My DEDDiE App

La nueva aplicación DEDDIE mejora el servicio y simplifica la experiencia del usuario, proporcionando acceso inmediato a servicios esenciales en cualquier momento y lugar.
En detalle, las posibilidades que ofrece son:
• Crear una cuenta de usuario y guardar los números de proveedor con nombres descriptivos.
• Declaración y revocación de daños, visualización de averías existentes, informe de situaciones peligrosas.
• Presentar una solicitud de contacto.
• Presentar una solicitud de nueva conexión o conversión de las existentes (aumento, reducción, consolidación de servicios, desplazamiento del suministro, separación, soterramiento, desmantelamiento, ampliación del suministro en obra, instalación de H/Z, interrupción temporal del suministro (por ejemplo, para obras de emergencia), reinstalación del contador).
• Presentar una solicitud de comprobación de contador.
• Conceder o revocar la tarifa reducida bizonal.
• Cambiar a la tarifa reducida bizonal.
• Revocar una solicitud existente.
• Presentar la Declaración Responsable del Instalador (DRE) para inspecciones de instalaciones eléctricas internas, incluidas las propensas a inundaciones. • Registrar las lecturas de los contadores.
• Consultar el historial de consumo y las lecturas de los contadores (hasta 5 años atrás) y los gráficos de curvas de los suministros telemedidos.
• Comparación del consumo anual entre el año actual y el anterior (hasta 2 años atrás).
• Recibir notificaciones automáticas sobre cortes de suministro programados, la próxima fecha de conteo y el cambio de estado de una solicitud.
• Eliminar notificaciones automáticas.
• Acceso al historial de solicitudes.
• Ver todas las notificaciones de interés del usuario en una bandeja de entrada y revisar cada notificación individualmente.
• Enviar una solicitud para conectar infraestructuras de recarga de vehículos eléctricos (Baja y Media Tensión).
• Interacción con el chatbot DEDDIE para una atención inmediata.
• Buscar beneficiarios de la Factura Ambiental Doméstica (FDA) según el número de la provisión.
• Buscar la fecha de vencimiento de la FDA según el número de la provisión.
• Cálculo estimado del número de conexión inicial de los consumidores (Baja y Media Tensión).
• Comprobación de la compatibilidad de los contadores de medición neta. • Búsqueda de márgenes de penetración de FER por municipio.
• Soporte en inglés.
• Visualización de datos de producción de FER.
• Solicitud de "Problemas con la Tarifa Reducida Bizonal".
• Comprobación de la Tarifa Reducida Bizonal.
• Solicitud de Corrección de Mediciones.
Información sobre la funcionalidad de la aplicación
• Puede iniciar sesión en la aplicación identificándose con TaxisNet para acceder a todas las funciones y mantener su perfil con los beneficios que le interesan. Ahora puede guardar su información de contacto (teléfono móvil y correo electrónico) en su perfil. También puede acceder a la aplicación como invitado y usar funciones limitadas.
• Puede recibir notificaciones instantáneas de uso general o cortes de energía en uno o más municipios/comunidades de su elección.
• Para reportar fallas, solicitar comunicaciones y conexión a la red, retirar cualquier solicitud y registrar indicaciones, se requiere el uso de nombre y número de teléfono móvil, que debe confirmarse mediante un PIN inalámbrico (OTP) antes del envío o la retirada. Comunicación
• Recepción inmediata del informe de daños y la solicitud presentada por los niveles competentes de DEDDIE.
• Registro de las indicaciones en los sistemas de información central el mismo día.
Para comentarios, preguntas o sugerencias, puede contactarnos en deddie.gr o llamar gratis al 800 400 4000.

Actualización de My DEDDiE App 4.6.16

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