Enterprise Service Management
8.8 17
v24.2.0 von Micro Focus Software Inc.
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Über ESM
ESM (Paketname: com.microfocus.sma.mobile.app) wird von Micro Focus Software Inc. entwickelt und die neueste Version von Enterprise Service Management 24.2.0 wurde am 17. April 2024 aktualisiert. Enterprise Service Management liegt in der Kategorie von Büro. Sie können alle Apps von dem Entwickler der Enterprise Service Management durchsuchen und 200 alternative Apps zu Enterprise Service Management auf Android finden. Derzeit ist diese APP kostenlos. Diese App kann auf Android 10.0+ auf APKFab oder Google Play heruntergeladen werden. Alle APK/XAPK Dateien auf APKFab.com sind original und 100% sicher, schnell herunterzuladen.
Die Enterprise Service Management (ESM) Mobile App ist die mobile Version von Service Management Automation.
Über den Service-Portal-Modus können Endbenutzer:
Suchen Sie nach Service- oder Supportangeboten, Wissensartikeln und Neuigkeiten
Durchsuchen Sie die Service- oder Supportangebote
Erstellen Sie neue Service- oder Supportanfragen
Genehmigen oder verweigern Sie die Anforderungsgenehmigungen oder ändern Sie Genehmigungen
Erledigte Anfragen akzeptieren oder ablehnen
Intelligentes Ticketing und Unterstützung für virtuelle Agenten
Wechseln Sie zwischen verschiedenen Mietern
Über den Agentenmodus können Agentenbenutzer:
Suchen Sie nach bestimmten Anfragen/Vorfällen, CIs, Personen und Wissensartikeln oder Nachrichten
Sehen Sie sich die Anfragen/Aufgaben/Vorfälle in meinen Ansichten an
Anforderungs-/Aufgaben-/Vorfallsliste filtern. Filtern Sie beispielsweise die Anfragen nach einer bestimmten Priorität
Aktualisieren Sie die detaillierten Informationen einer Anfrage/Aufgabe/eines Vorfalls
Posten Sie Kommentare zu einer Anfrage/Aufgabe/einem Vorfall
Fügen Sie einer Anfrage/einem Vorfall eine Lösung oder einen Lösungsvorschlag hinzu
Zeigen Sie die detaillierten Informationen der Personendatensätze an und kontaktieren Sie die Person, indem Sie auf die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse oder den Standort tippen
Ausführliche Informationen zu unserer neuen Version finden Sie in der Online-Dokumentation von OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
WICHTIG: Diese Software erfordert eine Verbindung zur OpenText Service Management Automation Suite. Sie können die mobile App aktivieren, indem Sie einen QR-Code von der Website des Service Management Automation Service Portals Ihres Unternehmens scannen. Sie können sich auch an Ihren IT-Administrator wenden, um eine Aktivierungs-URL zu erhalten.
Über den Service-Portal-Modus können Endbenutzer:
Suchen Sie nach Service- oder Supportangeboten, Wissensartikeln und Neuigkeiten
Durchsuchen Sie die Service- oder Supportangebote
Erstellen Sie neue Service- oder Supportanfragen
Genehmigen oder verweigern Sie die Anforderungsgenehmigungen oder ändern Sie Genehmigungen
Erledigte Anfragen akzeptieren oder ablehnen
Intelligentes Ticketing und Unterstützung für virtuelle Agenten
Wechseln Sie zwischen verschiedenen Mietern
Über den Agentenmodus können Agentenbenutzer:
Suchen Sie nach bestimmten Anfragen/Vorfällen, CIs, Personen und Wissensartikeln oder Nachrichten
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Anforderungs-/Aufgaben-/Vorfallsliste filtern. Filtern Sie beispielsweise die Anfragen nach einer bestimmten Priorität
Aktualisieren Sie die detaillierten Informationen einer Anfrage/Aufgabe/eines Vorfalls
Posten Sie Kommentare zu einer Anfrage/Aufgabe/einem Vorfall
Fügen Sie einer Anfrage/einem Vorfall eine Lösung oder einen Lösungsvorschlag hinzu
Zeigen Sie die detaillierten Informationen der Personendatensätze an und kontaktieren Sie die Person, indem Sie auf die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse oder den Standort tippen
Ausführliche Informationen zu unserer neuen Version finden Sie in der Online-Dokumentation von OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
WICHTIG: Diese Software erfordert eine Verbindung zur OpenText Service Management Automation Suite. Sie können die mobile App aktivieren, indem Sie einen QR-Code von der Website des Service Management Automation Service Portals Ihres Unternehmens scannen. Sie können sich auch an Ihren IT-Administrator wenden, um eine Aktivierungs-URL zu erhalten.
ESM 24.2.0 Update
- If the Allow screen capture on Android setting is enabled, Android users can take screenshots or record the screen when using the mobile app.- Fixes some entity form issues.
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ESM Besonderheiten
Frühere Versionen Mehr
Enterprise Service Management
24.2.0
XAPK
APKs
17. April 2024
37.83 MB
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 9ef9a656c02176af0d8c250d60b27396a7565bd6
Size: 37.83 MB
What's New:
- If the Allow screen capture on Android setting is enabled, Android users can take screenshots or record the screen when using the mobile app.
- Fixes some entity form issues.
- Fixes some entity form issues.
Enterprise Service Management
24.1.2
XAPK
APKs
4. März 2024
37.78 MB
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 9c353818f599e2cf77402fe75cb14d7457db09bd
Size: 37.78 MB
What's New:
Fix the save failed issue when updating the comment of tickets in agent mode.
Enterprise Service Management
24.1.1
APK
27. Februar 2024
22.18 MB
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: nodpi
SHA1: f9bd8c391ea471dc38c03e793e4500aa35f8c714
Size: 22.18 MB
What's New:
fix classic VA issue
Enterprise Service Management
24.1.0
XAPK
APKs
31. Januar 2024
17.33 MB
Requires Android: Android 10.0+
Screen DPI: nodpi
SHA1: a35053f4523ce763f15592f992f32f31d2ccd32a
Size: 17.33 MB
What's New:
- The custom applications built in Studio are generally available in the mobile app.
In the Agent mode, the mobile app users can search for, view, and edit their records. In the Service Portal mode, the mobile app users can approve the custom application records.
- The Aviator capability is now available in the mobile app.
In the Agent mode, the mobile app users can search for, view, and edit their records. In the Service Portal mode, the mobile app users can approve the custom application records.
- The Aviator capability is now available in the mobile app.
Mehr Information
Paketnamen:
Aktualisierungsdatum:
2024-04-17
Letzte Version:
24.2.0
Update brauchen:
Erwerben:
Anforderungen:
Android 10.0+
Meldung:
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