Dashboard
1.0 3
v2.7 по Mitel Android
- Главная
- Приложения
- Бизнес
- Dashboard
О Supervisor
менеджеры контакт-центра находятся в постоянном движении. Они должны иметь представление в их работе центра контакта, где бы они ни находились - дома, в машине, на работе, во время обеда.
Введите OpenScape Contact Center Dashboard.
OpenScape Contact Center Dashboard обеспечивает мониторинг и управление агентами OpenScape контакт-центр, навыки в режиме реального времени и многое другое на вашем телефоне. Она позволяет отслеживать текущее состояние вашего OpenScape Contact Center и внести необходимые изменения, чтобы сохранить ваши операции работает гладко.
Это просто лучший способ для управления контактным центром.
Что ты можешь сделать:
Мониторинг и контроль всех важных аспектов вашего контакт-центра, в том числе:
- Агент Резюме: Количество агентов вошли в систему, выход из системы, в режиме ожидания, вдали, занят, активный отдых
- Очередь Резюме: Количество ожидающих вызовов, самый ранний вызов, количество принятых, ответили, заброшен и переадресованные звонки
- Агент Статус: статус в режиме реального времени всех агентов, включая их статус маршрутизации, статус присутствия, зарегистрированных средств массовой информации и т.д.
- Очередь Статус: Просмотреть все ожидающие контакты для всех доступных средств массовой информации, как голос, обратный вызов, электронная почта, Twitter и Facebook, а также наличие очередей, уровень обслуживания, отказаться от скорости и многое другое
- Изменение состояния маршрутизации агента (например, от недоступен для зарегистрированных в выключенном состоянии)
- Настройка, какие агенты вы хотите быть включены в представлении
- Посмотреть все доступные навыки для каждого агента и удаления навыков от агента или назначить новые навыки агенту
- Изменение параметров очереди на лету: активировать экстренные объявления, настроить максимальную длину очереди, и многое другое
Примечание: Это приложение предназначено для работы с OpenScape Contact Center и требует дополнительного программного обеспечения для включения. Для получения дополнительной информации о включении приложения, пожалуйста, обратитесь к местному менеджеру аккаунта Унифицируйте
Введите OpenScape Contact Center Dashboard.
OpenScape Contact Center Dashboard обеспечивает мониторинг и управление агентами OpenScape контакт-центр, навыки в режиме реального времени и многое другое на вашем телефоне. Она позволяет отслеживать текущее состояние вашего OpenScape Contact Center и внести необходимые изменения, чтобы сохранить ваши операции работает гладко.
Это просто лучший способ для управления контактным центром.
Что ты можешь сделать:
Мониторинг и контроль всех важных аспектов вашего контакт-центра, в том числе:
- Агент Резюме: Количество агентов вошли в систему, выход из системы, в режиме ожидания, вдали, занят, активный отдых
- Очередь Резюме: Количество ожидающих вызовов, самый ранний вызов, количество принятых, ответили, заброшен и переадресованные звонки
- Агент Статус: статус в режиме реального времени всех агентов, включая их статус маршрутизации, статус присутствия, зарегистрированных средств массовой информации и т.д.
- Очередь Статус: Просмотреть все ожидающие контакты для всех доступных средств массовой информации, как голос, обратный вызов, электронная почта, Twitter и Facebook, а также наличие очередей, уровень обслуживания, отказаться от скорости и многое другое
- Изменение состояния маршрутизации агента (например, от недоступен для зарегистрированных в выключенном состоянии)
- Настройка, какие агенты вы хотите быть включены в представлении
- Посмотреть все доступные навыки для каждого агента и удаления навыков от агента или назначить новые навыки агенту
- Изменение параметров очереди на лету: активировать экстренные объявления, настроить максимальную длину очереди, и многое другое
Примечание: Это приложение предназначено для работы с OpenScape Contact Center и требует дополнительного программного обеспечения для включения. Для получения дополнительной информации о включении приложения, пожалуйста, обратитесь к местному менеджеру аккаунта Унифицируйте
Обновление Supervisor 2.7
- Renamed App from "Supervisor" to "Dashboard"
Читать далее
Особенности Supervisor
Предыдущие Версии Больше
Dashboard
2.7
APK
June 17, 2025
1.64 MB
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, mips, mips64, x86, x86_64
Screen DPI: 160-480dpi
SHA1: ffdee5dd249c640d708ef9f89f85de2ca86457f7
Size: 1.64 MB
Dashboard
2.5
APK
August 12, 2024
1.64 MB
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, mips, mips64, x86, x86_64
Screen DPI: 160-480dpi
SHA1: 80494ae7bc86ada75fd84193c43edbb0f98ef0e5
Size: 1.64 MB
Dashboard
2.4
APK
July 2, 2024
1.64 MB
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, mips, mips64, x86, x86_64
Screen DPI: 160-480dpi
SHA1: 6996025a14e234c74f3a9d0f9833c1125134dcdd
Size: 1.64 MB
Dashboard
2.3
APK
May 12, 2016
1.65 MB
Requires Android: Android 4.2+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, mips, mips64, x86, x86_64
Screen DPI: 160-480dpi
SHA1: 5feaad7840ab35bf8d73c45fb4fc58aa66dc4a87
Size: 1.65 MB
Больше Информации
Имя пакета:
Категория:
Дата обновления:
2025-06-17
Последняя Версия:
2.7
Требуется обновление:
Доступно на:
Требования:
Android 5.0+
Пожаловаться:
Вам также может понравиться
Приложения разработчика
Больше
Mitel MC
Mitel MC является мобильным решением, которое обеспечивает интеграцию мобильного телефона для УАТС
6.9 12
MiCollab for Mobile
MiCollab расширяет возможности вашего офиса в любом месте.
4.1 42
Mitel One
Общайтесь с сотрудниками и клиентами по телефону, с помощью сообщений и видеоконференций.
