Zendesk Support
6.8 687
v2.44.0 di Zendesk Inc
Recensione dell'Editore
Offers on-demand help desk software, covering customer support, trouble tickets and knowledge base. No install. No worries.Su Zendesk Support
Assistenza di altissima qualità, sempre e in qualsiasi luogo. Support per Android è uno strumento di produttività rapido e sicuro, creato per offrire ad agenti, team leader e manager la visibilità dell’account in tempo reale, ovunque essi siano.
Support per Android permette di accedere a Zendesk dall’ufficio, in viaggio, ovunque, per ottimizzare la produttività e avere sempre a portata di mano le conversazioni più rilevanti, le informazioni più pertinenti e le persone più competenti.
Ecco alcune delle funzioni principali dell’app:
Definizione delle priorità
La vista Ticket offre un’istantanea dei volumi e delle richieste per assegnare le giuste priorità ai compiti all’interno dell’account.
I dati dei clienti nel giusto contesto
Visualizzando il profilo del cliente per vedere tag, organizzazioni, note, richieste, ecc., è possibile disporre delle informazioni necessarie, ovunque.
Proseguimento delle conversazioni o creazione di nuovi ticket
L’app permette di coinvolgere altri interlocutori nella conversazione con le @menzioni, consente di creare nuovi ticket, aggiornare gli assegnatari e i destinatari in CC, aggiungere follower, tag e qualsiasi altro campo, tutto da remoto.
Notifiche in tempo reale per aggiornamenti importanti
Le notifiche push in tempo reale offrono importanti aggiornamenti sui clienti e un elenco di attività relative ai ticket direttamente nel feed di notifica. È inoltre possibile decidere quali notifiche ricevere in base al gruppo e quando riceverle, definendo il giorno e l’ora.
Gestione del business da remoto
Chi lavora da remoto può gestire le attività aziendali ovunque: caricare e visualizzare foto e allegati nei ticket, ottenere il contesto con tag e note o visionare importanti dettagli sui clienti nei profili.
Monitoraggio delle prestazioni del team
I manager possono monitorare il carico di lavoro corrente e le prestazioni del team, ovunque essi siano.
È grazie al feedback dei nostri clienti che possiamo migliorare. Il nostro team mobile legge tutti i ticket di assistenza. Non esitare a inviarci il tuo feedback direttamente dalla scheda Impostazioni dell’app.
Zendesk sviluppa software per creare relazioni migliori con i clienti. Zendesk Support è un sistema semplice ed elegante per il monitoraggio, l’assegnazione di priorità e la soluzione dei ticket di assistenza dei clienti.
Scopri ulteriori informazioni su Support e crea un account gratuito qui: https://www.zendesk.com/support
Support per Android permette di accedere a Zendesk dall’ufficio, in viaggio, ovunque, per ottimizzare la produttività e avere sempre a portata di mano le conversazioni più rilevanti, le informazioni più pertinenti e le persone più competenti.
Ecco alcune delle funzioni principali dell’app:
Definizione delle priorità
La vista Ticket offre un’istantanea dei volumi e delle richieste per assegnare le giuste priorità ai compiti all’interno dell’account.
I dati dei clienti nel giusto contesto
Visualizzando il profilo del cliente per vedere tag, organizzazioni, note, richieste, ecc., è possibile disporre delle informazioni necessarie, ovunque.
Proseguimento delle conversazioni o creazione di nuovi ticket
L’app permette di coinvolgere altri interlocutori nella conversazione con le @menzioni, consente di creare nuovi ticket, aggiornare gli assegnatari e i destinatari in CC, aggiungere follower, tag e qualsiasi altro campo, tutto da remoto.
Notifiche in tempo reale per aggiornamenti importanti
Le notifiche push in tempo reale offrono importanti aggiornamenti sui clienti e un elenco di attività relative ai ticket direttamente nel feed di notifica. È inoltre possibile decidere quali notifiche ricevere in base al gruppo e quando riceverle, definendo il giorno e l’ora.
Gestione del business da remoto
Chi lavora da remoto può gestire le attività aziendali ovunque: caricare e visualizzare foto e allegati nei ticket, ottenere il contesto con tag e note o visionare importanti dettagli sui clienti nei profili.
Monitoraggio delle prestazioni del team
I manager possono monitorare il carico di lavoro corrente e le prestazioni del team, ovunque essi siano.
È grazie al feedback dei nostri clienti che possiamo migliorare. Il nostro team mobile legge tutti i ticket di assistenza. Non esitare a inviarci il tuo feedback direttamente dalla scheda Impostazioni dell’app.
Zendesk sviluppa software per creare relazioni migliori con i clienti. Zendesk Support è un sistema semplice ed elegante per il monitoraggio, l’assegnazione di priorità e la soluzione dei ticket di assistenza dei clienti.
Scopri ulteriori informazioni su Support e crea un account gratuito qui: https://www.zendesk.com/support
Aggiornamento Zendesk Support 2.44.0
‧ We've listened to your feedback and have upgraded the experience with an enhanced user interface. To activate this feature, please go to the settings and turn on 'new agent experience'. When you open a ticket, you will see a brand new interface designed to make reviewing and responding easier for you.
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Caratteristiche Zendesk Support
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2024-04-12
Ultima Versione:
2.44.0
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 5.0+
Rapporto:
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