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LiveChat - Customer service

LiveChat - Customer service

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v2.41.8 di Text, Inc.

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LiveChat Lite

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Su LiveChat Lite

LiveChat è una piattaforma di servizio clienti che delizia i tuoi clienti e alimenta le tue vendite. Supporta i clienti in movimento con LiveChat e offri un'esperienza cliente eccezionale in ogni momento.
Non perdere mai un'altra occasione per entrare in contatto con i clienti! L'app mobile LiveChat è con te ogni volta che ne hai bisogno e funziona perfettamente anche con una connessione Internet scarsa. L'assistenza clienti non è mai stata così facile.
Oltre 30.000 aziende in tutto il mondo non possono sbagliarsi!
Potente software per il servizio clienti a portata di mano:
- Dettagli cliente
- Anteprima dei messaggi in arrivo e risposte pronte all'uso
- Supporto multicanale
- Condivisione di file
- Notifiche in-app e push
- Elenco agenti con profili modificabili
E altro ancora!
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Installa LiveChat su:
1. Risolvi i problemi dei clienti in un lampo
Risposte istantanee in tempo reale. Veloce per il tuo team, veloce per il cliente.
Guarda cosa stanno digitando i clienti prima che il messaggio venga inviato. Usa le risposte pronte per l'uso per le domande ripetitive. Velocizza l'assistenza clienti con facilità e aumenta la soddisfazione dei clienti.
2. Supporta in modo più intelligente, non più difficile
Ottieni il massimo dall'automazione.
Utilizza i saluti automatici per consigliare prodotti, fare annunci e coinvolgere i clienti in base al loro comportamento sul sito web. Semplifica il tuo servizio clienti instradando automaticamente le chat ai team giusti.
3. Risolvi i ticket sempre e ovunque
Gestisci casi complessi all'interno della tua app Android con il nostro sistema di ticketing integrato. Riassegna i ticket tra i gruppi, conserva tutti i casi aperti in una cartella specifica e trova lo stato del ticket in un batter d'occhio.
4. Chiudi più vendite
Raccogli e qualifica i lead senza intoppi e aumenta le tue opportunità di vendita.
Coinvolgi potenziali clienti mentre sono ancora sul tuo sito web. Supporta i clienti durante tutto il loro percorso di acquisto per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le vendite.
5. Taglia i costi
Aumentare l'organico non è la risposta.
Ridimensiona il tuo servizio clienti in modo intelligente. Migliora la produttività con potenti funzionalità.
Offri assistenza clienti a più visitatori alla volta e rispondi più velocemente, mantenendo alta la soddisfazione del cliente.
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Visita il nostro sito Web www.livechat.com per scoprire come puoi ampliare la tua attività con LiveChat.
Installa LiveChat sul tuo telefonino e migliora il tuo servizio clienti in pochi minuti. Supporta i tuoi clienti ovunque tu sia per offrire un'esperienza cliente eccezionale in ogni momento.

Aggiornamento LiveChat Lite 2.41.8

Your chats just got a serious upgrade:
- Chat summary – instantly understand your relationship with each customer. Key insights, no digging.
- Purchase activity in chat (for eCommerce) – see what customers are buying, right where the conversation happens.
- Brand new feedback form – reaching out to us is now easier than ever.
And that’s not all-this release comes with a wave of behind-the-scenes improvements to make everything smoother and faster.
We’re just getting started.