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Text - Live Chat for Business

Text - Live Chat for Business

6.0 115

v2.44.3 di Text, Inc.

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LiveChat Lite

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Su LiveChat Lite

Text (precedentemente LiveChat) è un'app di chat in tempo reale e assistenza clienti. Unilever, lo stadio di Wembley, il MIT e oltre 30.000 altre aziende si affidano a questa app per gestire il proprio servizio clienti.
Chiudere il laptop non significa chiudere l'attività. Text ti permette di rimanere in contatto con i clienti nel momento in cui hanno bisogno di te, ovunque tu sia, anche con una connessione debole.
Tutto inizia con ciò che hai già a portata di mano:
• Dettagli del cliente
• Anteprima dei messaggi in arrivo e risposte predefinite
• Assistenza multicanale
• Condivisione di file
• Notifiche in-app e push
• Elenco degli agenti con profili modificabili
Ed ecco cosa puoi fare:
1. Rispondere più velocemente che mai: visualizza ciò che un cliente sta digitando prima che invii il messaggio e rispondi alle domande ricorrenti con risposte predefinite, invece di doverle riscrivere.
2. Automatizzare le attività di routine: i saluti automatici consigliano prodotti e coinvolgono i clienti in base alle loro attività sul tuo sito. Ogni chat viene instradata automaticamente al team competente.
3. Controlla il carrello prima che il cliente completi l'acquisto: visualizza gli articoli che sta aggiungendo al carrello e la cronologia completa degli ordini, tutto nella stessa schermata. Intervieni e concludi la vendita prima che il cliente se ne vada.
4. Gestisci le richieste di assistenza ovunque ti trovi: riassegna i casi tra i team e controlla lo stato in pochi secondi, direttamente dal tuo dispositivo Android.
5. Contatta un potenziale cliente prima di chiunque altro: invia un messaggio a un nuovo potenziale cliente non appena arriva, direttamente dall'app.
6. Cresci senza ampliare il tuo team: gestisci più visitatori contemporaneamente e rispondi più velocemente, mantenendo alta la soddisfazione del cliente man mano che la tua attività si espande.
Ricevi SMS sul tuo telefono e rimani in contatto con l'azienda, ovunque tu sia.

Aggiornamento LiveChat Lite 2.44.3

LiveChat is now Text.
New name, new logo, a fresh look across the whole app, and the same app underneath it all. Bye-bye orange, Text is the new black.
Your account, conversations, and workflows stay exactly where they are. Just look for the new Text icon on your home screen.