VisualSupport - RemoteCall
8.0 10
v7.6.2.290 por RSUPPORT Co., Ltd.
Sobre VisualSupport
A solução VisualSupport - RemoteCall da Rsupport utiliza a câmera do dispositivo móvel do cliente para transmitir vídeo HD dos problemas que eles estão enfrentando em tempo real. Ao usar a solução de suporte de vídeo da Rsupport, os representantes de suporte podem ver exatamente o que o cliente está enfrentando e elimina a necessidade dos clientes narrarem seus problemas.Além disso, os clientes podem transmitir e receber suporte de praticamente qualquer local por meio de uma conexão Wi-Fi, 3G ou LTE.
• Melhorar a resolução da primeira chamada
• Reduza o tempo de resolução
• Aumente a satisfação geral
[Características principais]
1. Streaming de vídeo em tempo real
Os representantes de suporte podem ver exatamente os problemas que o cliente está enfrentando por meio de um stream de vídeo em tempo real.
2. Captura de tela
Analise os problemas com mais eficiência, tirando uma captura de tela do que o cliente está transmitindo.
3. Desenho na tela
Marque as áreas importantes para o cliente ver para comunicar certos pontos com mais clareza.
4. Fácil de conectar
Tudo o que o cliente precisa fazer para se conectar é inserir o código de conexão de 6 dígitos fornecido pelo representante de suporte.
[Recebendo Suporte de Vídeo - Clientes]
1. Baixe, instale e inicie o aplicativo VisualSupport.
2. Digite o código de conexão de 6 dígitos fornecido pelo representante de suporte e clique em 'OK'.
3. Envolva-se no suporte de vídeo em tempo real.
4. Feche o aplicativo quando a sessão de suporte de vídeo terminar.
* SO Android recomendado: 4,0 ~ 11,0
• Melhorar a resolução da primeira chamada
• Reduza o tempo de resolução
• Aumente a satisfação geral
[Características principais]
1. Streaming de vídeo em tempo real
Os representantes de suporte podem ver exatamente os problemas que o cliente está enfrentando por meio de um stream de vídeo em tempo real.
2. Captura de tela
Analise os problemas com mais eficiência, tirando uma captura de tela do que o cliente está transmitindo.
3. Desenho na tela
Marque as áreas importantes para o cliente ver para comunicar certos pontos com mais clareza.
4. Fácil de conectar
Tudo o que o cliente precisa fazer para se conectar é inserir o código de conexão de 6 dígitos fornecido pelo representante de suporte.
[Recebendo Suporte de Vídeo - Clientes]
1. Baixe, instale e inicie o aplicativo VisualSupport.
2. Digite o código de conexão de 6 dígitos fornecido pelo representante de suporte e clique em 'OK'.
3. Envolva-se no suporte de vídeo em tempo real.
4. Feche o aplicativo quando a sessão de suporte de vídeo terminar.
* SO Android recomendado: 4,0 ~ 11,0
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Recursos de VisualSupport
Versões Antigas
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Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 3a370f982666bd6c4fad4c3e16658eb132f70678
Size: 28.37 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 88e41183b52a92930e35943e989cb03550addf4c
Size: 26.83 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 8c692d75db28422362b3740eba649fbeecf17d50
Size: 26.95 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 61e66ad8e58e35aadecd264ddd1ddd4b7ee79e91
Size: 27.49 MB
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Data de Atualização:
2025-03-02
Última Versão:
7.6.2.290
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Disponível em:
Requisitos:
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