VisualSupport - RemoteCall
8.2 9
v7.4.0.250 di RSUPPORT Co., Ltd.
Su VisualSupport
La soluzione VisualSupport di Rsupport - RemoteCall utilizza la fotocamera del dispositivo mobile del cliente per riprodurre in streaming video HD dei problemi che stanno riscontrando in tempo reale. Utilizzando la soluzione di supporto video di Rsupport, i rappresentanti dell'assistenza sono in grado di vedere esattamente ciò che sta vivendo il cliente ed eliminare la necessità per i clienti di narrare i loro problemi. Inoltre, i clienti possono trasmettere in streaming e ricevere supporto praticamente da qualsiasi luogo tramite una connessione Wi-Fi, 3G o LTE.
• Migliora la risoluzione della prima chiamata
• Ridurre i tempi di risoluzione
• Aumentare la soddisfazione generale
[Caratteristiche principali]
1. Streaming video in tempo reale
I rappresentanti dell'assistenza sono in grado di vedere esattamente i problemi che il cliente sta riscontrando attraverso un flusso video in tempo reale.
2. Cattura schermo
Analizza i problemi in modo più efficace acquisendo uno screenshot di ciò che il cliente sta trasmettendo.
3. Disegno su schermo
Contrassegnare le aree importanti che il cliente può vedere per comunicare in modo più chiaro determinati punti.
4. Facile da collegare
Tutto ciò che il cliente deve fare per connettersi è inserire il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza.
[Ricezione dell'assistenza video - Clienti]
1. Scaricare, installare e quindi avviare l'applicazione VisualSupport.
2. Immettere il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza, quindi fare clic su "OK".
3. Impegnarsi nel supporto video in tempo reale.
4. Chiudere l'applicazione al termine della sessione di supporto video.
* Sistema operativo Android consigliato: 4.0 ~ 11.0
• Migliora la risoluzione della prima chiamata
• Ridurre i tempi di risoluzione
• Aumentare la soddisfazione generale
[Caratteristiche principali]
1. Streaming video in tempo reale
I rappresentanti dell'assistenza sono in grado di vedere esattamente i problemi che il cliente sta riscontrando attraverso un flusso video in tempo reale.
2. Cattura schermo
Analizza i problemi in modo più efficace acquisendo uno screenshot di ciò che il cliente sta trasmettendo.
3. Disegno su schermo
Contrassegnare le aree importanti che il cliente può vedere per comunicare in modo più chiaro determinati punti.
4. Facile da collegare
Tutto ciò che il cliente deve fare per connettersi è inserire il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza.
[Ricezione dell'assistenza video - Clienti]
1. Scaricare, installare e quindi avviare l'applicazione VisualSupport.
2. Immettere il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza, quindi fare clic su "OK".
3. Impegnarsi nel supporto video in tempo reale.
4. Chiudere l'applicazione al termine della sessione di supporto video.
* Sistema operativo Android consigliato: 4.0 ~ 11.0
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Caratteristiche VisualSupport
Versioni Precedenti
Altro
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 232a21c4154682ac4cb304563eff3195e6f9b333
Size: 26.98 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: f4765bd49fd52bad8c362c793ecfe38330c797c5
Size: 26.98 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 16cbf669f077e75d53c17f283c0a5060faeb021b
Size: 26.84 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 94ce6edabd8b0eeb96fef6749acd3dd6e366ef68
Size: 26.65 MB
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2023-11-23
Ultima Versione:
7.4.0.250
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 4.1+
Rapporto:
Sicuro da Scaricare
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