Zoho Desk
9.0 206
v2.9.16 di Zoho Corporation
Recensione dell'Editore
Zoho Desk (formerly Zoho Support) is a context-aware help desk software that helps businesses focus on the customer.Su Zoho Desk
Zoho Desk è un software di helpdesk sensibile al contesto che aiuta le aziende a concentrarsi sul cliente. È comodo da usare, può essere personalizzato per adattarsi a qualsiasi attività e non costa una fortuna. Zoho Desk proviene da Zoho, il sistema operativo per il business.
Funzionalità chiave:
- Le modalità di lavoro organizzano i tuoi ticket in base alla scadenza o al tipo di cliente, così da conoscere quale ticket è necessario gestire per primo.
- Zoho Desk porta informazioni sul cliente da Zoho CRM, così è possibile mettere una faccia su ciascun ticket.
- I ticket sono visualizzati come conversazioni, così gli agenti possono restare aggiornati sull'attività del ticket.
- Con il Team Feed totalmente nuovo, è possibile taggare i membri del tuo team su ticket e collaborare per chiudere i ticket più velocemente.
- Il Centro notifiche fornisce aggiornamenti sui ticket, così da mantenere il controllo delle cose ovunque tu sia.
- Esegui azioni frequenti sui ticket come modificare, chiudere e spostare con scorrimenti rapidi.
- Crea, visualizza, modifica ed elimina ticket da qualsiasi dipartimento.
- Aggiungi e aggiorna commenti e campi di ticket.
- Ricevi notifiche in push su aggiornamenti di ticket, commenti e @citazioni.
- Riassegna ticket ad altri membri del team ed individua ticket non assegnati.
- Sposta ticket in altri dipartimenti.
- Ricevi e visualizza allegati su ticket.
- Salva risposte come bozze, accedi, modificale e inviale più tardi.
Funzionalità chiave:
- Le modalità di lavoro organizzano i tuoi ticket in base alla scadenza o al tipo di cliente, così da conoscere quale ticket è necessario gestire per primo.
- Zoho Desk porta informazioni sul cliente da Zoho CRM, così è possibile mettere una faccia su ciascun ticket.
- I ticket sono visualizzati come conversazioni, così gli agenti possono restare aggiornati sull'attività del ticket.
- Con il Team Feed totalmente nuovo, è possibile taggare i membri del tuo team su ticket e collaborare per chiudere i ticket più velocemente.
- Il Centro notifiche fornisce aggiornamenti sui ticket, così da mantenere il controllo delle cose ovunque tu sia.
- Esegui azioni frequenti sui ticket come modificare, chiudere e spostare con scorrimenti rapidi.
- Crea, visualizza, modifica ed elimina ticket da qualsiasi dipartimento.
- Aggiungi e aggiorna commenti e campi di ticket.
- Ricevi notifiche in push su aggiornamenti di ticket, commenti e @citazioni.
- Riassegna ticket ad altri membri del team ed individua ticket non assegnati.
- Sposta ticket in altri dipartimenti.
- Ricevi e visualizza allegati su ticket.
- Salva risposte come bozze, accedi, modificale e inviale più tardi.
Aggiornamento Zoho Desk 2.9.16
- You can now access agent details, time entries, happiness ratings, and tickets for quick insights.- IM messages can now be created with reply assistance for every message and refined using AI-powered translations, tone, and length modifications.
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Caratteristiche Zoho Desk
Versioni Precedenti Altro
Zoho Desk
2.9.16
XAPK
APKs
September 22, 2025
25.91 MB
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: a5fb83c30899272da6e5e4ec8847862285a0c163
Size: 25.91 MB
What's New:
- You can now access agent details, time entries, happiness ratings, and tickets for quick insights.
- IM messages can now be created with reply assistance for every message and refined using AI-powered translations, tone, and length modifications.
- IM messages can now be created with reply assistance for every message and refined using AI-powered translations, tone, and length modifications.
Zoho Desk
2.9.15
XAPK
APKs
September 13, 2025
25.69 MB
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: f623e26f4a48af01ed38434090e1ad6f88acbf3f
Size: 25.69 MB
What's New:
- Zoho Desk is now compatible with Android 15.
Zoho Desk
2.9.14
XAPK
APKs
September 6, 2025
24.82 MB
Requires Android: Android 6.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: f54842fce41087dd053a499273b0af1b44e35d95
Size: 24.82 MB
What's New:
- Generative AI is now available. You can quickly summarize tickets, draft contextual replies, and generate content based on your prompts within seconds.
Zoho Desk
2.9.13
XAPK
APKs
August 27, 2025
23.25 MB
Requires Android: Android 6.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: 928b6a3da38cd68cbab9c88fde524e3065a9c643
Size: 23.25 MB
What's New:
- Introduced customization for swipe gestures to let users customize their preferred action upon left and right swipe on a ticket.
- Bug fixes and enhancements
- Bug fixes and enhancements
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2025-09-22
Ultima Versione:
2.9.16
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 7.0+
Rapporto:
Potrebbe Anche Piacerti
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