MobileSupport - RemoteCall
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v7.6.3.564 por RSUPPORT Co., Ltd.
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Sobre MobileSupport
La aplicación ‘MobileSupport – RemoteCall’ de Rsupport permite a los representantes de asistencia acceder de forma remota a los dispositivos móviles de los clientes para identificar y resolver problemas en tiempo real. Con ‘MobileSupport – RemoteCall’, los representantes de asistencia pueden proporcionar ayuda segura y fiable sin que el cliente tenga que visitar un centro de asistencia.
[Características principales]
1. Control de pantalla
Ver y controlar los dispositivos móviles de los clientes en tiempo real para identificar y resolver los problemas en colaboración.
2. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
3. Chat de texto
La función de chat de la aplicación MobileSupport – RemoteCall permite a los clientes y a los representantes de asistencia comunicarse de forma cómoda entre sí durante las sesiones de asistencia.
4. Conexión sencilla
Conectarse es fácil. Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
5. Enviar y recibir archivos
- El cliente puede enviar archivos locales al agente.
6. Revisa la lista de aplicaciones
- El agente de soporte puede revisar la aplicación instalada en el dispositivo del cliente y solicitar su desinstalación para solucionar el problema.
[Recibir asistencia en dispositivos móviles – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación “MobileSupport”.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Es compatible con Android OS 4.0 o posterior. Se recomienda utilizar la última versión.
[Características principales]
1. Control de pantalla
Ver y controlar los dispositivos móviles de los clientes en tiempo real para identificar y resolver los problemas en colaboración.
2. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
3. Chat de texto
La función de chat de la aplicación MobileSupport – RemoteCall permite a los clientes y a los representantes de asistencia comunicarse de forma cómoda entre sí durante las sesiones de asistencia.
4. Conexión sencilla
Conectarse es fácil. Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
5. Enviar y recibir archivos
- El cliente puede enviar archivos locales al agente.
6. Revisa la lista de aplicaciones
- El agente de soporte puede revisar la aplicación instalada en el dispositivo del cliente y solicitar su desinstalación para solucionar el problema.
[Recibir asistencia en dispositivos móviles – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación “MobileSupport”.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Es compatible con Android OS 4.0 o posterior. Se recomienda utilizar la última versión.
Más información
Características de MobileSupport
Versiones antiguas Más
MobileSupport - RemoteCall
7.6.3.564
APK
May 30, 2025
9.96 MB
Requires Android: Android 4.4+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 73c70b12d5ac48ed17e6fd78ad7780cf49644749
Size: 9.96 MB
MobileSupport - RemoteCall
7.6.3.564
XAPK
APKs
May 30, 2025
9.96 MB
Variant
Arch
Version
DPI
MobileSupport - RemoteCall
7.6.2.542
APK
February 24, 2025
10.29 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 848b6194eb7695efd826d96531afee18c4f97016
Size: 10.29 MB
MobileSupport - RemoteCall
7.6.2.542
XAPK
APKs
March 3, 2025
10.3 MB
Variant
Arch
Version
DPI
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Nombre de paquete:
Categoría:
Fecha de actualización:
2025-07-17
Última versión:
7.6.3.564
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Disponible en:
Requisitos:
Android 4.4+
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