Dashboard
1.0 3
v2.7 von Mitel Android
Über Dashboard
Dashboard (Paketname: com.unify.oscc.supervisor) wird von Mitel Android entwickelt und die neueste Version von Dashboard 2.7 wurde am 17. Juni 2025 aktualisiert. Dashboard liegt in der Kategorie von Büro. Sie können alle Apps von dem Entwickler der Dashboard durchsuchen. Derzeit ist diese APP kostenlos. Diese App kann auf Android 5.0+ auf APKFab oder Google Play heruntergeladen werden. Alle APK/XAPK Dateien auf APKFab.com sind original und 100% sicher, schnell herunterzuladen.
Contact Center-Manager sind heutzutage oft unterwegs. Für sie ist es hilfreich, trotzdem den Contact Center-Betrieb zu beaufsichtigen, wo immer sie auch sind - zu Hause, im Auto, bei der Arbeit oder beim Mittagessen.
OpenScape Contact Center Dashboard ist hierfür die Lösung.
OpenScape Contact Center Dashboard stellt ein Echtzeit-Monitoring Ihres Contact Centers auf Ihrem Smartphone zur Verfügung.
Hiermit verwalten Sie OpenScape Contact Center-Agenten, Warteschlangen, Routingentscheidungen und einiges mehr.
Auf clevere Art und Weise ermöglicht Ihnen diese App, den aktuellen Zustand Ihres OpenScape Contact Center zu überwachen und notwendige Änderungen vorzunehmen, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
Diese Möglichkeiten haben Sie:
Überwachen und Steuern Sie alle wichtigen Aspekte Ihres Contact Centers, einschließlich:
- Agenten-Zusammenfassung : Anzahl der Agenten die angemeldet, abgemeldet, verfügbar, abwesend, beschäftigt oder aktiv sind
- Zusammenfassung Warteschlangen : Anzahl der wartenden Anrufe, ältester Anruf , Anzahl der empfangenen, beantworteten, verlorenen und umgeleiteten Anrufe
- Agenten-Status: Zeigt den Echtzeit-Status aller Agenten an, einschließlich deren Routingstatus, Präsenzstatus, registrierte Medien, etc.
- Warteschlangen-Status: Alle wartenden Kontakte für alle verfügbaren Medien wie Sprache, Callback, E-Mail, Twitter und Facebook sowie die Verfügbarkeit pro Warteschlange, Service Level, Abbruchrate und mehr
- Ändern Sie den Routing-Status eines Agenten (z.B. aus ‚nicht verfügbar‘ zu ‚abgemeldet‘)
- Konfigurieren Sie, welche Agenten in die Ansicht aufgenommen werden wollen
- Alle verfügbaren Fähigkeiten für jeden Agenten werden angezeigt. Sie können für jeden Agenten Fähigkeiten entfernen oder neue Fähigkeiten hinzufügen
- Ändern Sie spontan Warteschlangen-Parameter: Aktivieren Sie Notfalldurchsagen, stellen Sie die maximale Anzahl der Wartenden ein, ändern sie die Wartemusik und vieles mehr
Hinweis:
Diese App funktioniert nur in Zusammenhang mit einem Unify OpenScape Contact Center und benötigt zusätzliche Software.
Für weitere Informationen und zur Aktivierung der Lösung kontaktieren Sie bitte Ihren lokalen Unify Account Manager.
OpenScape Contact Center Dashboard ist hierfür die Lösung.
OpenScape Contact Center Dashboard stellt ein Echtzeit-Monitoring Ihres Contact Centers auf Ihrem Smartphone zur Verfügung.
Hiermit verwalten Sie OpenScape Contact Center-Agenten, Warteschlangen, Routingentscheidungen und einiges mehr.
Auf clevere Art und Weise ermöglicht Ihnen diese App, den aktuellen Zustand Ihres OpenScape Contact Center zu überwachen und notwendige Änderungen vorzunehmen, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
Diese Möglichkeiten haben Sie:
Überwachen und Steuern Sie alle wichtigen Aspekte Ihres Contact Centers, einschließlich:
- Agenten-Zusammenfassung : Anzahl der Agenten die angemeldet, abgemeldet, verfügbar, abwesend, beschäftigt oder aktiv sind
- Zusammenfassung Warteschlangen : Anzahl der wartenden Anrufe, ältester Anruf , Anzahl der empfangenen, beantworteten, verlorenen und umgeleiteten Anrufe
- Agenten-Status: Zeigt den Echtzeit-Status aller Agenten an, einschließlich deren Routingstatus, Präsenzstatus, registrierte Medien, etc.
- Warteschlangen-Status: Alle wartenden Kontakte für alle verfügbaren Medien wie Sprache, Callback, E-Mail, Twitter und Facebook sowie die Verfügbarkeit pro Warteschlange, Service Level, Abbruchrate und mehr
- Ändern Sie den Routing-Status eines Agenten (z.B. aus ‚nicht verfügbar‘ zu ‚abgemeldet‘)
- Konfigurieren Sie, welche Agenten in die Ansicht aufgenommen werden wollen
- Alle verfügbaren Fähigkeiten für jeden Agenten werden angezeigt. Sie können für jeden Agenten Fähigkeiten entfernen oder neue Fähigkeiten hinzufügen
- Ändern Sie spontan Warteschlangen-Parameter: Aktivieren Sie Notfalldurchsagen, stellen Sie die maximale Anzahl der Wartenden ein, ändern sie die Wartemusik und vieles mehr
Hinweis:
Diese App funktioniert nur in Zusammenhang mit einem Unify OpenScape Contact Center und benötigt zusätzliche Software.
Für weitere Informationen und zur Aktivierung der Lösung kontaktieren Sie bitte Ihren lokalen Unify Account Manager.
Dashboard 2.7 Update
Fix: Proper padding in Settings to avoid ActionBar overlap.
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Dashboard Besonderheiten
Frühere Versionen
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Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, mips, mips64, x86, x86_64
Screen DPI: 160-480dpi
SHA1: ffdee5dd249c640d708ef9f89f85de2ca86457f7
Size: 1.64 MB
What's New:
Fix: Proper padding in Settings to avoid ActionBar overlap.
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, mips, mips64, x86, x86_64
Screen DPI: 160-480dpi
SHA1: 80494ae7bc86ada75fd84193c43edbb0f98ef0e5
Size: 1.64 MB
What's New:
SDK target version 35
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, mips, mips64, x86, x86_64
Screen DPI: 160-480dpi
SHA1: 6996025a14e234c74f3a9d0f9833c1125134dcdd
Size: 1.64 MB
What's New:
Target SDK changed to 33 (Android 13)
Requires Android: Android 4.2+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, mips, mips64, x86, x86_64
Screen DPI: 160-480dpi
SHA1: 5feaad7840ab35bf8d73c45fb4fc58aa66dc4a87
Size: 1.65 MB
What's New:
- Renamed App from "Supervisor" to "Dashboard"
Mehr Information
Paketnamen:
Aktualisierungsdatum:
2025-06-17
Letzte Version:
2.7
Update brauchen:
Erwerben:
Anforderungen:
Android 5.0+
Meldung:
Sich herunterladen
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