My DEDDiE App

La nuova applicazione DEDDIE migliora il servizio e semplifica l'esperienza utente, fornendo accesso immediato ai servizi essenziali ovunque e in qualsiasi momento.
Nel dettaglio, le possibilità offerte sono:
• Creare un account utente e salvare i numeri dei fornitori con nomi descrittivi.
• Dichiarazione e revoca di danni, visualizzazione di guasti esistenti, segnalazione di situazioni pericolose.
• Inviare una richiesta di contatto.
• Inviare una richiesta di nuovo allacciamento o conversione di quelli esistenti (aumento, riduzione, accorpamento di servizi, spostamento di fornitura, separazione, interramento, smantellamento, estensione della fornitura di cantiere, installazione di H/Z, interruzione temporanea della fornitura (ad esempio per lavori di emergenza), reinstallazione del contatore).
• Inviare una richiesta di controverifica.
• Concessione o revoca della tariffa ridotta bizonale.
• Passaggio alla tariffa ridotta bizona.
• Revoca di una richiesta esistente.
• Presentazione della Dichiarazione di Responsabilità dell'Installatore (YDE) ​​per le ispezioni degli impianti elettrici interni, compresi quelli soggetti ad allagamento.
• Registrazione delle letture dei contatori.
• Visualizzazione dello storico dei consumi e delle letture dei contatori (fino a 5 anni fa) e dei grafici delle curve per le forniture telemetrate.
• Confronto dei consumi annuali tra l'anno in corso e quello precedente (fino a 2 anni fa).
• Ricezione di notifiche automatiche relative alle interruzioni di corrente programmate, alla data di conteggio imminente e alla modifica dello stato di una richiesta inviata.
• Eliminazione delle notifiche automatiche.
• Accesso alla cronologia delle richieste.
• Visualizzazione di tutte le notifiche di interesse dell'utente in una casella di posta e revisione di ciascuna notifica singolarmente.
• Invio di una richiesta di connessione di infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici (Bassa e Media Tensione)
• Interazione con il chatbot DEDDIE per un servizio immediato.
• Ricerca dei beneficiari della Fattura Ambientale Domestica in base al numero di fornitura.
• Ricerca della data di scadenza della Fattura Ambientale Domestica, in base al numero di fornitura.
• Calcolo stimato della quantità di connessione iniziale dei consumatori (Bassa e Media Tensione).
• Verifica della compatibilità dei contatori con il sistema di misurazione sul posto.
• Ricerca dei margini di penetrazione delle energie rinnovabili per comune.
• Supporto in lingua inglese.
• Visualizzazione dei dati di produzione delle energie rinnovabili
• Richiesta "Problemi relativi al prezzo ridotto bizonale".
• Verifica del prezzo ridotto bizonale.
• Richiesta di correzione delle misurazioni.
Informazioni sulle funzionalità dell'applicazione
• È possibile accedere all'applicazione tramite l'identificazione con TaxisNet, per accedere a tutte le funzionalità dell'applicazione, mantenendo così il proprio profilo con i vantaggi di proprio interesse. È ora possibile memorizzare le informazioni di contatto (telefono cellulare ed email) nel proprio profilo. In alternativa, è possibile accedere all'applicazione come Ospite e utilizzare funzionalità limitate.
• È possibile ricevere istantaneamente notifiche di interruzioni di corrente o di uso generale in uno o più comuni/comunità a scelta.
• La segnalazione di guasti, le richieste di comunicazione e di connessione alla rete, il ritiro di qualsiasi richiesta e la registrazione delle segnalazioni richiedono l'utilizzo di un nome e di un numero di cellulare, che devono essere confermati tramite un PIN over-the-air (OTP) prima dell'invio o del ritiro definitivo. Comunicazione
• Ricezione immediata della segnalazione del danno e della richiesta inoltrata dai livelli competenti di DEDDIE.
• Registrazione in giornata delle indicazioni nei sistemi informativi centrali.
Per commenti, domande o suggerimenti, potete contattarci su deddie.gr o chiamare GRATUITAMENTE il numero 800 400 4000.

Aggiornamento My DEDDiE App 4.6.15

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