Vodafone NPS
1.0 18
v3.17.7 von Medallia, Inc.
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Über Vodafone NPS
Vodafone NPS (Paketname: com.medallia.mobile.vf) wird von Medallia, Inc. entwickelt und die neueste Version von Vodafone NPS 3.17.7 wurde am 5. April 2024 aktualisiert. Vodafone NPS liegt in der Kategorie von Büro. Sie können alle Apps von dem Entwickler der Vodafone NPS durchsuchen und 90 alternative Apps zu Vodafone NPS auf Android finden. Derzeit ist diese APP kostenlos. Diese App kann auf Android 7.0+ auf APKFab oder Google Play heruntergeladen werden. Alle APK/XAPK Dateien auf APKFab.com sind original und 100% sicher, schnell herunterzuladen.
Vodafone NPS bietet sofortigen und direkten Zugriff auf Vodafone-Kundenfeedback (für autorisierte Benutzer). Mit der einfachen Benutzeroberfläche können Sie:
- Sehen Sie sich Umfrageergebnisse an und lesen Sie Kundenkommentare
- Erstellen Sie Ihre eigenen Scorecards, um TNPS und First Time Fix zu verfolgen
- Sehen Sie sich eine Rangliste der für Sie relevanten Organisationseinheiten an
- Filtern Sie die Ergebnisse nach Suchbegriff, Organisationsebene, Alarmtyp, Zeitraum und Kundensegment
- Antworten per E-Mail an Kollegen weiterleiten
- Kunden zurückrufen und Anrufergebnisse aufzeichnen
- Warnungen zum Schließen/erneuten Öffnen
Das Vodafone NPS-Programm
- Verfolgt den TNPS (Touchpoint Net Promoter Score) weltweit und spiegelt das Feedback wider, das wir von unseren Kunden direkt nach dem Kontakt mit uns erhalten.
- Deckt alle Interaktionspunkte ab: im Geschäft, am Telefon, mit einem Techniker, online oder über die My Vodafone-App.
- Bietet sofortiges Kundenfeedback in Echtzeit zu unserer Leistung in unserem gesamten Unternehmen, tausende Male am Tag.
Noten und Kommentare verstehen
- Kunden sind eingeladen, ihre Erfahrungen in einer sehr kurzen Umfrage per SMS, IVR oder E-Mail zu bewerten, direkt nachdem sie über einen beliebigen Touchpoint mit uns in Kontakt gekommen sind.
- Wir fragen Kunden auf einer Skala von 0 bis 10, wie wahrscheinlich es ist, dass sie Vodafone aufgrund ihrer Erfahrung weiterempfehlen.
– Diese Antworten werden zur Berechnung des Net Promoter Score für diesen Touchpoint verwendet.
- Unabhängig von der Zahl liegt unser Fokus bei Vodafone NPS auf der Verbesserung des Scores, der uns zeigt, dass es uns in den Augen unserer Kunden immer besser geht.
- Kunden können auch Kommentare mit eigenen Worten hinterlassen, ob positiv oder negativ.
- Über Vodafone NPS fragen wir auch, ob wir das Problem behoben haben, und zeigen so, wie gut wir unser „Ask Once“-Versprechen einhalten.
- Sehen Sie sich Umfrageergebnisse an und lesen Sie Kundenkommentare
- Erstellen Sie Ihre eigenen Scorecards, um TNPS und First Time Fix zu verfolgen
- Sehen Sie sich eine Rangliste der für Sie relevanten Organisationseinheiten an
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- Antworten per E-Mail an Kollegen weiterleiten
- Kunden zurückrufen und Anrufergebnisse aufzeichnen
- Warnungen zum Schließen/erneuten Öffnen
Das Vodafone NPS-Programm
- Verfolgt den TNPS (Touchpoint Net Promoter Score) weltweit und spiegelt das Feedback wider, das wir von unseren Kunden direkt nach dem Kontakt mit uns erhalten.
- Deckt alle Interaktionspunkte ab: im Geschäft, am Telefon, mit einem Techniker, online oder über die My Vodafone-App.
- Bietet sofortiges Kundenfeedback in Echtzeit zu unserer Leistung in unserem gesamten Unternehmen, tausende Male am Tag.
Noten und Kommentare verstehen
- Kunden sind eingeladen, ihre Erfahrungen in einer sehr kurzen Umfrage per SMS, IVR oder E-Mail zu bewerten, direkt nachdem sie über einen beliebigen Touchpoint mit uns in Kontakt gekommen sind.
- Wir fragen Kunden auf einer Skala von 0 bis 10, wie wahrscheinlich es ist, dass sie Vodafone aufgrund ihrer Erfahrung weiterempfehlen.
– Diese Antworten werden zur Berechnung des Net Promoter Score für diesen Touchpoint verwendet.
- Unabhängig von der Zahl liegt unser Fokus bei Vodafone NPS auf der Verbesserung des Scores, der uns zeigt, dass es uns in den Augen unserer Kunden immer besser geht.
- Kunden können auch Kommentare mit eigenen Worten hinterlassen, ob positiv oder negativ.
- Über Vodafone NPS fragen wir auch, ob wir das Problem behoben haben, und zeigen so, wie gut wir unser „Ask Once“-Versprechen einhalten.
Vodafone NPS 3.17.7 Update
While we're hard at work behind the scenes, adding new features and enhancing your app experience, we're excited to introduce our new name -- "Vodafone NPS"
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Vodafone NPS Besonderheiten
Frühere Versionen Mehr
Vodafone NPS
3.17.7
XAPK
APKs
4. April 2024
28.9 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Vodafone NPS
3.17.6
XAPK
APKs
27. März 2024
28.03 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Vodafone NPS
3.15.3
APK
18. Oktober 2022
97.31 MB
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 5fc836a0edeed9fcba521f80320d48c964dd8fe5
Size: 97.31 MB
What's New:
We update the VF Heartbeat app regularly to make it faster and more stable for you. In this release we updated the following:
Email forwarding improved
Added support to download attachments to responses
Medallia Video improvements
Email forwarding improved
Added support to download attachments to responses
Medallia Video improvements
Vodafone NPS
3.15.2
APK
21. September 2022
97.31 MB
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: ca7818508c6f970f9a3a5cb574c0935930fc8ab8
Size: 97.31 MB
What's New:
We update the VF Heartbeat app regularly to make it faster and more stable for you.
This version includes bug fixes and performance improvements.
This version includes bug fixes and performance improvements.
Mehr Information
Paketnamen:
Aktualisierungsdatum:
2024-04-05
Letzte Version:
3.17.7
Update brauchen:
Erwerben:
Anforderungen:
Android 7.0+
Meldung:
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