VF Heartbeat
1.0 18
v3.17.7 по Medallia, Inc.
- Главная
- Приложения
- Бизнес
- VF Heartbeat
О Heartbeat
VF Heartbeat обеспечивает мгновенный и прямой доступ к обратной связи с клиентами Vodafone (для авторизованных пользователей). Используя простой интерфейс, вы можете:
- См результаты обследования и читать комментарии клиентов
- Создайте свои собственные системы показателей для отслеживания ТПС и первый раз Fix
- См ранжирование организационных подразделений, имеющих отношение к вам
- Фильтр по поисковому запросу, организационный уровень, тип предупреждения, период времени, и клиентский сегмент
- Вперед ответы по электронной почте коллегам
- Перезвоните клиент и результаты записи вызовов
- Скрыть / Reopen оповещения
Программа Vodafone Heartbeat
- Треки ТПС (Touchpoint Net Promoter Score) во всем мире, отражая обратную связь мы получаем от наших клиентов, сразу после того, они имеют контакт с нами.
- Охватывает все сенсорные взаимодействия точек: в магазине, по телефону, с помощью техник, в Интернете или через приложение My Vodafone.
- обеспечивают немедленные в реальное время получать отзывы клиентов о том, что мы делаем, по нашему бизнесу, тысячи раз в день.
Понимание оценки и комментарии
- Клиентам предлагается оценить свой опыт в очень кратком обзоре по SMS, IVR или по электронной почте сразу после того, что они были в контакте с нами через любой точки взаимодействия.
- Мы просим клиентов, как вероятно, что они рекомендуют Vodafone основываясь на своем опыте, по шкале от 0 до 10.
- Эти ответы используются для расчета Net Promoter Score для этой точки взаимодействия.
- Независимо от того, число, с тактовым наше внимание сосредоточено на улучшении счет, который говорит нам, что мы делаем лучше и лучше в глазах наших клиентов.
- Клиенты также могут оставлять комментарии в своих собственных словах, хорошо или плохо.
- Через Heartbeat мы также спросить, если мы исправили проблему, показывая, насколько хорошо мы выполняем на нашем Ask После того, как обещают.
- См результаты обследования и читать комментарии клиентов
- Создайте свои собственные системы показателей для отслеживания ТПС и первый раз Fix
- См ранжирование организационных подразделений, имеющих отношение к вам
- Фильтр по поисковому запросу, организационный уровень, тип предупреждения, период времени, и клиентский сегмент
- Вперед ответы по электронной почте коллегам
- Перезвоните клиент и результаты записи вызовов
- Скрыть / Reopen оповещения
Программа Vodafone Heartbeat
- Треки ТПС (Touchpoint Net Promoter Score) во всем мире, отражая обратную связь мы получаем от наших клиентов, сразу после того, они имеют контакт с нами.
- Охватывает все сенсорные взаимодействия точек: в магазине, по телефону, с помощью техник, в Интернете или через приложение My Vodafone.
- обеспечивают немедленные в реальное время получать отзывы клиентов о том, что мы делаем, по нашему бизнесу, тысячи раз в день.
Понимание оценки и комментарии
- Клиентам предлагается оценить свой опыт в очень кратком обзоре по SMS, IVR или по электронной почте сразу после того, что они были в контакте с нами через любой точки взаимодействия.
- Мы просим клиентов, как вероятно, что они рекомендуют Vodafone основываясь на своем опыте, по шкале от 0 до 10.
- Эти ответы используются для расчета Net Promoter Score для этой точки взаимодействия.
- Независимо от того, число, с тактовым наше внимание сосредоточено на улучшении счет, который говорит нам, что мы делаем лучше и лучше в глазах наших клиентов.
- Клиенты также могут оставлять комментарии в своих собственных словах, хорошо или плохо.
- Через Heartbeat мы также спросить, если мы исправили проблему, показывая, насколько хорошо мы выполняем на нашем Ask После того, как обещают.
Обновление Heartbeat 3.17.7
We update the VF Heartbeat app regularly to make it faster and more stable for you. In this release we updated the following:Email forwarding improved
Added support to download attachments to responses
Medallia Video improvements
Читать далее
Особенности Heartbeat
Предыдущие Версии Больше
VF Heartbeat
3.17.7
XAPK
APKs
April 4, 2024
28.9 MB
Variant
Arch
Version
DPI
VF Heartbeat
3.17.6
XAPK
APKs
March 27, 2024
28.03 MB
Variant
Arch
Version
DPI
VF Heartbeat
3.15.3
APK
October 18, 2022
97.31 MB
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 5fc836a0edeed9fcba521f80320d48c964dd8fe5
Size: 97.31 MB
VF Heartbeat
3.15.2
APK
September 21, 2022
97.31 MB
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: ca7818508c6f970f9a3a5cb574c0935930fc8ab8
Size: 97.31 MB
Больше Информации
Имя пакета:
Категория:
Дата обновления:
2024-04-05
Последняя Версия:
3.17.7
Требуется обновление:
Доступно на:
Требования:
Android 7.0+
Пожаловаться:
Вам также может понравиться
Microsoft Teams
Чаты, собрания и совместная работа в Teams позволяют достигать большего
9.3 490K+
Indeed Работа
Найдите работу в любом месте и в любое время с приложением Indeed
9.4 412K+
Uber - Driver: Drive & Deliver
Earn money with the driver & delivery partner app for Uber, UberEats & Postmates
9.2 312K+
