Traducida a 6 idiomas (italiano, Inglés, alemán, francés, español, portugués), permite también disponer siempre de todos los datos de la empresa, los clientes y los contactos, de manera completa e integrada con las funcionalidades del dispositivo (teléfono, correo electrónico). También ofrece la posibilidad de gestionar a más de un técnico, definir todas las prestaciones necesarias, los costes de transporte (coste del km, derecho de llamada, rango km, etc.), además de una gestión avanzada de los materiales y vehículos. Por otro lado, podrás gestionar múltiples tipos de IVA, descuentos en bienes y servicios, introducir las condiciones de la oferta y consultar el historial de intervenciones. Los informes de las intervenciones (en PDF) se generan y se envían por correo electrónico de forma automática. Con la versión completa de la aplicación podrás eliminar el vínculo del número del técnico y el cliente (ilimitado), y disfrutar de la opción de asignar las llamadas a técnicos o equipos, realizar la llamada añadiendo prestaciones, materiales, costes de transporte, gastos adicionales, etc. Sincronización completa con Dropbox para llevar a cabo cualquier tipo de importación/exportación y copia de seguridad de tus datos. CARACTERÍSTICAS DE LA APP: EMPRESA • Gestión de datos de la empresa y de todos los contactos • Gestión de datos de los técnicos internos Se puede introducir además la firma de cada uno de ellos • Gestión avanzada de las prestaciones • Gestión avanzada de los costes de transporte (costes por kilómetro, derecho de llamada, gestión del rango de cargo a atribuir al cliente) • Gestión de diferentes tipos de IVA • Gestión de vehículos de la empresa • Definición de las condiciones generales de la oferta (que se introducen de forma automática en los informes enviados a los clientes) CLIENTES • Gestión del enlace cliente hijo (asistencia) -cliente padre (facturación) • Búsqueda avanzada de clientes • Ficha completa de clientes y contactos con funciones avanzadas (llamada telefónica automática, correo electrónico automático, navegación hacia el destino) MATERIALES • Búsqueda avanzada de materiales y sus respectivos códigos • Para cada material, definición de la categoría, subcategoría, unidad de medida, código IVA aplicado, precio de catálogo, descuento de la mercancía LLAMADAS (solicitud de asistencia) • Inserción de llamadas en las que es posible especificar: ••• Asunto ••• Descripción ••• Fecha/Hora de entrada ••• Fecha/Hora fin ••• Prioridad ••• Contacto cliente que ha solicitado la asistencia • Gestión de las llamadas a realizar, visibles por día/semana/mes, y para cada una se puede definir: ••• Múltiples prestaciones en relación con los técnicos asignados, información de si se factura o no, introducción de calendario y comentarios ••• Fecha de cierre y costes de transporte (coste por kilómetro, derecho de llamada y gestión del rango a pagar por el cliente) ••• Diferentes mercancías utilizadas, especificación si se encuentran en garantía o no, introducción del importe y comentarios ••• Introducción de referencias del cliente, sus comentarios y la firma ••• Introducción de varios destinatarios para enviar el mail con el comprobante debidamente completado y firmado (por defecto se propone el correo que se ha introducido en el cliente) • Posibilidad de asignar las llamadas a técnicos o equipos • Historial de llamadas VEHÍCULOS • Gestión de vehículos de la empresa ASIGNACIÓN DE LLAMADAS • Asignación de la llamada a más de un técnico • Asignación de un vehículo de la compañía IMPORTACIÓN • Importación de archivos CSV para los datos generales de la empresa, técnicos, clientes y materiales • Generación automática de archivos .csv de ejemplo en la cuenta Dropbox BACKUP • Creación y carga de backups en el Dropbox
Actualización de AssistenzaFree 1.9.9
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