MobileSupport - RemoteCall
7.0 101
v7.7.0.639 di RSUPPORT Co., Ltd.
Su MobileSupport
L'applicazione "MobileSupport – RemoteCall" di Rsupport consente ai rappresentanti dell'assistenza di accedere da remoto ai dispositivi mobili dei clienti per identificare e risolvere i problemi in tempo reale. Con "MobileSupport – RemoteCall", i rappresentanti dell'assistenza sono in grado di fornire supporto sicuro e affidabile senza dover far visitare al cliente un centro di supporto.
[Caratteristiche principali]
1. Invia e ricevi file
Il cliente può inviare file locali all'agente.
2. Controllo dello schermo
Visualizza e controlla i dispositivi mobili dei clienti in tempo reale per identificare e risolvere i problemi in modo collaborativo.
3. Disegno sullo schermo
Contrassegna le aree importanti affinché il cliente possa vedere per comunicare determinati punti in modo più chiaro.
4. Chat di testo
MobileSupport: la funzionalità di chat in-app di RemoteCall consente ai clienti e ai rappresentanti dell'assistenza di comunicare comodamente tra loro durante le sessioni di supporto.
5. Connessione semplice
Connettersi è facile. Tutto ciò che il cliente deve fare è inserire il codice di connessione di 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza.
6. Controlla l'elenco delle app
L'agente dell'assistenza può esaminare l'applicazione installata sul dispositivo del cliente e richiedere di disinstallarla per risolvere il problema.
[Ricezione di supporto per dispositivi mobili - Clienti]
1. Scarica, installa e avvia l'applicazione "MobileSupport".
2. Inserisci il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza, quindi fai clic su "OK".
3. Partecipa al supporto video in tempo reale.
4. Chiudere l'applicazione una volta terminata la sessione di supporto video.
* È compatibile con il sistema operativo Android 4.0 o successivo. Si consiglia di utilizzare la versione più recente.
[Caratteristiche principali]
1. Invia e ricevi file
Il cliente può inviare file locali all'agente.
2. Controllo dello schermo
Visualizza e controlla i dispositivi mobili dei clienti in tempo reale per identificare e risolvere i problemi in modo collaborativo.
3. Disegno sullo schermo
Contrassegna le aree importanti affinché il cliente possa vedere per comunicare determinati punti in modo più chiaro.
4. Chat di testo
MobileSupport: la funzionalità di chat in-app di RemoteCall consente ai clienti e ai rappresentanti dell'assistenza di comunicare comodamente tra loro durante le sessioni di supporto.
5. Connessione semplice
Connettersi è facile. Tutto ciò che il cliente deve fare è inserire il codice di connessione di 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza.
6. Controlla l'elenco delle app
L'agente dell'assistenza può esaminare l'applicazione installata sul dispositivo del cliente e richiedere di disinstallarla per risolvere il problema.
[Ricezione di supporto per dispositivi mobili - Clienti]
1. Scarica, installa e avvia l'applicazione "MobileSupport".
2. Inserisci il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza, quindi fai clic su "OK".
3. Partecipa al supporto video in tempo reale.
4. Chiudere l'applicazione una volta terminata la sessione di supporto video.
* È compatibile con il sistema operativo Android 4.0 o successivo. Si consiglia di utilizzare la versione più recente.
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Caratteristiche MobileSupport
Versioni Precedenti
Altro
Variant
Arch
Version
DPI
639
October 20, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.7.0.639
(639)
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
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Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
Split APKs: config.ar, config.arm64_v8a, config.de, config.en, config.es, config.fr, config.hi, config.in, config.it, config.ja, config.ko, config.my, config.pt, config.ru, config.th, config.tr, config.vi, config.xhdpi, config.zh
Size: 20.2 MB
arm64-v8a
Android 5.0+
160-640dpi
639
October 22, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.7.0.639
(639)
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 3ff19af735729e84277210d9b91ec131b3ce9ee5
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
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Size: 20.5 MB
arm64-v8a
Android 5.0+
160-640dpi
639
October 22, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.7.0.639
(639)
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 160-640dpi
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Size: 19.44 MB
armeabi-v7a
Android 5.0+
160-640dpi
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
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Size: 14.88 MB
Variant
Arch
Version
DPI
629
May 29, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.6.7.629
(629)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
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Size: 14.62 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
629
May 29, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.6.7.629
(629)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 160-640dpi
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Size: 14.67 MB
armeabi-v7a
Android 4.4+
160-640dpi
629
June 1, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.6.7.629
(629)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 4df38403cb451a6b857c976c386c44e7e0c3a3ca
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Size: 14.88 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
629
June 1, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.6.7.629
(629)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: de34f6ea10a3d7d3413bab719f05d7e71a230baa
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Size: 14.91 MB
armeabi-v7a
Android 4.4+
160-640dpi
629
June 2, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.6.7.629
(629)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
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Size: 14.86 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 3da875bd69cb803d4b98463c0323d4166cdf4a21
Size: 14.88 MB
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2026-10-22
Ultima Versione:
7.7.0.639
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 5.0+
Rapporto:
Sicuro da Scaricare
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