Per facilitare gli utenti delle telecomunicazioni, PTA ha lanciato l'app mobile del sistema di gestione dei reclami (CMS). L'App ha le seguenti caratteristiche: – Registrazione di reclami contro vari servizi, ad esempio servizi di telecomunicazione offerto da fornitori di servizi, registrazione mobile/DIRBS, cellulare rubato reclamo relativo a telefono/IMEI, reclamo relativo a contenuti Internet, ecc. – Tracciamento del reclamo per visualizzarne lo stato. – Feedback sul reclamo. – Storia dei reclami del singolo utente. – Consapevolezza dei consumatori su diverse questioni.
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