ServiceDesk Plus | On-premises
5.4 97
v6.0.10 di ManageEngine
Recensione dell'Editore
ServiceDesk Plus is an ITIL-ready help desk software with integrated asset and project management and built to supercharge your help desk. For 10 years and running, it has been delivering smiles to millions of IT folks and end users.Su ServiceDesk Plus
I dipendenti possono trovare risposte o ottenere i servizi di cui hanno bisogno, sempre e ovunque, con l'app mobile fornita da ServiceDesk Plus. La piattaforma combina gli elementi essenziali di ITSM e ITAM con funzionalità di gestione dei servizi aziendali.
I tecnici possono anche gestire richieste, approvazioni e attività in movimento, che si tratti di gestire service desk IT, risorse umane, legali o finanziari.
Ecco alcune delle funzionalità principali disponibili nell'app:
Richieste: crea, visualizza, modifica e risolvi le richieste. Tieni traccia dello stato dei ticket, assegna i tecnici e aggiungi note.
Attività: suddividi le richieste in attività, assegnale e monitora i progressi.
Allegati: aggiungi file e immagini alle richieste di riferimento.
Registri di lavoro: registra il tempo impiegato nelle richieste.
Soluzioni: accedi a soluzioni preregistrate per problemi comuni.
Risorse: aggiungi risorse tramite la scansione di codici a barre/codici QR, visualizza i dettagli e ottieni l'accesso a macchine Windows remote.
Integrazione del calendario: visualizza tutti i tuoi biglietti in sospeso come eventi sull'app del calendario mobile.
Approvazione della modifica: i membri del CAB possono approvare rapidamente le richieste di modifica.
*Caratteristiche aggiuntive:*
Esamina e approva le richieste di servizio e le modifiche dal tuo dispositivo mobile.
Ricevi notifiche in tempo reale su assegnazioni di richieste, risposte e approvazioni.
Chatta con gli utenti finali direttamente dall'app.
Crea visualizzazioni personalizzate e adatta l'app alle tue preferenze.
Se non hai ancora installato ServiceDesk Plus, vai avanti e prova la versione di prova gratuita di 30 giorni con tutte le funzionalità su mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: questa non è un'applicazione autonoma. Per accedere, la tua organizzazione deve aver scaricato e installato l'app ServiceDesk Plus o deve disporre di un account con ServiceDesk Plus. L'app mobile ServiceDesk Plus è supportata solo con ServiceDesk Plus locale versione 14000 e successive.
I tecnici possono anche gestire richieste, approvazioni e attività in movimento, che si tratti di gestire service desk IT, risorse umane, legali o finanziari.
Ecco alcune delle funzionalità principali disponibili nell'app:
Richieste: crea, visualizza, modifica e risolvi le richieste. Tieni traccia dello stato dei ticket, assegna i tecnici e aggiungi note.
Attività: suddividi le richieste in attività, assegnale e monitora i progressi.
Allegati: aggiungi file e immagini alle richieste di riferimento.
Registri di lavoro: registra il tempo impiegato nelle richieste.
Soluzioni: accedi a soluzioni preregistrate per problemi comuni.
Risorse: aggiungi risorse tramite la scansione di codici a barre/codici QR, visualizza i dettagli e ottieni l'accesso a macchine Windows remote.
Integrazione del calendario: visualizza tutti i tuoi biglietti in sospeso come eventi sull'app del calendario mobile.
Approvazione della modifica: i membri del CAB possono approvare rapidamente le richieste di modifica.
*Caratteristiche aggiuntive:*
Esamina e approva le richieste di servizio e le modifiche dal tuo dispositivo mobile.
Ricevi notifiche in tempo reale su assegnazioni di richieste, risposte e approvazioni.
Chatta con gli utenti finali direttamente dall'app.
Crea visualizzazioni personalizzate e adatta l'app alle tue preferenze.
Se non hai ancora installato ServiceDesk Plus, vai avanti e prova la versione di prova gratuita di 30 giorni con tutte le funzionalità su mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: questa non è un'applicazione autonoma. Per accedere, la tua organizzazione deve aver scaricato e installato l'app ServiceDesk Plus o deve disporre di un account con ServiceDesk Plus. L'app mobile ServiceDesk Plus è supportata solo con ServiceDesk Plus locale versione 14000 e successive.
Aggiornamento ServiceDesk Plus 6.0.10
Version 6.0.10:Fixed a crash issue on the TFA login page.
Leggi di Più
Caratteristiche ServiceDesk Plus
Versioni Precedenti
Altro
Requires Android: Android 6.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: ee435eecd2b53cab726777f1ca58dbcf4a5379a5
Size: 41.85 MB
What's New:
Version 6.0.10:
Fixed a crash issue on the TFA login page.
Fixed a crash issue on the TFA login page.
Requires Android: Android 6.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 2ba853c526516a8ed166b2df7693bc80c20ebf94
Size: 41.85 MB
What's New:
Version 6.0.9:
1. Set Your Default Portal: Personalize your journey by choosing your preferred portal as your default landing page, get where you need to go faster.
2. Bulk Attachment Downloads: Save time with our new bulk download feature, grab all your attachments in one tap. It is supported from SDP 14960 build.
3. Email Signature Support: Craft more polished replies with custom email signatures, adding a professional touch to every message. It is supported from SDP 14100 build.
1. Set Your Default Portal: Personalize your journey by choosing your preferred portal as your default landing page, get where you need to go faster.
2. Bulk Attachment Downloads: Save time with our new bulk download feature, grab all your attachments in one tap. It is supported from SDP 14960 build.
3. Email Signature Support: Craft more polished replies with custom email signatures, adding a professional touch to every message. It is supported from SDP 14100 build.
Requires Android: Android 6.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 24ceb1988c72c43c01e5881cdbbf7029a4ead9eb
Size: 41.84 MB
What's New:
Version 6.0.8:
1. Fixed ANR issues in Add/Edit request pages.
2. Bug fixes and stability improvements in requests search
1. Fixed ANR issues in Add/Edit request pages.
2. Bug fixes and stability improvements in requests search
Requires Android: Android 6.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: f679d340117593214434b1a7a423c8131857ad95
Size: 41.84 MB
What's New:
Version 6.0.7:
1. Technicians can now mention other users and technicians while adding or editing notes.
2. Technicians can view details of the tagged user by tapping on the @username in the latest conversations of the request details screen.
3. Cancel request option has been added in the Request module for both Requesters and Technicians.
1. Technicians can now mention other users and technicians while adding or editing notes.
2. Technicians can view details of the tagged user by tapping on the @username in the latest conversations of the request details screen.
3. Cancel request option has been added in the Request module for both Requesters and Technicians.
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2025-06-09
Ultima Versione:
6.0.10
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 6.0+
Rapporto:
Sicuro da Scaricare
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