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TVox Team

TVox Team

1.0 1

v4.1.21+1 di Telenia Software

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TVox Team

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Su TVox Team

TVox Team è l’applicazione mobile ufficiale che estende l’esperienza del TVox WebClient su smartphone Android e iOS, permettendoti di restare connesso al sistema di comunicazione aziendale anche quando sei fuori ufficio.
Pensata per il mondo business e enterprise, TVox Team porta sul tuo smartphone le chiamate e i messaggi TVox, integrandosi nativamente con l’infrastruttura di comunicazione aziendale. L’interfaccia è moderna, intuitiva e coerente con il client, così da garantire continuità operativa tra postazione fissa e mobilità.
TVox Team non è un’app di telefonia tradizionale: per poter essere utilizzata è necessario che l’azienda disponga di un sistema TVox compatibile e che l’utente sia abilitato all’uso dell’app mobile. Se utilizzi già TVox in ufficio, rivolgiti ai tuoi referenti IT per verificare che il tuo utente sia autorizzato all’uso dell’app mobile e che le licenze necessarie siano attive.
Con un’abilitazione specifica, TVox Team può essere utilizzata anche in smart working, consentendo l’accesso ai servizi aziendali anche al di fuori della rete Wi-Fi aziendale.
Requisiti di funzionamento
- Centrale telefonica TVox versione 10.25 o superiore
- Licenza per utenti con TVox Team attiva e configurata lato server
- Utente esplicitamente autorizzato all’utilizzo dell’app
Per informazioni su licenze e configurazioni è possibile rivolgersi al proprio referente IT aziendale oppure scrivere a [email protected].
>Nota
TVox Team è progettata per l’utilizzo su smartphone. Attualmente non è supportato l’uso su tablet.
Funzionalità principali
- Login / Logout: Accedi in modo sicuro al tuo profilo TVox e disconnettiti quando necessario, mantenendo il controllo sullo stato della tua utenza.
- Chiamate aziendali su mobile: Effettua e ricevi chiamate tramite TVox direttamente dal tuo smartphone.
- Chat interna: Invia e ricevi messaggi di testo, audio e video, condividi file e immagini con contatti interni e gruppi di lavoro (funzionalità attivabile/disattivabile lato server).
- Lookup di chiamata: Visualizza il nome del chiamante per qualsiasi contatto presente nella rubrica aziendale, anche se non salvato nella rubrica del telefono.
- Rubrica completa: Contatti interni, aziendali, personali e preferiti sempre disponibili.
- Preferiti e gruppi: Crea e gestisci gruppi di preferiti, con sincronizzazione automatica anche sul client desktop.
- Storico chiamate: Consulta chiamate effettuate, ricevute e perse, accedi ai dettagli o richiama con un solo tocco.
- Gestione stato telefonico: Imposta il tuo stato (online, non disturbare, personalizzato) come sul client TVox.
- Profili utente e agente: Passa rapidamente da un profilo all’altro e gestisci lo stato pronto/non pronto (profilo agente).
- Stato delle code: Visualizza le chiamate in coda dei tuoi servizi (profilo agente).
- Notifiche in tempo reale: Chiamate entranti e perse, chat ricevute, chiamate in coda (profilo agente).
- Videochiamate tra contatti interni

Aggiornamento TVox Team 4.1.21+1

Miglioramenti alla ricezione delle chiamate quando l'app non è attiva
Migliorata l'integrazione delle chiamate in entrata ed in uscita con il sistema operativo
Risolto un errore relativo alla connessione ad internet. La risoluzione di questo errore riduce molto il consumo di batteria
Aggiunti avvisi su permessi anche per versioni di Android minori di 14
Migliorati i messaggi di errore in fase di login
Migliorato l'audio delle chiamate in uscita