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
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Size: 14.61 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
617
March 5, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.6.6.617
(617)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 746637699a9acc13a376aea696dce80ad723443f
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
Split APKs: config.ar, config.arm64_v8a, config.de, config.en, config.es, config.fr, config.hi, config.in, config.it, config.ja, config.ko, config.my, config.pt, config.ru, config.th, config.tr, config.vi, config.xxhdpi, config.zh
Size: 14.85 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: x86
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: b0bcc369e278c4b8be6d408d5c58a8c3b8770af4
Size: 15.04 MB
Variant
Arch
Version
DPI
601
November 25, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.5.601
(601)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 35688762469ba3ae80d6efa35748372bc21f4fd5
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
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Size: 13.78 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
601
November 25, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.5.601
(601)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: ae7d54c82bf13a5ba999254532eb9643cb942be4
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
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Size: 13.92 MB
armeabi-v7a
Android 4.4+
160-640dpi
601
November 28, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.5.601
(601)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 2b839fd3dd44a9ac0be3b94635d2c273979fc1f2
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
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Size: 14.03 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
601
November 28, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.5.601
(601)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: x86
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 5851c9da9983d1c0a9722babaaf8459c50d18363
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
Split APKs: config.ar, config.de, config.en, config.es, config.fr, config.hi, config.in, config.it, config.ja, config.ko, config.my, config.pt, config.ru, config.th, config.tr, config.vi, config.x86, config.xxhdpi, config.zh
Size: 15.02 MB
x86
Android 4.4+
160-640dpi
601
December 5, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.5.601
(601)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: c689afbf59c0d9f2b4c94549882aa4ec5618e590
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
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Size: 14.05 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
601
January 31, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.6.5.601
(601)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 160-640dpi
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Size: 14.16 MB
armeabi-v7a
Android 4.4+
160-640dpi
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2026-03-05
Ultima Versione:
7.6.6.617
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 4.4+
Rapporto:
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