Emergency Box
1.0
v1.1 por WECYOU SRL
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Sobre Emergency Box
Emergency Box è una app che rivoluziona la gestione del service post-vendita.
Consente di abbattere in modo decisivo i costi di trasferta e offre un sistema efficace e tempestivo per la risoluzione dei problemi tecnici.
Funzionamento:
• Il cliente apre il ticket che viene visualizzato in tempo reale dall’hotliner per mezzo di una notifica push e una e-mail
• L’hotliner contatta il cliente in videochiamata o in chat per lo scambio delle informazioni sul problema: foto, video, files.
• Una volta individuato il problema l’hotliner decide la modalità di intervento: invio pezzi di ricambio, istruzione guidata o invio del tecnico.
• Il ticket viene chiuso e archiviato con tutto lo storico dell’intervento.
Vantaggi per il produttore:
• Notevole risparmio sugli interventi in garanzia
• Ottimizzazione degli interventi non in garanzia
• Creazione di una nuova fonte di ricavo sulla base della reportistica degli interventi (fatturazione sulla base dei ticket creati e del tempo impiegato dall’hotliner)
• Reportistica del service con quantificazione dei costi e dei ricavi
Vantaggi per il cliente:
• Risparmio sui costi di intervento in caso di assistenza non in garanzia
• Contatto diretto col produttore
• Assistenza in tempo reale durante tutto l’orario di lavoro
Caratteristiche: Disponibile in versione Android e IOS.
Intuitiva e facile da usare.
Consente di abbattere in modo decisivo i costi di trasferta e offre un sistema efficace e tempestivo per la risoluzione dei problemi tecnici.
Funzionamento:
• Il cliente apre il ticket che viene visualizzato in tempo reale dall’hotliner per mezzo di una notifica push e una e-mail
• L’hotliner contatta il cliente in videochiamata o in chat per lo scambio delle informazioni sul problema: foto, video, files.
• Una volta individuato il problema l’hotliner decide la modalità di intervento: invio pezzi di ricambio, istruzione guidata o invio del tecnico.
• Il ticket viene chiuso e archiviato con tutto lo storico dell’intervento.
Vantaggi per il produttore:
• Notevole risparmio sugli interventi in garanzia
• Ottimizzazione degli interventi non in garanzia
• Creazione di una nuova fonte di ricavo sulla base della reportistica degli interventi (fatturazione sulla base dei ticket creati e del tempo impiegato dall’hotliner)
• Reportistica del service con quantificazione dei costi e dei ricavi
Vantaggi per il cliente:
• Risparmio sui costi di intervento in caso di assistenza non in garanzia
• Contatto diretto col produttore
• Assistenza in tempo reale durante tutto l’orario di lavoro
Caratteristiche: Disponibile in versione Android e IOS.
Intuitiva e facile da usare.
Actualización de Emergency Box 1.1
Error correction and performance improvement.
Más información
Características de Emergency Box
Versiones antiguas Más
Emergency Box
1.1
XAPK
APKs
December 30, 2021
27.71 MB
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 2cf0661f0cd59c087a5876e4cb8fc31e46f29098
Size: 27.71 MB
What's New:
Error correction and performance improvement.
Más información
Nombre de paquete:
Categoría:
Fecha de actualización:
2021-12-30
Última versión:
1.1
Pedir actualización:
Disponible en:
Requisitos:
Android 7.0+
Denunciar:
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