ServiceDesk Plus | On-premises
1.0 111
v6.4.8 di ManageEngine
Recensione dell'Editore
ServiceDesk Plus is an ITIL-ready help desk software with integrated asset and project management and built to supercharge your help desk. For 10 years and running, it has been delivering smiles to millions of IT folks and end users.Su ServiceDesk Plus
SDP - On Premises | Intune richiede l'account aziendale della tua azienda e un ambiente gestito da Microsoft.
SDP - On Premises | Intune consente agli amministratori di Microsoft Intune di creare criteri MAM che proteggono i dati dell'organizzazione.
I dipendenti possono trovare risposte o ottenere i servizi di cui hanno bisogno, sempre e ovunque, con l'app mobile basata su ServiceDesk Plus. La piattaforma combina le funzionalità essenziali di ITSM e ITAM con le funzionalità di gestione dei servizi aziendali.
Anche i tecnici possono gestire richieste, approvazioni e attività in mobilità, che si tratti di help desk IT, Risorse Umane, Legale o Finanziario.
Ecco alcune delle funzionalità principali disponibili nell'app:
Richieste: crea, visualizza, modifica e risolvi le richieste. Monitora lo stato dei ticket, assegna i tecnici e aggiungi note.
Attività: suddividi le richieste in attività, assegnale e monitora l'avanzamento.
Allegati: aggiungi file e immagini alle richieste come riferimento.
Registri attività: registra il tempo dedicato alle richieste.
Soluzioni: accedi a soluzioni preregistrate per i problemi più comuni.
Risorse: aggiungi risorse tramite scansione di codici a barre/QR code, visualizza i dettagli e accedi a macchine Windows remote.
Integrazione con il calendario: visualizza tutti i ticket in sospeso come eventi nell'app del calendario del tuo dispositivo mobile.
Approvazione delle modifiche: i membri del CAB possono approvare rapidamente le richieste di modifica.
*Funzionalità aggiuntive:*
Rivedi e approva le richieste di assistenza e le modifiche dal tuo dispositivo mobile.
Ricevi notifiche in tempo reale su assegnazioni, risposte e approvazioni delle richieste.
Chatta con gli utenti finali direttamente dall'app.
Crea visualizzazioni personalizzate e adatta l'app alle tue preferenze.
Se non hai ancora installato ServiceDesk Plus, prova subito la versione di prova gratuita completa di 30 giorni su mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: questa non è un'applicazione autonoma. Per accedere, la tua organizzazione deve aver scaricato e installato l'app ServiceDesk Plus o disporre di un account ServiceDesk Plus. L'app mobile ServiceDesk Plus è supportata solo con ServiceDesk Plus On-premises versione 14000 e successive.
SDP - On Premises | Intune consente agli amministratori di Microsoft Intune di creare criteri MAM che proteggono i dati dell'organizzazione.
I dipendenti possono trovare risposte o ottenere i servizi di cui hanno bisogno, sempre e ovunque, con l'app mobile basata su ServiceDesk Plus. La piattaforma combina le funzionalità essenziali di ITSM e ITAM con le funzionalità di gestione dei servizi aziendali.
Anche i tecnici possono gestire richieste, approvazioni e attività in mobilità, che si tratti di help desk IT, Risorse Umane, Legale o Finanziario.
Ecco alcune delle funzionalità principali disponibili nell'app:
Richieste: crea, visualizza, modifica e risolvi le richieste. Monitora lo stato dei ticket, assegna i tecnici e aggiungi note.
Attività: suddividi le richieste in attività, assegnale e monitora l'avanzamento.
Allegati: aggiungi file e immagini alle richieste come riferimento.
Registri attività: registra il tempo dedicato alle richieste.
Soluzioni: accedi a soluzioni preregistrate per i problemi più comuni.
Risorse: aggiungi risorse tramite scansione di codici a barre/QR code, visualizza i dettagli e accedi a macchine Windows remote.
Integrazione con il calendario: visualizza tutti i ticket in sospeso come eventi nell'app del calendario del tuo dispositivo mobile.
Approvazione delle modifiche: i membri del CAB possono approvare rapidamente le richieste di modifica.
*Funzionalità aggiuntive:*
Rivedi e approva le richieste di assistenza e le modifiche dal tuo dispositivo mobile.
Ricevi notifiche in tempo reale su assegnazioni, risposte e approvazioni delle richieste.
Chatta con gli utenti finali direttamente dall'app.
Crea visualizzazioni personalizzate e adatta l'app alle tue preferenze.
Se non hai ancora installato ServiceDesk Plus, prova subito la versione di prova gratuita completa di 30 giorni su mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: questa non è un'applicazione autonoma. Per accedere, la tua organizzazione deve aver scaricato e installato l'app ServiceDesk Plus o disporre di un account ServiceDesk Plus. L'app mobile ServiceDesk Plus è supportata solo con ServiceDesk Plus On-premises versione 14000 e successive.
Aggiornamento ServiceDesk Plus 6.4.8
v6.4.8 :Widgets now block screenshots and screen recordings for improved security.
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Caratteristiche ServiceDesk Plus
Versioni Precedenti
Altro
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: f39f7bea5b46d867906541e822e87e21647d426b
Size: 52.08 MB
What's New:
v6.4.8 :
Widgets now block screenshots and screen recordings for improved security.
Widgets now block screenshots and screen recordings for improved security.
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 54bd267681198af454a14515441256a52e6fd1c9
Size: 52.08 MB
What's New:
Version 6.4.7:
1. In the Add Request form, pick-list values duplicate while scrolling when a list has more than seven values. This is now fixed.
2. Rich text field visibility and color rendering are improved across dark and light themes.
1. In the Add Request form, pick-list values duplicate while scrolling when a list has more than seven values. This is now fixed.
2. Rich text field visibility and color rendering are improved across dark and light themes.
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: b076af28e0eda50dc2215901116eb1810dac3beb
Size: 52.03 MB
What's New:
Version 6.4.6 :
1. Introducing widgets for All Requests, and Approval Summary of Requests, Changes, Releases, and Purchase.
2. SDF-134850: Task comments now support @mentions.
3. SD-120658: Solution descriptions now support inline and embedded videos.
1. Introducing widgets for All Requests, and Approval Summary of Requests, Changes, Releases, and Purchase.
2. SDF-134850: Task comments now support @mentions.
3. SD-120658: Solution descriptions now support inline and embedded videos.
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: a0e9510d34fc1c93e489d58bd4848e1176e2736e
Size: 50.56 MB
What's New:
Version 6.4.5:
* In the Add Request form, you can now populate the Assets field by scanning an asset's QR code, barcode, or RFID tag.
* When a request is moved to on-hold, you can now select a status and schedule it to be applied automatically.
* The following values are now retained after you log out:
* Filters (across all modules)
* Last scanned by (Scan Assets page)
* Settings-launch request Screen by Default
* Image upload quality
* Show description by default (iOS only)
* In the Add Request form, you can now populate the Assets field by scanning an asset's QR code, barcode, or RFID tag.
* When a request is moved to on-hold, you can now select a status and schedule it to be applied automatically.
* The following values are now retained after you log out:
* Filters (across all modules)
* Last scanned by (Scan Assets page)
* Settings-launch request Screen by Default
* Image upload quality
* Show description by default (iOS only)
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2026-06-30
Ultima Versione:
6.4.8
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 8.0+
Rapporto:
Sicuro da Scaricare
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