My DEDDiE App

Новое приложение DEDDIE улучшает обслуживание и упрощает работу пользователей, обеспечивая мгновенный доступ к необходимым услугам в любое время и в любом месте.
В частности, оно предлагает следующие возможности:
• Создание учетной записи пользователя и сохранение номеров поставщиков с понятными именами.
• Заявление о повреждениях и их отмена, отображение существующих неисправностей, сообщение об опасных ситуациях.
• Подача запроса на контакт.
• Подача заявки на новое подключение или преобразование существующих (увеличение, уменьшение, объединение услуг, перенос подачи, разделение, прокладка под землей, демонтаж, расширение подачи на строительной площадке, установка H/Z, временное отключение подачи (например, для аварийных работ), переустановка счетчика).
• Подача заявки на встречную проверку.
• Предоставление или отмена двухзонального льготного тарифа.
• Переход на двухзонный льготный тариф.
• Отзыв существующего запроса.
• Подача декларации об ответственности установщика (YDE) ​​для проверки внутренних электроустановок, в том числе подверженных затоплению.
• Регистрация показаний счётчиков.
• Просмотр истории потребления электроэнергии и показаний счётчиков (за последние 5 лет), а также графиков кривых потребления электроэнергии с телеметрическим учётом.
• Сравнение годового потребления за текущий и предыдущий годы (за последние 2 года).
• Получение автоматических уведомлений о плановых отключениях электроэнергии, предстоящей дате учёта и изменении статуса поданной заявки.
• Удаление автоматических уведомлений.
• Доступ к истории заявок.
• Просмотр всех уведомлений пользователя в почтовом ящике и просмотр каждого уведомления отдельно.
• Подача заявки на подключение к инфраструктуре зарядки электромобилей (низкого и среднего напряжения)
• Взаимодействие с чат-ботом DEDDIE для немедленного обслуживания.
• Поиск получателей экологических счетов-фактур по номеру заявки. • Поиск даты окончания действия YDE по номеру разрешения.
• Расчет предполагаемого количества первичных подключений потребителей (низкого и среднего напряжения).
• Проверка совместимости счётчиков сетевого учёта.
• Поиск пределов проникновения ВИЭ в каждом муниципалитете.
• Поддержка английского языка.
• Визуализация данных о производстве ВИЭ.
• Запрос «Проблемы с двузональным снижением цен».
• Проверка двузонального снижения цен.
• Запрос на корректировку показаний.
Информация о функциональности приложения
• Вы можете войти в приложение, пройдя идентификацию в TaxisNet, чтобы получить доступ ко всем функциям приложения, сохраняя при этом свой профиль с интересующими вас преимуществами. Теперь вы можете хранить контактную информацию (мобильный телефон и адрес электронной почты) в своём профиле. Вы также можете войти в приложение как гость и воспользоваться ограниченными функциями.
• Вы можете мгновенно получать уведомления об общих отключениях электроэнергии или отключениях электроэнергии в одном или нескольких муниципалитетах/сообществах по вашему выбору. • Для сообщения о неисправностях, запросов на связь и подключение к сети, отзыва любого запроса и регистрации показаний требуется указание имени и номера мобильного телефона, которые должны быть подтверждены с помощью беспроводного PIN-кода (OTP) перед окончательной отправкой или отзывом.
Связь
• Немедленное получение отчета о повреждениях и поданного запроса от компетентных органов DEDDIE.
• Регистрация показаний в центральных информационных системах в тот же день.
С комментариями, вопросами или предложениями вы можете связаться с нами по адресу deddie.gr или позвонить БЕСПЛАТНО по номеру 800 400 4000.

Обновление My DEDDiE App 4.6.16

Security Updates