또타지하철 - Seoul Subway

Aplicativo oficial do Metrô de Seul, 'Ttota Subway - Metrô de Seul'
De informações em tempo real sobre a operação dos trens a relatos de reclamações a bordo e orientações para pessoas com deficiência, tudo em um só lugar no aplicativo Ttota Subway!
Apoiamos viagens seguras e convenientes para todos os cidadãos que utilizam o Metrô de Seul.
■ Guia de Serviços Principais
1. Relatando Problemas de Segurança/Inconvenientes nos Trens
- Permite o envio rápido e preciso de reclamações, identificando a localização do trem em que você está.
- Resposta rápida e coordenada com os agentes de segurança do metrô, a central de atendimento ao cliente e o 112 (Polícia do Metrô) em caso de emergência.
- Funções para relatar emergências/problemas de segurança, como agressões ou emergências médicas, bem como condutas desordeiras e inconvenientes, como perturbações ou volume de anúncios muito alto.
* Devido ao encerramento do serviço de localização automática nos trens, a função de reconhecimento automático de localização passará a utilizar o método de entrada manual do número do vagão. (Em vigor a partir de 30 de junho de 2026)
2. Informações de Operação de Trens em Tempo Real
- Localização e orientação de rota dos trens em tempo real, juntamente com um mapa nacional das rotas ferroviárias urbanas.
- Notificações push imediatas em caso de emergências, como falhas nos trens ou suspensões do serviço.
- Informações personalizadas para usuários do trem, como detalhes sobre trechos de baixa velocidade.
3. Serviços Adaptados para Pessoas com Deficiência no Transporte
- Fornece informações sobre embarque e desembarque seguros para cadeirantes (locais ideais de embarque/desembarque, distância entre o trem e a plataforma, etc.).
- Orientação de rota para pessoas com deficiência no transporte e rotas alternativas em caso de mau funcionamento dos elevadores.
- - Fornece informações em tempo real sobre o status de avarias do elevador e notificações push.
- Informações de localização para videofones com intérprete de Libras e carregadores rápidos para cadeiras de rodas elétricas.
4. Serviços de Conveniência do Metrô
- Fornece informações sobre centros de achados e perdidos e objetos encontrados (Serviços Civis da Polícia 24).
- Fornece informações de localização para instalações de conveniência dentro da estação (salas de amamentação, quiosques de atendimento ao público sem atendente, etc.).
■ Observações sobre o Uso
- Os números de telefone celular são coletados ao registrar uma reclamação para identificar o usuário e verificar o processamento da reclamação junto à central de atendimento.
- Os dados são usados ​​durante o uso do serviço, como o registro de reclamações e a verificação de informações. Dependendo do seu plano de dados contratado, o uso de dados pode ser descontado ou cobranças adicionais podem ser aplicadas. ■ Guia de Permissões de Acesso ao Serviço
[Permissões de Acesso Necessárias]
- Telefone: Usado para identificação do usuário ao registrar uma reclamação e para os procedimentos de processamento de reclamações da Central de Atendimento.
- Localização: Usada para fornecer serviços de informações de localização baseados em GPS, como encontrar minha localização.
- Armazenamento: Utilizado para salvar informações de rotas e anexar fotos ao registrar uma reclamação.
- Dispositivos próximos: Utilizado para receber informações de localização (Beacon).
[Permissões de acesso opcionais]
- Câmera: Utilizada para tirar e anexar fotos do local ao registrar uma reclamação.
- Microfone: Utilizado para funções de reconhecimento de voz ao ativar o Modo para Pessoas com Deficiência no Transporte.
* Os serviços básicos podem ser utilizados mesmo sem a aceitação das permissões de acesso opcionais; no entanto, o consentimento será solicitado ao utilizar os recursos relevantes.
■ Política de Privacidade
- A Seoul Transportation Corporation processa informações pessoais de forma lícita e as gerencia com segurança, em conformidade com a Lei de Proteção de Informações Pessoais e leis correlatas, para proteger a liberdade e os direitos dos titulares dos dados. - Política de Privacidade do Metrô de Seul: http://www.seoulmetro.co.kr/kr/page.do?menuIdx=985
- Política de Coleta, Uso e Processamento de Informações Pessoais para o Uso do Aplicativo Ttota Subway: https://smss.seoulmetro.co.kr/common/privacy_policy.html

Atualização de 또타지하철 3.8.70

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