Emergency Box
1.0
v1.1 di WECYOU SRL
Su Emergency Box
Emergency Box è una app che rivoluziona la gestione del service post-vendita.
Consente di abbattere in modo decisivo i costi di trasferta e offre un sistema efficace e tempestivo per la risoluzione dei problemi tecnici.
Funzionamento:
• Il cliente apre il ticket che viene visualizzato in tempo reale dall’hotliner per mezzo di una notifica push e una e-mail
• L’hotliner contatta il cliente in videochiamata o in chat per lo scambio delle informazioni sul problema: foto, video, files.
• Una volta individuato il problema l’hotliner decide la modalità di intervento: invio pezzi di ricambio, istruzione guidata o invio del tecnico.
• Il ticket viene chiuso e archiviato con tutto lo storico dell’intervento.
Vantaggi per il produttore:
• Notevole risparmio sugli interventi in garanzia
• Ottimizzazione degli interventi non in garanzia
• Creazione di una nuova fonte di ricavo sulla base della reportistica degli interventi (fatturazione sulla base dei ticket creati e del tempo impiegato dall’hotliner)
• Reportistica del service con quantificazione dei costi e dei ricavi
Vantaggi per il cliente:
• Risparmio sui costi di intervento in caso di assistenza non in garanzia
• Contatto diretto col produttore
• Assistenza in tempo reale durante tutto l’orario di lavoro
Caratteristiche: Disponibile in versione Android e IOS.
Intuitiva e facile da usare.
Consente di abbattere in modo decisivo i costi di trasferta e offre un sistema efficace e tempestivo per la risoluzione dei problemi tecnici.
Funzionamento:
• Il cliente apre il ticket che viene visualizzato in tempo reale dall’hotliner per mezzo di una notifica push e una e-mail
• L’hotliner contatta il cliente in videochiamata o in chat per lo scambio delle informazioni sul problema: foto, video, files.
• Una volta individuato il problema l’hotliner decide la modalità di intervento: invio pezzi di ricambio, istruzione guidata o invio del tecnico.
• Il ticket viene chiuso e archiviato con tutto lo storico dell’intervento.
Vantaggi per il produttore:
• Notevole risparmio sugli interventi in garanzia
• Ottimizzazione degli interventi non in garanzia
• Creazione di una nuova fonte di ricavo sulla base della reportistica degli interventi (fatturazione sulla base dei ticket creati e del tempo impiegato dall’hotliner)
• Reportistica del service con quantificazione dei costi e dei ricavi
Vantaggi per il cliente:
• Risparmio sui costi di intervento in caso di assistenza non in garanzia
• Contatto diretto col produttore
• Assistenza in tempo reale durante tutto l’orario di lavoro
Caratteristiche: Disponibile in versione Android e IOS.
Intuitiva e facile da usare.
Aggiornamento Emergency Box 1.1
Error correction and performance improvement.
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Caratteristiche Emergency Box
Versioni Precedenti Altro
Emergency Box
1.1
XAPK
APKs
December 30, 2021
27.71 MB
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 2cf0661f0cd59c087a5876e4cb8fc31e46f29098
Size: 27.71 MB
What's New:
Error correction and performance improvement.
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2021-12-30
Ultima Versione:
1.1
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 7.0+
Rapporto:
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