My DEDDiE App

O novo aplicativo DEDDIE aprimora o serviço e simplifica a experiência do usuário, proporcionando acesso imediato a serviços essenciais em qualquer lugar e a qualquer hora.
Em detalhes, as possibilidades oferecidas são:
• Criar uma conta de usuário e salvar números de operadora com nomes amigáveis.
• Declaração e revogação de danos, exibição de falhas existentes, relatório de situações perigosas.
• Enviar uma solicitação de contato.
• Enviar uma solicitação de nova conexão ou conversão de conexões existentes (aumento, redução, consolidação de serviços, deslocamento de fornecimento, separação, enterramento, desmontagem, extensão de fornecimento de obras, instalação de H/Z, interrupção temporária de fornecimento (por exemplo, para obras de emergência), reinstalação de medidor).
• Enviar uma solicitação de verificação de contador.
• Concessão ou revogação de tarifas reduzidas bizonais.
• Alteração para tarifas reduzidas bizonais.
• Revogação de uma solicitação existente.
• Envio da Declaração de Responsabilidade do Instalador (YDE) ​​para inspeções de instalações elétricas internas, incluindo aquelas propensas a inundações.
• Registrar leituras de medidores.
• Visualizar o histórico de consumo de energia e as leituras de medidores (fornecidas para até 5 anos anteriores) e gráficos de curvas para fornecimento telemedido.
• Comparação do consumo anual entre o ano atual e o anterior (fornecida para até 2 anos anteriores).
• Receber notificações automatizadas sobre cortes de energia planejados, a próxima data de contagem e a alteração de status de uma solicitação enviada.
• Excluir notificações automatizadas.
• Acesso ao histórico de solicitações.
• Visualizar todas as notificações de interesse do usuário em uma caixa de entrada e revisar cada notificação individualmente.
• Envio de solicitação para conexão de infraestruturas de recarga de veículos elétricos (Baixa e Média Tensão)
• Interação com o chatbot DEDDIE para atendimento imediato.
• Busca de beneficiários da Nota Fiscal Ambiental Residencial com base no número de fornecimento.
• Busca da data final de validade do YDE, com base no número de fornecimento.
• Cálculo estimado da quantidade de conexão inicial de consumidores (Baixa e Média Tensão).
• Verificação de compatibilidade dos medidores de medição líquida.
• • Busca de margens de penetração de FER por município.
• Suporte em inglês.
• Visualização de dados de produção de FER
• Solicitação de "Problemas com Preços Reduzidos Bizonais".
• Verificação de Preços Reduzidos Bizonais.
• Solicitação de Correção de Medição.
Informações sobre a funcionalidade do aplicativo
• Você pode acessar o aplicativo identificando-se no TaxisNet para acessar todas as funcionalidades do aplicativo, mantendo assim seu perfil com os benefícios de seu interesse. Agora você pode armazenar informações de contato (celular e e-mail) em seu perfil. Alternativamente, você pode acessar o aplicativo como Convidado e utilizar recursos limitados.
• Você pode receber instantaneamente notificações sobre cortes de energia em um ou mais municípios/comunidades de sua escolha.
• Relatórios de falhas, solicitações de comunicação e conexão de rede, cancelamento de qualquer solicitação e registro de indicações exigem o uso de nome e número de celular, que devem ser confirmados por meio de um PIN over-the-air (OTP) antes do envio ou cancelamento final.
Comunicação
• Recebimento imediato do relatório de danos e da solicitação apresentada pelos níveis competentes do DEDDIE.
• Registro das indicações nos sistemas de informação centralizados no mesmo dia.
Para comentários, perguntas ou sugestões, entre em contato conosco pelo e-mail deddie.gr ou ligue GRATUITAMENTE para 800 400 4000.

Atualização de My DEDDiE App 4.6.16

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