ServiceDesk Plus | On-premises

SDP - Local | O Intune requer a conta corporativa da sua empresa e um ambiente gerenciado pela Microsoft.
O SDP - Local | O Intune permite que os administradores do Microsoft Intune criem políticas de MAM (Gerenciamento de Acesso de Mercado) que protegem os dados da organização.
Os funcionários podem encontrar respostas ou obter os serviços de que precisam, a qualquer hora e de qualquer lugar, com o aplicativo móvel desenvolvido pelo ServiceDesk Plus. A plataforma combina os recursos essenciais de ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI) e ITAM (Gerenciamento de Ativos de TI) com recursos de gerenciamento de serviços corporativos.
Os técnicos também podem gerenciar solicitações, aprovações e tarefas em qualquer lugar, seja para lidar com as centrais de atendimento de TI, RH, jurídico ou financeiro.
Aqui estão alguns dos principais recursos disponíveis no aplicativo:
Solicitações: Crie, visualize, edite e resolva solicitações. Acompanhe o status dos chamados, atribua técnicos e adicione notas.
Tarefas: Divida as solicitações em tarefas, atribua-as e acompanhe o progresso.
Anexos: Adicione arquivos e imagens às solicitações para referência.
Logs de trabalho: Registre o tempo gasto em solicitações.
Soluções: Acesse soluções pré-gravadas para problemas comuns.
Ativos: Adicione ativos por meio da leitura de código de barras/QR code, visualize detalhes e acesse máquinas Windows remotas.
Integração com calendário: Visualize todos os seus chamados pendentes como eventos no seu aplicativo de calendário móvel.
Aprovação de alterações: Os membros do CAB podem aprovar solicitações de alteração rapidamente.
*Recursos adicionais:*
Revise e aprove solicitações de serviço e alterações a partir do seu dispositivo móvel.
Receba notificações em tempo real sobre atribuições de solicitações, respostas e aprovações.
Converse com os usuários finais diretamente do aplicativo.
Crie visualizações personalizadas e adapte o aplicativo às suas preferências.
Se você ainda não instalou o ServiceDesk Plus, experimente a versão de avaliação gratuita completa por 30 dias em mnge.it/try-ITSM-now.
Observação: Este não é um aplicativo independente. Para fazer login, sua organização deve ter baixado e instalado o aplicativo ServiceDesk Plus ou ter uma conta no ServiceDesk Plus. O aplicativo móvel ServiceDesk Plus é compatível apenas com a versão 14000 e superior do ServiceDesk Plus On-premises.

Atualização de ServiceDesk Plus 6.4.10

v6.4.8 :
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