Para facilitar os usuários de telecom, a PTA lançou o Mobile App of Complaint Management System (CMS). O aplicativo possui os seguintes recursos: - Registro de reclamação contra vários serviços, ou seja, serviços de telecomunicações oferecido por provedores de serviços, registro de celular / DIRBS, celular roubado Reclamação relacionada ao aparelho / IMEI, reclamação relacionada ao conteúdo da Internet, etc. - Acompanhamento de reclamação para visualizar seu status. - Feedback sobre a reclamação. - Histórico de reclamações de usuário individual. - Conscientização do consumidor sobre diferentes questões.
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