Dynamics 365 Remote Assist
8.7 18
v2025.02.05 por Microsoft Corporation
Sobre Remote Assist
O Microsoft Dynamics 365 Remote Assist permite que técnicos colaborem e resolvam problemas com colaboradores remotos usando o Microsoft Teams ou o Dynamics 365 Remote Assist, reduzindo tempo e custo de viagem. Técnicos e colaboradores remotos podem adicionar anotações de realidade misturada para fornecer instruções no contexto. Os técnicos também podem capturar e visualizar imagens e vídeos dos ativos da organização e armazená-los no Common Data Service.
Durante o download, os usuários terão acesso à avaliação gratuita da licença de 90 dias ou usarão a licença de avaliação de 30 dias fornecida por sua organização, se disponível. Além disso, os técnicos e os colaboradores remotos podem precisar de uma versão gratuita ou paga do Microsoft Teams. Os requisitos adicionais de hardware e licença podem variar de acordo com os recursos e o conteúdo disponíveis. Após esse período de avaliação, o técnico precisará de uma licença paga do Remote Assist, que inclui uma licença do Microsoft Teams e capacidade para o Common Data Service.
Recursos*
• Chamadas com vídeo bilaterais e em grupo
• Suporte a reuniões do Microsoft Teams
• Possibilidade de adicionar anotações de realidade misturada no espaço
• Possibilidade de capturar e anotar imagens e vídeos de ativos e armazená-los no Common Data Service
• Possibilidade de fazer anotações em uma captura de imagem 2D do espaço durante uma chamada
• Envio e recebimento de mensagens, instantâneos na chamada e arquivos por meio do chat com texto
• Captura do histórico de sessões por meio de gravações de chamadas
• Integração ao Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Possibilidade de vincular histórico de chamada, instantâneos na chamada e arquivos compartilhados durante uma chamada do dispositivo móvel do Remote Assist a uma ordem de serviço associada do Field Service
• Possibilidade de iniciar uma chamada com um colaborador remoto do aplicativo móvel do Dynamics 365 Field Service para o aplicativo móvel do Dynamics 365 Remote Assist
• Disponibilidade em dispositivos móveis sem suporte para realidade aumentada (RA)
• Incluído na lista de aplicativos cliente aprovados do Microsoft Intune
*Os recursos comerciais deste aplicativo exigem uma assinatura paga ou de avaliação do Microsoft Dynamics 365 Remote Assist e do Microsoft Teams para funcionarem. Se não tiver certeza sobre a assinatura da empresa ou os serviços aos quais você tem acesso, visite o site http://aka.ms/GetRemoteAssist para conectar-se a um especialista da solução Dynamics ou entre em contato com o departamento de TI.
Ao baixar o Remote Assist, você concorda com a licença (consulte aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) e os termos de privacidade (consulte aka.ms/privacy). Para obter suporte ou feedback, envie um e-mail para d365rafb@microsoft.com.
Durante o download, os usuários terão acesso à avaliação gratuita da licença de 90 dias ou usarão a licença de avaliação de 30 dias fornecida por sua organização, se disponível. Além disso, os técnicos e os colaboradores remotos podem precisar de uma versão gratuita ou paga do Microsoft Teams. Os requisitos adicionais de hardware e licença podem variar de acordo com os recursos e o conteúdo disponíveis. Após esse período de avaliação, o técnico precisará de uma licença paga do Remote Assist, que inclui uma licença do Microsoft Teams e capacidade para o Common Data Service.
Recursos*
• Chamadas com vídeo bilaterais e em grupo
• Suporte a reuniões do Microsoft Teams
• Possibilidade de adicionar anotações de realidade misturada no espaço
• Possibilidade de capturar e anotar imagens e vídeos de ativos e armazená-los no Common Data Service
• Possibilidade de fazer anotações em uma captura de imagem 2D do espaço durante uma chamada
• Envio e recebimento de mensagens, instantâneos na chamada e arquivos por meio do chat com texto
• Captura do histórico de sessões por meio de gravações de chamadas
• Integração ao Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Possibilidade de vincular histórico de chamada, instantâneos na chamada e arquivos compartilhados durante uma chamada do dispositivo móvel do Remote Assist a uma ordem de serviço associada do Field Service
• Possibilidade de iniciar uma chamada com um colaborador remoto do aplicativo móvel do Dynamics 365 Field Service para o aplicativo móvel do Dynamics 365 Remote Assist
• Disponibilidade em dispositivos móveis sem suporte para realidade aumentada (RA)
• Incluído na lista de aplicativos cliente aprovados do Microsoft Intune
*Os recursos comerciais deste aplicativo exigem uma assinatura paga ou de avaliação do Microsoft Dynamics 365 Remote Assist e do Microsoft Teams para funcionarem. Se não tiver certeza sobre a assinatura da empresa ou os serviços aos quais você tem acesso, visite o site http://aka.ms/GetRemoteAssist para conectar-se a um especialista da solução Dynamics ou entre em contato com o departamento de TI.
Ao baixar o Remote Assist, você concorda com a licença (consulte aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) e os termos de privacidade (consulte aka.ms/privacy). Para obter suporte ou feedback, envie um e-mail para d365rafb@microsoft.com.
Atualização de Remote Assist 2025.02.05
• Bug fixes and stability improvements
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Recursos de Remote Assist
Versões Antigas
Mais
Variant
Arch
Version
DPI
250129001
February 6, 2025
Dynamics 365 Remote Assist
2025.02.05
(250129001)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 40f83773af683be333da7fb5bcc6fba6855f09cf
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 130.38 MB
armeabi-v7a
Android 7.0+
120-640dpi
250129001
February 8, 2025
Dynamics 365 Remote Assist
2025.02.05
(250129001)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: a05cf6637ec81495bf2825147b73c2e163ff26f0
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 91.51 MB
arm64-v8a
Android 7.0+
120-640dpi
Variant
Arch
Version
DPI
241120002
December 6, 2024
Dynamics 365 Remote Assist
2025.01.01
(241120002)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 62657af4d71014f8f8fc74cb7787355a0166e1c8
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 154.06 MB
arm64-v8a
Android 7.0+
120-640dpi
241120002
December 6, 2024
Dynamics 365 Remote Assist
2025.01.01
(241120002)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: c27b8fa92f5e1a5689ff37e1283d31dda182cb2f
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 130.32 MB
armeabi-v7a
Android 7.0+
120-640dpi
Variant
Arch
Version
DPI
241010001
November 5, 2024
Dynamics 365 Remote Assist
2024.9.30
(241010001)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 16826953ce7f55ef2610903cacb28c54590c2512
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 130.31 MB
armeabi-v7a
Android 7.0+
120-640dpi
241010001
November 17, 2024
Dynamics 365 Remote Assist
2024.9.30
(241010001)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 913e5ddd7aef136cefdb2d90a412046fff6dce7a
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 91.45 MB
arm64-v8a
Android 7.0+
120-640dpi
Variant
Arch
Version
DPI
240819004
August 29, 2024
Dynamics 365 Remote Assist
2024.8.19
(240819004)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 859673047df8548548d837a987dc50ba865aced2
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 91.42 MB
arm64-v8a
Android 7.0+
120-640dpi
240819004
August 29, 2024
Dynamics 365 Remote Assist
2024.8.19
(240819004)
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 7363607d0fdc5f36b1f5a4807aa8c1c5dd3b3a80
Base APK: com.microsoft.ramobile.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 130.28 MB
armeabi-v7a
Android 7.0+
120-640dpi
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Data de Atualização:
2025-02-08
Última Versão:
2025.02.05
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