VisualSupport - RemoteCall
8.0 10
v7.6.3.295 por RSUPPORT Co., Ltd.
Sobre VisualSupport
La solución ‘VisualSupport – RemoteCall’ de Rsupport utiliza la cámara del dispositivo móvil del cliente para emitir vídeo HD del problema o problemas que está experimentando en tiempo real. Al utilizar la solución ‘VisualSupport – RemoteCall’ de Rsupport, los representantes de asistencia pueden ver exactamente qué está experimentando el cliente y eliminar la necesidad de los clientes de narrar sus problemas. Además, los clientes pueden emitir y recibir asistencia desde prácticamente cualquier lugar a través de una conexión Wi-Fi, 3G o LTE.
• Mejor resolución en la primera llamada
• Menor tiempo para la resolución
• Mayor satisfacción general
[Características principales]
1. Envío de vídeo en tiempo real
Los representantes de asistencia pueden ver exactamente los problemas que está experimentando el cliente a través del envío de vídeo en tiempo real.
2. Captura de pantalla
Los problemas se analizan de forma más efectiva realizando una captura de pantalla de lo que está enviando el cliente.
3. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
4. Fácil de conectar
Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
[Recibir asistencia en vídeo – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación VisualSupport.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Sistema operativo Android recomendado: 4.0 ~ 11.0
• Mejor resolución en la primera llamada
• Menor tiempo para la resolución
• Mayor satisfacción general
[Características principales]
1. Envío de vídeo en tiempo real
Los representantes de asistencia pueden ver exactamente los problemas que está experimentando el cliente a través del envío de vídeo en tiempo real.
2. Captura de pantalla
Los problemas se analizan de forma más efectiva realizando una captura de pantalla de lo que está enviando el cliente.
3. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
4. Fácil de conectar
Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
[Recibir asistencia en vídeo – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación VisualSupport.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Sistema operativo Android recomendado: 4.0 ~ 11.0
Más información
Características de VisualSupport
Versiones antiguas
Más
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 33d1f7f59ca43600074b3ce7fcf31bd7beb92d23
Size: 28.13 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 3a370f982666bd6c4fad4c3e16658eb132f70678
Size: 28.37 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 88e41183b52a92930e35943e989cb03550addf4c
Size: 26.83 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 8c692d75db28422362b3740eba649fbeecf17d50
Size: 26.95 MB
Más información
Nombre de paquete:
Categoría:
Fecha de actualización:
2025-06-18
Última versión:
7.6.3.295
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Disponible en:
Requisitos:
Android 4.1+
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