Dashboard
1.0 3
v2.7 по Mitel Android
О Supervisor
менеджеры контакт-центра находятся в постоянном движении. Они должны иметь представление в их работе центра контакта, где бы они ни находились - дома, в машине, на работе, во время обеда.
Введите OpenScape Contact Center Dashboard.
OpenScape Contact Center Dashboard обеспечивает мониторинг и управление агентами OpenScape контакт-центр, навыки в режиме реального времени и многое другое на вашем телефоне. Она позволяет отслеживать текущее состояние вашего OpenScape Contact Center и внести необходимые изменения, чтобы сохранить ваши операции работает гладко.
Это просто лучший способ для управления контактным центром.
Что ты можешь сделать:
Мониторинг и контроль всех важных аспектов вашего контакт-центра, в том числе:
- Агент Резюме: Количество агентов вошли в систему, выход из системы, в режиме ожидания, вдали, занят, активный отдых
- Очередь Резюме: Количество ожидающих вызовов, самый ранний вызов, количество принятых, ответили, заброшен и переадресованные звонки
- Агент Статус: статус в режиме реального времени всех агентов, включая их статус маршрутизации, статус присутствия, зарегистрированных средств массовой информации и т.д.
- Очередь Статус: Просмотреть все ожидающие контакты для всех доступных средств массовой информации, как голос, обратный вызов, электронная почта, Twitter и Facebook, а также наличие очередей, уровень обслуживания, отказаться от скорости и многое другое
- Изменение состояния маршрутизации агента (например, от недоступен для зарегистрированных в выключенном состоянии)
- Настройка, какие агенты вы хотите быть включены в представлении
- Посмотреть все доступные навыки для каждого агента и удаления навыков от агента или назначить новые навыки агенту
- Изменение параметров очереди на лету: активировать экстренные объявления, настроить максимальную длину очереди, и многое другое
Примечание: Это приложение предназначено для работы с OpenScape Contact Center и требует дополнительного программного обеспечения для включения. Для получения дополнительной информации о включении приложения, пожалуйста, обратитесь к местному менеджеру аккаунта Унифицируйте
Введите OpenScape Contact Center Dashboard.
OpenScape Contact Center Dashboard обеспечивает мониторинг и управление агентами OpenScape контакт-центр, навыки в режиме реального времени и многое другое на вашем телефоне. Она позволяет отслеживать текущее состояние вашего OpenScape Contact Center и внести необходимые изменения, чтобы сохранить ваши операции работает гладко.
Это просто лучший способ для управления контактным центром.
Что ты можешь сделать:
Мониторинг и контроль всех важных аспектов вашего контакт-центра, в том числе:
- Агент Резюме: Количество агентов вошли в систему, выход из системы, в режиме ожидания, вдали, занят, активный отдых
- Очередь Резюме: Количество ожидающих вызовов, самый ранний вызов, количество принятых, ответили, заброшен и переадресованные звонки
- Агент Статус: статус в режиме реального времени всех агентов, включая их статус маршрутизации, статус присутствия, зарегистрированных средств массовой информации и т.д.
- Очередь Статус: Просмотреть все ожидающие контакты для всех доступных средств массовой информации, как голос, обратный вызов, электронная почта, Twitter и Facebook, а также наличие очередей, уровень обслуживания, отказаться от скорости и многое другое
- Изменение состояния маршрутизации агента (например, от недоступен для зарегистрированных в выключенном состоянии)
- Настройка, какие агенты вы хотите быть включены в представлении
- Посмотреть все доступные навыки для каждого агента и удаления навыков от агента или назначить новые навыки агенту
- Изменение параметров очереди на лету: активировать экстренные объявления, настроить максимальную длину очереди, и многое другое
Примечание: Это приложение предназначено для работы с OpenScape Contact Center и требует дополнительного программного обеспечения для включения. Для получения дополнительной информации о включении приложения, пожалуйста, обратитесь к местному менеджеру аккаунта Унифицируйте
Обновление Supervisor 2.7
- Renamed App from "Supervisor" to "Dashboard"
Читать далее
Особенности Supervisor
Предыдущие Версии
Больше
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, mips, mips64, x86, x86_64
Screen DPI: 160-480dpi
SHA1: ffdee5dd249c640d708ef9f89f85de2ca86457f7
Size: 1.64 MB
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, mips, mips64, x86, x86_64
Screen DPI: 160-480dpi
SHA1: 80494ae7bc86ada75fd84193c43edbb0f98ef0e5
Size: 1.64 MB
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, mips, mips64, x86, x86_64
Screen DPI: 160-480dpi
SHA1: 6996025a14e234c74f3a9d0f9833c1125134dcdd
Size: 1.64 MB
Requires Android: Android 4.2+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, mips, mips64, x86, x86_64
Screen DPI: 160-480dpi
SHA1: 5feaad7840ab35bf8d73c45fb4fc58aa66dc4a87
Size: 1.65 MB
Больше Информации
Имя пакета:
Категория:
Дата обновления:
2025-06-17
Последняя Версия:
2.7
Требуется обновление:
Доступно на:
Требования:
Android 5.0+
Пожаловаться:
Безопасно для скачивания
APKFab.com и ссылка для скачивания этого приложения на 100% безопасны. Все ссылки для загрузки приложений, перечисленных на APKFab.com, получены из Google Play Store или предоставлены пользователями. Для приложения из Google Play Store APKFab.com не будет вносить в него никаких изменений. Для приложения, предоставленного пользователями, APKFab.com проверит безопасность его подписи APK перед его выпуском на нашем сайте.