ServiceDesk Plus | On-premises

SDP - On Premises | Intune требует наличия рабочей учетной записи вашей компании и управляемой среды Microsoft.
SDP - On Premises | Intune позволяет администраторам Microsoft Intune создавать политики MAM, обеспечивающие безопасность данных организации.
Сотрудники могут находить ответы или получать необходимые услуги в любое время и в любом месте с помощью мобильного приложения на базе ServiceDesk Plus. Платформа объединяет основные функции ITSM и ITAM с возможностями управления корпоративными услугами.
Технические специалисты также могут управлять запросами, согласованиями и задачами на ходу, будь то работа с ИТ, HR, юридическим или финансовым отделами.
Вот некоторые из ключевых функций, доступных в приложении:
Запросы: Создание, просмотр, редактирование и разрешение запросов. Отслеживание статуса заявок, назначение технических специалистов и добавление заметок.
Задачи: Разбивка запросов на задачи, их назначение и отслеживание прогресса.
Вложения: Добавление файлов и изображений к запросам для справки.
Журналы работы: Запись времени, затраченного на запросы.
Решения: Доступ к предварительно записанным решениям для распространенных проблем.
Активы: Добавление активов с помощью сканирования штрих-кода/QR-кода, просмотр подробной информации и получение доступа к удаленным машинам Windows.
Интеграция с календарем: Просмотр всех ожидающих обработки заявок в виде событий в мобильном приложении календаря.
Утверждение изменений: Члены CAB могут быстро утверждать запросы на изменения.
*Дополнительные функции:*
Просмотр и утверждение запросов на обслуживание и изменений с вашего мобильного устройства.
Получение уведомлений в режиме реального времени о назначении запросов, ответах и ​​утверждениях.
Общение с конечными пользователями прямо из приложения.
Создание пользовательских представлений и настройка приложения в соответствии с вашими предпочтениями.
Если вы еще не установили ServiceDesk Plus, попробуйте полнофункциональную 30-дневную бесплатную пробную версию на mnge.it/try-ITSM-now.
Примечание: Это не автономное приложение. Для входа в систему ваша организация должна загрузить и установить приложение ServiceDesk Plus или иметь учетную запись в ServiceDesk Plus. Мобильное приложение ServiceDesk Plus поддерживается только в локальной версии ServiceDesk Plus 14000 и выше.

Обновление ServiceDesk Plus 6.4.9

v6.4.8 :
Widgets now block screenshots and screen recordings for improved security.