MobileSupport - RemoteCall
7.0 99
v7.6.6.617 por RSUPPORT Co., Ltd.
Sobre MobileSupport
La aplicación ‘MobileSupport – RemoteCall’ de Rsupport permite a los representantes de asistencia acceder de forma remota a los dispositivos móviles de los clientes para identificar y resolver problemas en tiempo real. Con ‘MobileSupport – RemoteCall’, los representantes de asistencia pueden proporcionar ayuda segura y fiable sin que el cliente tenga que visitar un centro de asistencia.
[Características principales]
1. Control de pantalla
Ver y controlar los dispositivos móviles de los clientes en tiempo real para identificar y resolver los problemas en colaboración.
2. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
3. Chat de texto
La función de chat de la aplicación MobileSupport – RemoteCall permite a los clientes y a los representantes de asistencia comunicarse de forma cómoda entre sí durante las sesiones de asistencia.
4. Conexión sencilla
Conectarse es fácil. Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
5. Enviar y recibir archivos
- El cliente puede enviar archivos locales al agente.
6. Revisa la lista de aplicaciones
- El agente de soporte puede revisar la aplicación instalada en el dispositivo del cliente y solicitar su desinstalación para solucionar el problema.
[Recibir asistencia en dispositivos móviles – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación “MobileSupport”.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Es compatible con Android OS 4.0 o posterior. Se recomienda utilizar la última versión.
[Características principales]
1. Control de pantalla
Ver y controlar los dispositivos móviles de los clientes en tiempo real para identificar y resolver los problemas en colaboración.
2. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
3. Chat de texto
La función de chat de la aplicación MobileSupport – RemoteCall permite a los clientes y a los representantes de asistencia comunicarse de forma cómoda entre sí durante las sesiones de asistencia.
4. Conexión sencilla
Conectarse es fácil. Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
5. Enviar y recibir archivos
- El cliente puede enviar archivos locales al agente.
6. Revisa la lista de aplicaciones
- El agente de soporte puede revisar la aplicación instalada en el dispositivo del cliente y solicitar su desinstalación para solucionar el problema.
[Recibir asistencia en dispositivos móviles – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación “MobileSupport”.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Es compatible con Android OS 4.0 o posterior. Se recomienda utilizar la última versión.
Más información
Características de MobileSupport
Versiones antiguas
Más
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 3da875bd69cb803d4b98463c0323d4166cdf4a21
Size: 14.88 MB
Variant
Arch
Version
DPI
617
February 25, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.6.6.617
(617)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 1030bd25c26b9ac785c2d98207277a21784717fd
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
Split APKs: config.ar, config.arm64_v8a, config.de, config.en, config.es, config.fr, config.hi, config.in, config.it, config.ja, config.ko, config.my, config.pt, config.ru, config.th, config.tr, config.vi, config.xxxhdpi, config.zh
Size: 14.88 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
617
March 5, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.6.6.617
(617)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: c5d611704b5fa5189af311e98c6b6712a1806bf9
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
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Size: 14.61 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
617
March 5, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.6.6.617
(617)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
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Size: 14.85 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: x86
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: b0bcc369e278c4b8be6d408d5c58a8c3b8770af4
Size: 15.04 MB
Variant
Arch
Version
DPI
601
November 25, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.5.601
(601)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
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Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
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Size: 13.78 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
601
November 25, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.5.601
(601)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: ae7d54c82bf13a5ba999254532eb9643cb942be4
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
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Size: 13.92 MB
armeabi-v7a
Android 4.4+
160-640dpi
601
November 28, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.5.601
(601)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 2b839fd3dd44a9ac0be3b94635d2c273979fc1f2
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
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Size: 14.03 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
601
November 28, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.5.601
(601)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: x86
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 5851c9da9983d1c0a9722babaaf8459c50d18363
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
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Size: 15.02 MB
x86
Android 4.4+
160-640dpi
601
December 5, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.5.601
(601)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: c689afbf59c0d9f2b4c94549882aa4ec5618e590
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Size: 14.05 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
601
January 31, 2026
MobileSupport - RemoteCall
7.6.5.601
(601)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 160-640dpi
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Size: 14.16 MB
armeabi-v7a
Android 4.4+
160-640dpi
Más información
Nombre de paquete:
Categoría:
Fecha de actualización:
2026-03-05
Última versión:
7.6.6.617
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Disponible en:
Requisitos:
Android 4.4+
Denunciar:
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