Dynamics 365 Remote Assist
8.7 18
v2025.02.05 por Microsoft Corporation
Sobre Remote Assist
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist permite a los técnicos colaborar y solucionar problemas con colaboradores remotos mediante Microsoft Teams o Dynamics 365 Remote Assist, lo que reduce los costes y el tiempo de desplazamiento. Los técnicos y los colaboradores remotos pueden agregar anotaciones de realidad mixta para proporcionar instrucciones en contexto. Asimismo, los técnicos pueden capturar y visualizar imágenes y vídeos de los activos de su organización y almacenarlos en Common Data Service.
Al descargar, los usuarios tendrán acceso a la prueba gratuita de 90 días de la licencia o utilizarán la licencia de prueba de 30 días proporcionada por su organización, si está disponible. Además, es posible que los técnicos y los colaboradores remotos necesiten una versión gratuita o de pago de Microsoft Teams. Los requisitos adicionales de hardware y licencia varían para el contenido y las características disponibles. Después de este período de prueba, el técnico necesitará una licencia de Remote Assist de pago, que se entrega con Microsoft Teams y capacidad para Common Data Service.
Características*
• Videollamada individual y en grupo
• Admite Microsoft Teams Meetings
• Agregar anotaciones de realidad mixta en el espacio
• Capturar y anotar imágenes y vídeos de activos y almacenarlos en Common Data Service
• Realizar anotaciones en una captura de imagen 2D del espacio durante una llamada
• Enviar y recibir mensajes, instantáneas de la llamada y archivos a través del chat de texto
• Capturar el historial de sesiones a través de grabaciones de llamadas
• Integración con Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Capacidad de vincular el historial de llamadas, instantáneas de la llamada y archivos compartidos durante una llamada de Remote Assist para dispositivos móviles a una orden de trabajo de Field Service asociada
• Capacidad de iniciar una llamada a un colaborador remoto desde la aplicación móvil de Dynamics 365 Field Service a la aplicación móvil de Dynamics 365 Remote Assist
• Disponibilidad en dispositivos móviles sin compatibilidad con realidad aumentada (AR)
• Incluido en la lista de aplicaciones de cliente aprobadas de Microsoft Intune
*Las características comerciales de esta aplicación requieren un pago o una suscripción de Microsoft Dynamics 365 Remote Assist o Microsoft Teams de prueba para el trabajo. Si no está seguro de la suscripción de su empresa o de los servicios a los que tenga acceso, visite http://aka.ms/GetRemoteAssist para ponerse en contacto con un experto de soluciones de Dynamics o con el Departamento de TI.
Al descargar Remote Assist, acepta la licencia (ver aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) y las condiciones de privacidad (ver aka.ms/privacy). Para obtener soporte técnico o comentarios, envíenos un correo electrónico a d365rafb@microsoft.com.
Al descargar, los usuarios tendrán acceso a la prueba gratuita de 90 días de la licencia o utilizarán la licencia de prueba de 30 días proporcionada por su organización, si está disponible. Además, es posible que los técnicos y los colaboradores remotos necesiten una versión gratuita o de pago de Microsoft Teams. Los requisitos adicionales de hardware y licencia varían para el contenido y las características disponibles. Después de este período de prueba, el técnico necesitará una licencia de Remote Assist de pago, que se entrega con Microsoft Teams y capacidad para Common Data Service.
Características*
• Videollamada individual y en grupo
• Admite Microsoft Teams Meetings
• Agregar anotaciones de realidad mixta en el espacio
• Capturar y anotar imágenes y vídeos de activos y almacenarlos en Common Data Service
• Realizar anotaciones en una captura de imagen 2D del espacio durante una llamada
• Enviar y recibir mensajes, instantáneas de la llamada y archivos a través del chat de texto
• Capturar el historial de sesiones a través de grabaciones de llamadas
• Integración con Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Capacidad de vincular el historial de llamadas, instantáneas de la llamada y archivos compartidos durante una llamada de Remote Assist para dispositivos móviles a una orden de trabajo de Field Service asociada
• Capacidad de iniciar una llamada a un colaborador remoto desde la aplicación móvil de Dynamics 365 Field Service a la aplicación móvil de Dynamics 365 Remote Assist
• Disponibilidad en dispositivos móviles sin compatibilidad con realidad aumentada (AR)
• Incluido en la lista de aplicaciones de cliente aprobadas de Microsoft Intune
*Las características comerciales de esta aplicación requieren un pago o una suscripción de Microsoft Dynamics 365 Remote Assist o Microsoft Teams de prueba para el trabajo. Si no está seguro de la suscripción de su empresa o de los servicios a los que tenga acceso, visite http://aka.ms/GetRemoteAssist para ponerse en contacto con un experto de soluciones de Dynamics o con el Departamento de TI.
Al descargar Remote Assist, acepta la licencia (ver aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) y las condiciones de privacidad (ver aka.ms/privacy). Para obtener soporte técnico o comentarios, envíenos un correo electrónico a d365rafb@microsoft.com.
Actualización de Remote Assist 2025.02.05
• Bug fixes and stability improvements
Más información
Características de Remote Assist
Versiones antiguas
Más
Variant
Arch
Version
DPI
250129001
February 6, 2025
Dynamics 365 Remote Assist
2025.02.05
(250129001)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 40f83773af683be333da7fb5bcc6fba6855f09cf
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 130.38 MB
armeabi-v7a
Android 7.0+
120-640dpi
250129001
February 8, 2025
Dynamics 365 Remote Assist
2025.02.05
(250129001)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: a05cf6637ec81495bf2825147b73c2e163ff26f0
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 91.51 MB
arm64-v8a
Android 7.0+
120-640dpi
Variant
Arch
Version
DPI
241120002
December 6, 2024
Dynamics 365 Remote Assist
2025.01.01
(241120002)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 62657af4d71014f8f8fc74cb7787355a0166e1c8
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 154.06 MB
arm64-v8a
Android 7.0+
120-640dpi
241120002
December 6, 2024
Dynamics 365 Remote Assist
2025.01.01
(241120002)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: c27b8fa92f5e1a5689ff37e1283d31dda182cb2f
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 130.32 MB
armeabi-v7a
Android 7.0+
120-640dpi
Variant
Arch
Version
DPI
241010001
November 5, 2024
Dynamics 365 Remote Assist
2024.9.30
(241010001)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 16826953ce7f55ef2610903cacb28c54590c2512
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 130.31 MB
armeabi-v7a
Android 7.0+
120-640dpi
241010001
November 17, 2024
Dynamics 365 Remote Assist
2024.9.30
(241010001)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 913e5ddd7aef136cefdb2d90a412046fff6dce7a
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 91.45 MB
arm64-v8a
Android 7.0+
120-640dpi
Variant
Arch
Version
DPI
240819004
August 29, 2024
Dynamics 365 Remote Assist
2024.8.19
(240819004)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 859673047df8548548d837a987dc50ba865aced2
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 91.42 MB
arm64-v8a
Android 7.0+
120-640dpi
240819004
August 29, 2024
Dynamics 365 Remote Assist
2024.8.19
(240819004)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 7363607d0fdc5f36b1f5a4807aa8c1c5dd3b3a80
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 130.28 MB
armeabi-v7a
Android 7.0+
120-640dpi
Más información
Nombre de paquete:
Categoría:
Fecha de actualización:
2025-02-08
Última versión:
2025.02.05
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Disponible en:
Requisitos:
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