О Telmediq
Telmediq - это корпоративная облачная коммуникационная платформа, созданная специально для здравоохранения. Наше решение обеспечивает безопасную совместимость с HIPAA, автоответчик, замену пейджера, расписание вызовов и клиническую интеграцию с EMR на одной простой в использовании платформе.
Примечание: у вас должна быть включена учетная запись на Telmediq, прежде чем вы сможете использовать это приложение.
Основные функции нашего предложения включают в себя:
• Унифицированные коммуникации. Наши мобильные приложения обеспечивают обмен текстовыми сообщениями в режиме реального времени и голосовую связь между врачами. Поддерживаются мультимедийные сообщения с фотографиями, голосом и вложениями, а также возможность записи и доставки голосовой почты, когда врачи заняты пациентами.
• Надежный обмен сообщениями. Telmediq предоставляет постоянный и надежный уровень обмена сообщениями, который способен доставлять чувствительные ко времени сообщения пользователям по множеству каналов доставки. Telmediq обнаруживает, когда у устройства пользователя возникают проблемы с подключением к данным, и соответствующим образом маршрутизирует сообщение в зависимости от состояния и доступности сети пользователя.
• Интеграция каталогов: Telmediq легко развертывается и управляется через организации, существующие в инфраструктуре Microsoft Active Directory.
• Интеграция с колл-центром: Возможность отправлять сообщения из существующего программного обеспечения и систем колл-центра обеспечивает быстрое развертывание с минимальным нарушением существующего рабочего процесса колл-центра.
• Планирование вызовов: Telmediq обладает ведущей платформой планирования вызовов, включающей эскалации, общие расписания, балансировку нагрузки в режиме циклического перебора на основе нагрузки поставщика и многое другое. Кроме того, мы являемся единственной коммуникационной платформой, которая обеспечивает интеграцию в реальном времени с Amion, QGenda, Tangiers, а также с отечественными и устаревшими платформами планирования.
• Интеграция с телефонной системой: Telmediq интегрируется как с основанной на SIP, так и с устаревшей (не основанной на SIP) платформой для больничных телефонов. Мы являемся единственным провайдером связи, который может поддерживать стратегию перехода от устаревших систем УАТС с коммутацией каналов к домену SIP.
• Клиническая интеграция: Telmediq обеспечивает передачу сообщений, ориентированных на пациента, - возможность отслеживать все сообщения против пациента и иметь двустороннюю синхронизацию с EMR.
• Мобильность медсестер: Существующие системы вызова медсестер могут быть мобилизованы для медсестер посредством интеграции с будильниками в комнатах, а также назначениями пациентов.
Обновление Telmediq 3.40.0
Users can now text and call/video patients and their family directly from the inpatient screen.
When joining a video call, users now enter a video lobby first.
Users can now view a patient’s message history.
New default actions have been added.
Читать далее