VisualSupport - RemoteCall
7.6 10
v7.7.0.321 di RSUPPORT Co., Ltd.
Su VisualSupport
La soluzione VisualSupport di Rsupport - RemoteCall utilizza la fotocamera del dispositivo mobile del cliente per riprodurre in streaming video HD dei problemi che stanno riscontrando in tempo reale. Utilizzando la soluzione di supporto video di Rsupport, i rappresentanti dell'assistenza sono in grado di vedere esattamente ciò che sta vivendo il cliente ed eliminare la necessità per i clienti di narrare i loro problemi. Inoltre, i clienti possono trasmettere in streaming e ricevere supporto praticamente da qualsiasi luogo tramite una connessione Wi-Fi, 3G o LTE.
• Migliora la risoluzione della prima chiamata
• Ridurre i tempi di risoluzione
• Aumentare la soddisfazione generale
[Caratteristiche principali]
1. Streaming video in tempo reale
I rappresentanti dell'assistenza sono in grado di vedere esattamente i problemi che il cliente sta riscontrando attraverso un flusso video in tempo reale.
2. Cattura schermo
Analizza i problemi in modo più efficace acquisendo uno screenshot di ciò che il cliente sta trasmettendo.
3. Disegno su schermo
Contrassegnare le aree importanti che il cliente può vedere per comunicare in modo più chiaro determinati punti.
4. Facile da collegare
Tutto ciò che il cliente deve fare per connettersi è inserire il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza.
[Ricezione dell'assistenza video - Clienti]
1. Scaricare, installare e quindi avviare l'applicazione VisualSupport.
2. Immettere il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza, quindi fare clic su "OK".
3. Impegnarsi nel supporto video in tempo reale.
4. Chiudere l'applicazione al termine della sessione di supporto video.
* Sistema operativo Android consigliato: 4.0 ~ 11.0
• Migliora la risoluzione della prima chiamata
• Ridurre i tempi di risoluzione
• Aumentare la soddisfazione generale
[Caratteristiche principali]
1. Streaming video in tempo reale
I rappresentanti dell'assistenza sono in grado di vedere esattamente i problemi che il cliente sta riscontrando attraverso un flusso video in tempo reale.
2. Cattura schermo
Analizza i problemi in modo più efficace acquisendo uno screenshot di ciò che il cliente sta trasmettendo.
3. Disegno su schermo
Contrassegnare le aree importanti che il cliente può vedere per comunicare in modo più chiaro determinati punti.
4. Facile da collegare
Tutto ciò che il cliente deve fare per connettersi è inserire il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza.
[Ricezione dell'assistenza video - Clienti]
1. Scaricare, installare e quindi avviare l'applicazione VisualSupport.
2. Immettere il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza, quindi fare clic su "OK".
3. Impegnarsi nel supporto video in tempo reale.
4. Chiudere l'applicazione al termine della sessione di supporto video.
* Sistema operativo Android consigliato: 4.0 ~ 11.0
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Caratteristiche VisualSupport
Versioni Precedenti
Altro
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 1448134c289674a3d225323e4652575a948782cf
Size: 24.12 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 9cedab58fd9da4fc9e52651fc8782f9ef954c586
Size: 22.49 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 073d22d1d996370575780e6ecdd4df8b435427d5
Size: 22.49 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 3511f080487907b279abf998435c48dc5cb1ff3d
Size: 21.71 MB
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2026-10-21
Ultima Versione:
7.7.0.321
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 4.1+
Rapporto:
Sicuro da Scaricare
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