MobileSupport - RemoteCall
7.0 95
v7.6.3.564 por RSUPPORT Co., Ltd.
Sobre MobileSupport
La aplicación ‘MobileSupport – RemoteCall’ de Rsupport permite a los representantes de asistencia acceder de forma remota a los dispositivos móviles de los clientes para identificar y resolver problemas en tiempo real. Con ‘MobileSupport – RemoteCall’, los representantes de asistencia pueden proporcionar ayuda segura y fiable sin que el cliente tenga que visitar un centro de asistencia.
[Características principales]
1. Control de pantalla
Ver y controlar los dispositivos móviles de los clientes en tiempo real para identificar y resolver los problemas en colaboración.
2. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
3. Chat de texto
La función de chat de la aplicación MobileSupport – RemoteCall permite a los clientes y a los representantes de asistencia comunicarse de forma cómoda entre sí durante las sesiones de asistencia.
4. Conexión sencilla
Conectarse es fácil. Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
5. Enviar y recibir archivos
- El cliente puede enviar archivos locales al agente.
6. Revisa la lista de aplicaciones
- El agente de soporte puede revisar la aplicación instalada en el dispositivo del cliente y solicitar su desinstalación para solucionar el problema.
[Recibir asistencia en dispositivos móviles – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación “MobileSupport”.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Es compatible con Android OS 4.0 o posterior. Se recomienda utilizar la última versión.
[Características principales]
1. Control de pantalla
Ver y controlar los dispositivos móviles de los clientes en tiempo real para identificar y resolver los problemas en colaboración.
2. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
3. Chat de texto
La función de chat de la aplicación MobileSupport – RemoteCall permite a los clientes y a los representantes de asistencia comunicarse de forma cómoda entre sí durante las sesiones de asistencia.
4. Conexión sencilla
Conectarse es fácil. Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
5. Enviar y recibir archivos
- El cliente puede enviar archivos locales al agente.
6. Revisa la lista de aplicaciones
- El agente de soporte puede revisar la aplicación instalada en el dispositivo del cliente y solicitar su desinstalación para solucionar el problema.
[Recibir asistencia en dispositivos móviles – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación “MobileSupport”.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Es compatible con Android OS 4.0 o posterior. Se recomienda utilizar la última versión.
Más información
Características de MobileSupport
Versiones antiguas
Más
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 73c70b12d5ac48ed17e6fd78ad7780cf49644749
Size: 9.96 MB
Variant
Arch
Version
DPI
564
May 30, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.3.564
(564)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 7a986579e9500720960db2d716ec73a5acc281bf
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
Split APKs: config.ar, config.arm64_v8a, config.de, config.en, config.es, config.fr, config.hi, config.in, config.it, config.ja, config.ko, config.my, config.pt, config.ru, config.th, config.tr, config.vi, config.xxxhdpi, config.zh
Size: 9.96 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
564
May 31, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.3.564
(564)
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 19e1ab577edefa69895b8493e579976aee71f4b8
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
Split APKs: config.ar, config.arm64_v8a, config.de, config.en, config.es, config.fr, config.hi, config.in, config.it, config.ja, config.ko, config.my, config.pt, config.ru, config.th, config.tr, config.vi, config.xxhdpi, config.zh
Size: 9.94 MB
arm64-v8a
Android 4.4+
160-640dpi
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 848b6194eb7695efd826d96531afee18c4f97016
Size: 10.29 MB
Variant
Arch
Version
DPI
542
March 3, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.2.542
(542)
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 0844929bea04133bc3fde902e73a7b960ae49087
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
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Size: 10.3 MB
arm64-v8a
Android 4.1+
160-640dpi
542
March 3, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.2.542
(542)
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: e512e79f95c37d8188857b039c14b3984f859bb5
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
Split APKs: config.ar, config.arm64_v8a, config.de, config.en, config.es, config.fr, config.hi, config.in, config.it, config.ja, config.ko, config.my, config.pt, config.ru, config.th, config.tr, config.vi, config.xxxhdpi, config.zh
Size: 18.48 MB
arm64-v8a
Android 4.1+
160-640dpi
542
March 3, 2025
MobileSupport - RemoteCall
7.6.2.542
(542)
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 28f427d1be9b7a9c5d2a3779ba5ce757b82a90fb
Base APK: com.rsupport.rs.activity.rsupport.apk
Split APKs: config.ar, config.armeabi_v7a, config.de, config.en, config.es, config.fr, config.hi, config.in, config.it, config.ja, config.ko, config.my, config.pt, config.ru, config.th, config.tr, config.vi, config.xhdpi, config.zh
Size: 10.2 MB
armeabi-v7a
Android 4.1+
160-640dpi
Más información
Nombre de paquete:
Categoría:
Fecha de actualización:
2025-05-31
Última versión:
7.6.3.564
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Disponible en:
Requisitos:
Android 4.4+
Denunciar:
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