MobileSupport for SAMSUNG
6.3 30
v6.0.23.9 (Build 345) por RSUPPORT Co., Ltd.
Sobre MobileSupport
La aplicación ‘MobileSupport – RemoteCall’ de Rsupport permite a los representantes de asistencia acceder de forma remota a los dispositivos móviles de los clientes para identificar y resolver problemas en tiempo real. Con ‘MobileSupport – RemoteCall’, los representantes de asistencia pueden proporcionar ayuda segura y fiable sin que el cliente tenga que visitar un centro de asistencia.
[Características principales]
1. Control de pantalla
Ver y controlar los dispositivos móviles de los clientes en tiempo real para identificar y resolver los problemas en colaboración.
2. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
3. Chat de texto
La función de chat de la aplicación MobileSupport – RemoteCall permite a los clientes y a los representantes de asistencia comunicarse de forma cómoda entre sí durante las sesiones de asistencia.
4. Conexión sencilla
Conectarse es fácil. Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
[Recibir asistencia en dispositivos móviles – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación “MobileSupport”.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Sistema operativo Android recomendado: 4.0 ~ 4.1
[Características principales]
1. Control de pantalla
Ver y controlar los dispositivos móviles de los clientes en tiempo real para identificar y resolver los problemas en colaboración.
2. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
3. Chat de texto
La función de chat de la aplicación MobileSupport – RemoteCall permite a los clientes y a los representantes de asistencia comunicarse de forma cómoda entre sí durante las sesiones de asistencia.
4. Conexión sencilla
Conectarse es fácil. Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
[Recibir asistencia en dispositivos móviles – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación “MobileSupport”.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Sistema operativo Android recomendado: 4.0 ~ 4.1
Actualización de MobileSupport 6.0.23.9 (Build 345)
v6.0.23.9(Build 345) : Dec 26, 2019
Más información
Características de MobileSupport
Versiones antiguas
Más
Requires Android: Android 4.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: c97cee239fa50ad0cba55b5d2fd6e421ca1a0e86
Size: 18.62 MB
What's New:
v6.0.23.9(Build 345) : Dec 26, 2019
Requires Android: Android 4.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: e8486dadae6d14266962980c1b24d3fc9213f44e
Size: 18.61 MB
What's New:
v6.0.23.6 (Build 340) : Oct 31, 2019
v6.0.23.5 (Build 339) : Oct 23, 2019
v6.0.23.4(Build 338) : Dec 18, 2018
v6.0.22.2(Build 334) : Oct 23, 2018
v6.0.21.4(Build 332) : August 7, 2018
v6.0.20.9(Build 328) : May 16, 2018
v6.0.20.8(Build 327) : April 24, 2018
v6.0.17.2(Build 318) : August 28, 2017
v6.0.16.2(Build 315) : July 25, 2017
v6.0.15.2(Build 313) : April 25, 2017
v6.0.13.1(Build 308) : November 1, 2016
v6.0.23.5 (Build 339) : Oct 23, 2019
v6.0.23.4(Build 338) : Dec 18, 2018
v6.0.22.2(Build 334) : Oct 23, 2018
v6.0.21.4(Build 332) : August 7, 2018
v6.0.20.9(Build 328) : May 16, 2018
v6.0.20.8(Build 327) : April 24, 2018
v6.0.17.2(Build 318) : August 28, 2017
v6.0.16.2(Build 315) : July 25, 2017
v6.0.15.2(Build 313) : April 25, 2017
v6.0.13.1(Build 308) : November 1, 2016
Requires Android: Android 4.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 73c86d9bd2967f5503d304f8ce8ed4a6af2b75ff
Size: 18.62 MB
What's New:
v6.0.23.5 (Build 339) : Oct 23, 2019
v6.0.23.4(Build 338) : Dec 18, 2018
v6.0.22.2(Build 334) : Oct 23, 2018
v6.0.21.4(Build 332) : August 7, 2018
v6.0.20.9(Build 328) : May 16, 2018
v6.0.20.8(Build 327) : April 24, 2018
v6.0.17.2(Build 318) : August 28, 2017
v6.0.16.2(Build 315) : July 25, 2017
v6.0.15.2(Build 313) : April 25, 2017
v6.0.13.1(Build 308) : November 1, 2016
v1.2.17.7(Build 307) : October 5, 2016
v1.2.15.3(Build 297) : May 25.2016
v1.2.12.7(Build 285) : December 14.2015
v6.0.23.4(Build 338) : Dec 18, 2018
v6.0.22.2(Build 334) : Oct 23, 2018
v6.0.21.4(Build 332) : August 7, 2018
v6.0.20.9(Build 328) : May 16, 2018
v6.0.20.8(Build 327) : April 24, 2018
v6.0.17.2(Build 318) : August 28, 2017
v6.0.16.2(Build 315) : July 25, 2017
v6.0.15.2(Build 313) : April 25, 2017
v6.0.13.1(Build 308) : November 1, 2016
v1.2.17.7(Build 307) : October 5, 2016
v1.2.15.3(Build 297) : May 25.2016
v1.2.12.7(Build 285) : December 14.2015
Requires Android: Android 4.0+
Architecture: armeabi, armeabi-v7a, x86
Screen DPI: 120-480dpi
SHA1: 7b2a72d9e7c001791feb7e944edd9fc5f41eac33
Size: 14.37 MB
What's New:
v6.0.23.4(Build 338) : Dec 18, 2018
v6.0.22.2(Build 334) : Oct 23, 2018
v6.0.21.4(Build 332) : August 7, 2018
v6.0.20.9(Build 328) : May 16, 2018
v6.0.20.8(Build 327) : April 24, 2018
v6.0.17.2(Build 318) : August 28, 2017
v6.0.16.2(Build 315) : July 25, 2017
v6.0.15.2(Build 313) : April 25, 2017
v6.0.13.1(Build 308) : November 1, 2016
v1.2.17.7(Build 307) : October 5, 2016
v1.2.15.3(Build 297) : May 25.2016
v1.2.12.7(Build 285) : December 14.2015
v6.0.22.2(Build 334) : Oct 23, 2018
v6.0.21.4(Build 332) : August 7, 2018
v6.0.20.9(Build 328) : May 16, 2018
v6.0.20.8(Build 327) : April 24, 2018
v6.0.17.2(Build 318) : August 28, 2017
v6.0.16.2(Build 315) : July 25, 2017
v6.0.15.2(Build 313) : April 25, 2017
v6.0.13.1(Build 308) : November 1, 2016
v1.2.17.7(Build 307) : October 5, 2016
v1.2.15.3(Build 297) : May 25.2016
v1.2.12.7(Build 285) : December 14.2015
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Nombre de paquete:
Categoría:
Fecha de actualización:
2021-03-28
Última versión:
6.0.23.9 (Build 345)
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Disponible en:
Requisitos:
Android 4.0+
Denunciar:
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