Enterprise Service Management
8.8 19
v25.2.0 по OpenText Corp.
- Главная
- Приложения
- Бизнес
- Enterprise Service Management
О ESM
Мобильное приложение Enterprise Service Management (ESM) — это мобильная версия Service Management Automation.
В режиме сервисного портала конечные пользователи могут:
Поиск услуг или предложений поддержки, статей знаний и новостей
Просмотрите предложения по обслуживанию или поддержке
Создание новых запросов на обслуживание или поддержку
Утвердить или отклонить запрос на утверждение или изменение утверждения
Принять или отклонить решенные запросы
Умная продажа билетов и поддержка виртуального агента
Переключение между разными арендаторами
В режиме агента пользователи агента могут:
Поиск конкретных запросов/происшествий, CI, людей и статей базы знаний или новостей
Просмотр запросов/задач/происшествий в моих представлениях
Отфильтруйте список запросов/задач/происшествий. Например, фильтровать запросы по определенному приоритету.
Обновление подробной информации о запросе/задаче/инциденте
Размещать комментарии к запросу/задаче/происшествию
Добавить решение или предлагаемое решение к запросу/инциденту
Просмотрите подробную информацию о записях о лицах и свяжитесь с человеком, нажав на номер телефона, адрес электронной почты или местоположение.
Для получения полной информации о нашей новой версии перейдите к онлайн-документации OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
ВАЖНО! Это программное обеспечение требует подключения к OpenText Service Management Automation Suite. Вы можете активировать мобильное приложение, отсканировав QR-код с веб-сайта сервисного портала автоматизации управления услугами вашей компании. Вы также можете обратиться к своему ИТ-администратору за URL-адресом активации.
В режиме сервисного портала конечные пользователи могут:
Поиск услуг или предложений поддержки, статей знаний и новостей
Просмотрите предложения по обслуживанию или поддержке
Создание новых запросов на обслуживание или поддержку
Утвердить или отклонить запрос на утверждение или изменение утверждения
Принять или отклонить решенные запросы
Умная продажа билетов и поддержка виртуального агента
Переключение между разными арендаторами
В режиме агента пользователи агента могут:
Поиск конкретных запросов/происшествий, CI, людей и статей базы знаний или новостей
Просмотр запросов/задач/происшествий в моих представлениях
Отфильтруйте список запросов/задач/происшествий. Например, фильтровать запросы по определенному приоритету.
Обновление подробной информации о запросе/задаче/инциденте
Размещать комментарии к запросу/задаче/происшествию
Добавить решение или предлагаемое решение к запросу/инциденту
Просмотрите подробную информацию о записях о лицах и свяжитесь с человеком, нажав на номер телефона, адрес электронной почты или местоположение.
Для получения полной информации о нашей новой версии перейдите к онлайн-документации OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
ВАЖНО! Это программное обеспечение требует подключения к OpenText Service Management Automation Suite. Вы можете активировать мобильное приложение, отсканировав QR-код с веб-сайта сервисного портала автоматизации управления услугами вашей компании. Вы также можете обратиться к своему ИТ-администратору за URL-адресом активации.
Обновление ESM 25.2.0
Fix the loading issue of entity detail page for Agent mode.
Читать далее
Особенности ESM
Предыдущие Версии Больше
Enterprise Service Management
25.2.0
XAPK
APKs
April 9, 2025
50.97 MB
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 00c6f3dbd6a4ae65ab4e192b61b5ba157dbdf7ca
Size: 50.97 MB
Enterprise Service Management
25.1.0
XAPK
APKs
February 7, 2025
50.96 MB
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: e1e7dee30d26514cffb3acc9f7556dc383417d18
Size: 50.96 MB
Enterprise Service Management
24.4.1
XAPK
APKs
December 5, 2024
38.53 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Enterprise Service Management
24.4.0
XAPK
APKs
October 2, 2024
38.53 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Больше Информации
Имя пакета:
Категория:
Дата обновления:
2025-03-24
Последняя Версия:
25.2.0
Требуется обновление:
Доступно на:
Требования:
Android 10.0+
Пожаловаться:
Вам также может понравиться
