Carrier® Service Technician

Risolvere problemi HVAC/R complessi è il tuo lavoro. Aiutarti a trovare i ricambi, i materiali di consumo e le attrezzature di cui hai bisogno è il nostro compito. Che si tratti di riparazioni in garanzia per apparecchiature Carrier o di riparazioni non in garanzia su apparecchiature di qualsiasi marca, l'app Carrier Service Technician può aiutarti a identificare il ricambio giusto.
L'app Carrier Service Technician è un'app potente e facile da usare, progettata per aiutare il tecnico che si trova di fronte a un'unità. L'app lo aiuta in cantiere a individuare i ricambi necessari per le riparazioni e dispone di un GPS integrato per identificare il punto più vicino in cui trovarli.
Caratteristiche principali:
- Assistente AI (Beta): un assistente intelligente progettato per rispondere a domande tecniche, fornire supporto e assistere nella risoluzione dei problemi utilizzando l'inserimento del numero di modello.
- Visualizza il sistema del cliente online: dettagli del cliente online utilizzando filtri di ricerca avanzati per un recupero delle informazioni più efficiente e accurato.
- Calcolatore della capacità del sistema: calcola facilmente la portata d'aria del sistema HVAC con precisione e i requisiti di efficienza in base alle condizioni e alle specifiche del cantiere. - Registrazione del prodotto: registra l'apparecchiatura in modo rapido ed efficiente direttamente sul campo.
- Ricerca intelligente delle apparecchiature: individua l'apparecchiatura scansionando un codice a barre seriale, inserendo il numero di serie o il numero di modello.
- Identificazione dei componenti: accedi immediatamente a elenchi di componenti accurati per le apparecchiature selezionate per supportare riparazioni rapide e precise.
- Accesso alla documentazione tecnica: visualizza documenti tecnici dettagliati con filtri avanzati per un recupero più rapido delle informazioni pertinenti.
- Ricerca cronologia garanzia e assistenza: recupera i dettagli della garanzia e la cronologia degli interventi di manutenzione precedenti utilizzando il numero di serie.
- Localizzatore del centro ricambi più vicino: utilizza il GPS per trovare il centro ricambi Carrier più vicino e ottenere indicazioni stradali direttamente dall'app.
- Riferimento incrociato ricambi Totaline®: trova componenti equivalenti e compatibili utilizzando lo strumento di riferimento incrociato integrato.
- Gestione dei lavori: crea e gestisci i registri dei lavori, inclusa la possibilità di salvare e associare i componenti a ciascun lavoro per riferimento futuro.
- Accesso sicuro HVACPartners: accedi per accedere a contenuti e documenti tecnici riservati.
- Catalogo prodotti: sfoglia e cerca l'intero catalogo prodotti Carrier per una rapida ricerca delle apparecchiature.
- Risorse di formazione per tecnici: accedi a moduli di formazione online per supportare l'apprendimento continuo e la preparazione sul campo.
- Videoteca di suggerimenti tecnici: guarda brevi video guidati da esperti che offrono suggerimenti pratici e indicazioni per la risoluzione dei problemi.
- Risoluzione dei problemi interattiva: diagnostica guidata passo passo per aiutare i tecnici a identificare e risolvere i problemi in modo efficiente.
- Diagnostica Bluetooth e aggiornamenti firmware: associazione a sistemi compatibili per accedere a dati di guasto in tempo reale, metriche delle prestazioni del sistema e supportare gli aggiornamenti firmware da remoto.
- Connettività NFC per strumenti di installazione: utilizza la tecnologia Near Field Communication (NFC) per configurare le impostazioni di installazione, recuperare informazioni diagnostiche e facilitare la sostituzione della scheda di servizio sulle apparecchiature supportate.

Aggiornamento Service Tech 6.148.2

- Faster AI chat history loading for technicians.
- Cleaner “Create an Account” fields and a new floating Continue button on email verification.
- UI alignment fixes for iOS 26.0 and updated furnace model data for new SKUs.
- Analytics session data now reset on logout.
- Improved username copy/paste, Connect to Equipment spacing, and self-test button behavior.
- Fixed staging Tetra firmware version display, Aux Heat Lockout temperature accuracy, and other stability bugs.