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ServiceDesk Plus | Cloud

9.0 1K+

v6.40.0 di ManageEngine

Su ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk

Gestisci le tue richieste, attività e approvazioni, indipendentemente dal fatto che tu sia sul posto o in movimento.
Con una suite di funzionalità di ticketing intuitive, dashboard in tempo reale e un assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale, puoi migliorare l'erogazione dei servizi non solo nell'IT ma anche in risorse umane, finanza, strutture e altro ancora.
Scopri le funzionalità chiave che possono trasformare la tua esperienza di servizio
Gestione di istanze multiple: passa facilmente da un'istanza del service desk all'altra e accedi a moduli diversi.
Gestione delle richieste: crea, modifica e gestisci con facilità richieste di incidenti e di servizio.
Filtri e ricerche avanzati: filtra e cerca rapidamente le richieste per tipo, ID, oggetto o nome, assicurandoti di trovare ciò di cui hai bisogno senza problemi.
Dettagli della richiesta: accedi a dettagli completi della richiesta, comprese conversazioni, cronologia e risoluzioni. Aggiungi note e carica allegati direttamente alle richieste, arricchendo il contesto e la collaborazione.
Gestione delle attività: crea, modifica e gestisci le attività in tutti i moduli. Filtra e cerca attività, tieni traccia dei registri di lavoro ed elimina le attività secondo necessità.
Gestione delle approvazioni: visualizza e gestisci le approvazioni per richieste, modifiche, rilasci e ordini di acquisto.
Notifiche in tempo reale: rimani informato sulle attività del service desk e richiedi aggiornamenti con notifiche push tempestive.
Dashboard dinamico: tieni traccia degli annunci organizzativi e monitora i parametri chiave delle prestazioni, comprese le richieste in sospeso e le richieste in scadenza giornaliera, per stare al passo con le tue attività.
Gestione delle risorse: aggiungi, visualizza e gestisci le risorse della tua organizzazione tramite la scansione di codici a barre o codici QR. Tieni traccia dei dettagli delle risorse, solleva richieste relative alle risorse e modifica le informazioni sulle risorse mentre sei in movimento.
Accesso alla knowledge base: trova soluzioni nella knowledge base dell'help desk per risolvere i problemi più rapidamente.
Assistente intelligente basato sull'intelligenza artificiale: connettiti con Zia per supporto immediato tramite chat conversazionale o comandi vocali.
Se non hai ancora installato ServiceDesk Plus, vai avanti e prova la versione di prova gratuita di 30 giorni con tutte le funzionalità su mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: questa non è un'applicazione autonoma. Per accedere, la tua organizzazione deve disporre di un account con ServiceDesk Plus.

Aggiornamento ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk 6.40.0

•Technicians can now mark and view their availability directly from the mobile application.
•Now users can be mentioned in task comments and request notes to notify them.
•Trigger actions are now available for the tasks in the list page
•Request notes now allows you to attach files for sharing images and documents
•Added support to view task history.
•Task List customization is now available, allowing you to tailor task lists to your workflow.
•Minor bug fixes and enhancements.
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Caratteristiche ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk

Versioni Precedenti

Altro

ServiceDesk Plus | Cloud 6.40.0 APK December 30, 2025 58.82 MB Scarica

Requires Android: Android 8.1+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: 964566dd1d7b08e8d27f8b19b6c6caa849910fe4

Size: 58.82 MB

What's New:

•Technicians can now mark and view their availability directly from the mobile application.
•Now users can be mentioned in task comments and request notes to notify them.
•Trigger actions are now available for the tasks in the list page
•Request notes now allows you to attach files for sharing images and documents
•Added support to view task history.
•Task List customization is now available, allowing you to tailor task lists to your workflow.
•Minor bug fixes and enhancements.

ServiceDesk Plus | Cloud 6.39.1 APK December 28, 2025 58.21 MB Scarica

Requires Android: Android 8.1+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: 2b435efb1f20182c51726654af9bfa2db90f936c

Size: 58.21 MB

What's New:

- Disabling spot edit in request details based upon the configuration in Advanced portal settings is supported.
- Minor bug fixes and Performance improvements.

ServiceDesk Plus | Cloud 6.39.0 APK November 26, 2025 58.19 MB Scarica

Requires Android: Android 8.1+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: e311feb013ee308a29e74b465ace6a37cd157682

Size: 58.19 MB

What's New:

• Introduced widgets for Approval and Request Summaries for quicker insights.
• Enabled approval actions for problems via mobile.
• Added request cancellation from the detail page.
• Added multi-select for tasks in Request and Change modules for bulk actions.
• Expanded language support with Hindi and Ukrainian.
• Enhanced security in Ask Zia image queries.
• Minor bug fixes and performance improvements.

ServiceDesk Plus | Cloud 6.38.1 APK October 17, 2025 54.33 MB Scarica

Requires Android: Android 8.1+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: fa9d1fdb2996d9d0d7a8e24edeb23002b2a0b5fb

Size: 54.33 MB

What's New:

Added support for DateStamp field in Task Module
Maggiori Informazioni

Categoria:

Affari App

Data Aggiornamento:

Ultima Versione:

6.40.0

Aggiornamento Necessario:

Invia l'ultima versione

Disponibile su:

Google Play

Requisiti:

Android 8.1+

Sicuro da Scaricare

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