ServiceDesk Plus | On-premises
5.6 110
v6.4.6 di ManageEngine
Recensione dell'Editore
ServiceDesk Plus is an ITIL-ready help desk software with integrated asset and project management and built to supercharge your help desk. For 10 years and running, it has been delivering smiles to millions of IT folks and end users.Su ServiceDesk Plus
I dipendenti possono trovare risposte o ottenere i servizi di cui hanno bisogno, sempre e ovunque, con l'app mobile fornita da ServiceDesk Plus. La piattaforma combina gli elementi essenziali di ITSM e ITAM con funzionalità di gestione dei servizi aziendali.
I tecnici possono anche gestire richieste, approvazioni e attività in movimento, che si tratti di gestire service desk IT, risorse umane, legali o finanziari.
Ecco alcune delle funzionalità principali disponibili nell'app:
Richieste: crea, visualizza, modifica e risolvi le richieste. Tieni traccia dello stato dei ticket, assegna i tecnici e aggiungi note.
Attività: suddividi le richieste in attività, assegnale e monitora i progressi.
Allegati: aggiungi file e immagini alle richieste di riferimento.
Registri di lavoro: registra il tempo impiegato nelle richieste.
Soluzioni: accedi a soluzioni preregistrate per problemi comuni.
Risorse: aggiungi risorse tramite la scansione di codici a barre/codici QR, visualizza i dettagli e ottieni l'accesso a macchine Windows remote.
Integrazione del calendario: visualizza tutti i tuoi biglietti in sospeso come eventi sull'app del calendario mobile.
Approvazione della modifica: i membri del CAB possono approvare rapidamente le richieste di modifica.
*Caratteristiche aggiuntive:*
Esamina e approva le richieste di servizio e le modifiche dal tuo dispositivo mobile.
Ricevi notifiche in tempo reale su assegnazioni di richieste, risposte e approvazioni.
Chatta con gli utenti finali direttamente dall'app.
Crea visualizzazioni personalizzate e adatta l'app alle tue preferenze.
Se non hai ancora installato ServiceDesk Plus, vai avanti e prova la versione di prova gratuita di 30 giorni con tutte le funzionalità su mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: questa non è un'applicazione autonoma. Per accedere, la tua organizzazione deve aver scaricato e installato l'app ServiceDesk Plus o deve disporre di un account con ServiceDesk Plus. L'app mobile ServiceDesk Plus è supportata solo con ServiceDesk Plus locale versione 14000 e successive.
I tecnici possono anche gestire richieste, approvazioni e attività in movimento, che si tratti di gestire service desk IT, risorse umane, legali o finanziari.
Ecco alcune delle funzionalità principali disponibili nell'app:
Richieste: crea, visualizza, modifica e risolvi le richieste. Tieni traccia dello stato dei ticket, assegna i tecnici e aggiungi note.
Attività: suddividi le richieste in attività, assegnale e monitora i progressi.
Allegati: aggiungi file e immagini alle richieste di riferimento.
Registri di lavoro: registra il tempo impiegato nelle richieste.
Soluzioni: accedi a soluzioni preregistrate per problemi comuni.
Risorse: aggiungi risorse tramite la scansione di codici a barre/codici QR, visualizza i dettagli e ottieni l'accesso a macchine Windows remote.
Integrazione del calendario: visualizza tutti i tuoi biglietti in sospeso come eventi sull'app del calendario mobile.
Approvazione della modifica: i membri del CAB possono approvare rapidamente le richieste di modifica.
*Caratteristiche aggiuntive:*
Esamina e approva le richieste di servizio e le modifiche dal tuo dispositivo mobile.
Ricevi notifiche in tempo reale su assegnazioni di richieste, risposte e approvazioni.
Chatta con gli utenti finali direttamente dall'app.
Crea visualizzazioni personalizzate e adatta l'app alle tue preferenze.
Se non hai ancora installato ServiceDesk Plus, vai avanti e prova la versione di prova gratuita di 30 giorni con tutte le funzionalità su mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: questa non è un'applicazione autonoma. Per accedere, la tua organizzazione deve aver scaricato e installato l'app ServiceDesk Plus o deve disporre di un account con ServiceDesk Plus. L'app mobile ServiceDesk Plus è supportata solo con ServiceDesk Plus locale versione 14000 e successive.
Aggiornamento ServiceDesk Plus 6.4.6
Version 6.4.6 :1. Introducing widgets for All Requests, and Approval Summary of Requests, Changes, Releases, and Purchase.
2. SDF-134850: Task comments now support @mentions.
3. SD-120658: Solution descriptions now support inline and embedded videos.
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Caratteristiche ServiceDesk Plus
Versioni Precedenti
Altro
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: b076af28e0eda50dc2215901116eb1810dac3beb
Size: 52.03 MB
What's New:
Version 6.4.6 :
1. Introducing widgets for All Requests, and Approval Summary of Requests, Changes, Releases, and Purchase.
2. SDF-134850: Task comments now support @mentions.
3. SD-120658: Solution descriptions now support inline and embedded videos.
1. Introducing widgets for All Requests, and Approval Summary of Requests, Changes, Releases, and Purchase.
2. SDF-134850: Task comments now support @mentions.
3. SD-120658: Solution descriptions now support inline and embedded videos.
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: a0e9510d34fc1c93e489d58bd4848e1176e2736e
Size: 50.56 MB
What's New:
Version 6.4.5:
* In the Add Request form, you can now populate the Assets field by scanning an asset's QR code, barcode, or RFID tag.
* When a request is moved to on-hold, you can now select a status and schedule it to be applied automatically.
* The following values are now retained after you log out:
* Filters (across all modules)
* Last scanned by (Scan Assets page)
* Settings-launch request Screen by Default
* Image upload quality
* Show description by default (iOS only)
* In the Add Request form, you can now populate the Assets field by scanning an asset's QR code, barcode, or RFID tag.
* When a request is moved to on-hold, you can now select a status and schedule it to be applied automatically.
* The following values are now retained after you log out:
* Filters (across all modules)
* Last scanned by (Scan Assets page)
* Settings-launch request Screen by Default
* Image upload quality
* Show description by default (iOS only)
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: f280e4ebc83f47499aef1672a0ccbbce9cb50780
Size: 50.06 MB
What's New:
Version 6.4.4:
Enhanced security for attachment downloads.
Enhanced security for attachment downloads.
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: a40e748b1ef81f6f2e70947a283298fbaa6a4b55
Size: 50.06 MB
What's New:
Version 6.4.3:
Introducing in-app browser support to enhance SAML authentication and Azure pre-authentication security, ensuring compliance with Conditional Access policies.
Introducing in-app browser support to enhance SAML authentication and Azure pre-authentication security, ensuring compliance with Conditional Access policies.
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2026-05-21
Ultima Versione:
6.4.6
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 8.0+
Rapporto:
Sicuro da Scaricare
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