ServiceDesk Plus | On-premises
5.6 105
v6.4 di ManageEngine
Recensione dell'Editore
ServiceDesk Plus is an ITIL-ready help desk software with integrated asset and project management and built to supercharge your help desk. For 10 years and running, it has been delivering smiles to millions of IT folks and end users.Su ServiceDesk Plus
I dipendenti possono trovare risposte o ottenere i servizi di cui hanno bisogno, sempre e ovunque, con l'app mobile fornita da ServiceDesk Plus. La piattaforma combina gli elementi essenziali di ITSM e ITAM con funzionalità di gestione dei servizi aziendali.
I tecnici possono anche gestire richieste, approvazioni e attività in movimento, che si tratti di gestire service desk IT, risorse umane, legali o finanziari.
Ecco alcune delle funzionalità principali disponibili nell'app:
Richieste: crea, visualizza, modifica e risolvi le richieste. Tieni traccia dello stato dei ticket, assegna i tecnici e aggiungi note.
Attività: suddividi le richieste in attività, assegnale e monitora i progressi.
Allegati: aggiungi file e immagini alle richieste di riferimento.
Registri di lavoro: registra il tempo impiegato nelle richieste.
Soluzioni: accedi a soluzioni preregistrate per problemi comuni.
Risorse: aggiungi risorse tramite la scansione di codici a barre/codici QR, visualizza i dettagli e ottieni l'accesso a macchine Windows remote.
Integrazione del calendario: visualizza tutti i tuoi biglietti in sospeso come eventi sull'app del calendario mobile.
Approvazione della modifica: i membri del CAB possono approvare rapidamente le richieste di modifica.
*Caratteristiche aggiuntive:*
Esamina e approva le richieste di servizio e le modifiche dal tuo dispositivo mobile.
Ricevi notifiche in tempo reale su assegnazioni di richieste, risposte e approvazioni.
Chatta con gli utenti finali direttamente dall'app.
Crea visualizzazioni personalizzate e adatta l'app alle tue preferenze.
Se non hai ancora installato ServiceDesk Plus, vai avanti e prova la versione di prova gratuita di 30 giorni con tutte le funzionalità su mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: questa non è un'applicazione autonoma. Per accedere, la tua organizzazione deve aver scaricato e installato l'app ServiceDesk Plus o deve disporre di un account con ServiceDesk Plus. L'app mobile ServiceDesk Plus è supportata solo con ServiceDesk Plus locale versione 14000 e successive.
I tecnici possono anche gestire richieste, approvazioni e attività in movimento, che si tratti di gestire service desk IT, risorse umane, legali o finanziari.
Ecco alcune delle funzionalità principali disponibili nell'app:
Richieste: crea, visualizza, modifica e risolvi le richieste. Tieni traccia dello stato dei ticket, assegna i tecnici e aggiungi note.
Attività: suddividi le richieste in attività, assegnale e monitora i progressi.
Allegati: aggiungi file e immagini alle richieste di riferimento.
Registri di lavoro: registra il tempo impiegato nelle richieste.
Soluzioni: accedi a soluzioni preregistrate per problemi comuni.
Risorse: aggiungi risorse tramite la scansione di codici a barre/codici QR, visualizza i dettagli e ottieni l'accesso a macchine Windows remote.
Integrazione del calendario: visualizza tutti i tuoi biglietti in sospeso come eventi sull'app del calendario mobile.
Approvazione della modifica: i membri del CAB possono approvare rapidamente le richieste di modifica.
*Caratteristiche aggiuntive:*
Esamina e approva le richieste di servizio e le modifiche dal tuo dispositivo mobile.
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Crea visualizzazioni personalizzate e adatta l'app alle tue preferenze.
Se non hai ancora installato ServiceDesk Plus, vai avanti e prova la versione di prova gratuita di 30 giorni con tutte le funzionalità su mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: questa non è un'applicazione autonoma. Per accedere, la tua organizzazione deve aver scaricato e installato l'app ServiceDesk Plus o deve disporre di un account con ServiceDesk Plus. L'app mobile ServiceDesk Plus è supportata solo con ServiceDesk Plus locale versione 14000 e successive.
Aggiornamento ServiceDesk Plus 6.4
Version 6.4:1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
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Caratteristiche ServiceDesk Plus
Versioni Precedenti
Altro
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 2997033e88247fea3500e9a793eb3aad97ac9d8a
Size: 49.25 MB
What's New:
Version 6.4:
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
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* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: fe95ede6eb7cbca71b2caa6f615fd819228ec957
Size: 48.42 MB
What's New:
V6.3:
1. Release approvals are supported from SDP 14000.
2. Purchase requests and purchase order approvals are supported from SDP 14980.
3. Bulk approval actions and approval list pagination are supported from SDP 14900.
4. Support for auto-resolving clarifications in request approvals when the requester responds is available from SDP 14830.
5. Schedule End Time and Change Type fields have been added to the change list screen, and the Asset Owner field has been added to the asset list screen.
1. Release approvals are supported from SDP 14000.
2. Purchase requests and purchase order approvals are supported from SDP 14980.
3. Bulk approval actions and approval list pagination are supported from SDP 14900.
4. Support for auto-resolving clarifications in request approvals when the requester responds is available from SDP 14830.
5. Schedule End Time and Change Type fields have been added to the change list screen, and the Asset Owner field has been added to the asset list screen.
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: d86af6e17ca7a6fd5140e2379ac4e69e9cd547f9
Size: 48.24 MB
What's New:
Version 6.2:
1. Provided Accessibility enhancements based on the android guidelines.
2. The app is compatible with Android 15.
3. Added App’s Release History in Settings page.
1. Provided Accessibility enhancements based on the android guidelines.
2. The app is compatible with Android 15.
3. Added App’s Release History in Settings page.
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 3a2b7080e366babbc82072bfd64997db402b33e4
Size: 40.82 MB
What's New:
Version 6.1.1:
SD-132653: Unable to scan the barcode using the barcode scanner in Edit Asset form has been fixed.
SD-133238: The issue with the Group list in the Add/Edit Task form has been fixed.
SD-132653: Unable to scan the barcode using the barcode scanner in Edit Asset form has been fixed.
SD-133238: The issue with the Group list in the Add/Edit Task form has been fixed.
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2025-12-26
Ultima Versione:
6.4
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 8.0+
Rapporto:
Sicuro da Scaricare
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