VisualSupport - RemoteCall
8.2 9
v7.4.0.250 por RSUPPORT Co., Ltd.
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Sobre VisualSupport
La solución ‘VisualSupport – RemoteCall’ de Rsupport utiliza la cámara del dispositivo móvil del cliente para emitir vídeo HD del problema o problemas que está experimentando en tiempo real. Al utilizar la solución ‘VisualSupport – RemoteCall’ de Rsupport, los representantes de asistencia pueden ver exactamente qué está experimentando el cliente y eliminar la necesidad de los clientes de narrar sus problemas. Además, los clientes pueden emitir y recibir asistencia desde prácticamente cualquier lugar a través de una conexión Wi-Fi, 3G o LTE.
• Mejor resolución en la primera llamada
• Menor tiempo para la resolución
• Mayor satisfacción general
[Características principales]
1. Envío de vídeo en tiempo real
Los representantes de asistencia pueden ver exactamente los problemas que está experimentando el cliente a través del envío de vídeo en tiempo real.
2. Captura de pantalla
Los problemas se analizan de forma más efectiva realizando una captura de pantalla de lo que está enviando el cliente.
3. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
4. Fácil de conectar
Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
[Recibir asistencia en vídeo – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación VisualSupport.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Sistema operativo Android recomendado: 4.0 ~ 11.0
• Mejor resolución en la primera llamada
• Menor tiempo para la resolución
• Mayor satisfacción general
[Características principales]
1. Envío de vídeo en tiempo real
Los representantes de asistencia pueden ver exactamente los problemas que está experimentando el cliente a través del envío de vídeo en tiempo real.
2. Captura de pantalla
Los problemas se analizan de forma más efectiva realizando una captura de pantalla de lo que está enviando el cliente.
3. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
4. Fácil de conectar
Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
[Recibir asistencia en vídeo – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación VisualSupport.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Sistema operativo Android recomendado: 4.0 ~ 11.0
Más información
Características de VisualSupport
Versiones antiguas Más
VisualSupport - RemoteCall
7.4.0.250
APK
November 23, 2023
26.98 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 232a21c4154682ac4cb304563eff3195e6f9b333
Size: 26.98 MB
VisualSupport - RemoteCall
7.3.0.246
APK
May 10, 2023
26.98 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: f4765bd49fd52bad8c362c793ecfe38330c797c5
Size: 26.98 MB
VisualSupport - RemoteCall
7.2.0.241
APK
November 18, 2022
26.84 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 16cbf669f077e75d53c17f283c0a5060faeb021b
Size: 26.84 MB
VisualSupport - RemoteCall
7.1.0.225
APK
May 16, 2022
26.65 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 94ce6edabd8b0eeb96fef6749acd3dd6e366ef68
Size: 26.65 MB
Más información
Nombre de paquete:
Categoría:
Fecha de actualización:
2023-11-23
Última versión:
7.4.0.250
Pedir actualización:
Disponible en:
Requisitos:
Android 4.1+
Denunciar:
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