Entergy

La aplicación Entergy proporciona un método de pago de facturas rápido y fácil, permite ver las interrupciones y el uso.
La aplicación móvil de Entergy ofrece a los clientes una forma rápida y sencilla de administrar sus cuentas. Después de ver el saldo de la cuenta y la fecha de vencimiento, los clientes pueden pagar con un solo deslizamiento. Los clientes también pueden inscribirse en la facturación PaperFREE, hacer arreglos de pago y elegir una fecha de facturación mensual. Con una cuenta bancaria o tarjeta de débito / crédito, los clientes pueden pagar como invitados.
Encuentre información sobre interrupciones en nuestro mapa de interrupciones, Entergy Storm Center o mediante alertas de texto para su ubicación específica. Los clientes también pueden usar la aplicación para informar una interrupción o verificar el estado de la interrupción a través de mensajes de texto.
Tome el control al ver el uso diario y los costos o las tendencias mensuales. Ahorre energía y dinero con los últimos consejos de eficiencia energética.
La aplicación ofrece la capacidad de configurar y administrar las preferencias de contacto para facturación, interrupciones, uso y más a través de canales de texto, voz o correo electrónico. Puede personalizar su panel de control para que se adapte a sus necesidades y encontrar la información que necesita rápidamente. Conozca nuestras últimas noticias y actualizaciones con un solo toque. Envíe sus comentarios utilizando las calificaciones en tiempo real después de los pagos o antes de cerrar la sesión o comparta un formulario gratuito a través de la pantalla Contáctenos en Más.
¿Necesitas registrar tu cuenta? Visite myEntergy.com
Qué hay de nuevo:
La última versión de Entergy es una aplicación móvil nativa que reemplaza la versión web anterior.
Las nuevas funciones incluyen:
• Autenticación biométrica: después de iniciar sesión por primera vez con las credenciales de myEntergy, los usuarios de aplicaciones móviles pueden optar por el reconocimiento facial o de huellas dactilares.
• Pagar ahora: la configuración de Pago rápido por única vez permite a los usuarios pagar con un solo golpe.
• Estado de energía y tiempo estimado de restauración: después de iniciar sesión, los clientes verán el estado de energía en la pantalla de inicio, donde pueden realizar un seguimiento de los tiempos de restauración estimados durante las interrupciones.
• Ver mapa de interrupciones: un nuevo mapa creado para dispositivos móviles permite a los usuarios realizar un seguimiento de las interrupciones por la dirección de servicio al cliente o la ubicación de su dispositivo móvil.
• Ver uso de medidores inteligentes: los clientes con un medidor avanzado AMI instalado pueden ver su uso, que se actualiza cada 4-5 horas con el uso y el costo en tiempo real.
• Pago de invitado: esta opción permite a los clientes "Continuar como invitado", utilizando su número de cuenta de cliente y código QPC para realizar un pago de invitado.
• Mapa de centros de pago sin cita previa y ubicación del centro de pago más cercano: busque las ubicaciones más cercanas según la ubicación del dispositivo móvil.
• Videos de aprendizaje: la descripción general de la aplicación móvil y los videos instructivos están disponibles en la pantalla Más o directamente en Entergy YouTube.
La aplicación ofrece varios métodos para proporcionar comentarios que nos ayuden a mejorar la experiencia del cliente:
• Calificaciones de clientes en tiempo real: se mostrará una pantalla para proporcionar calificaciones de estrellas, con una opción para comentarios sobre la experiencia de la aplicación móvil, luego del pago o al cerrar la sesión.
• Contáctenos: ubicada en la pantalla "Más", los clientes pueden proporcionar comentarios sobre el uso de la aplicación móvil, incluidas las mejoras sugeridas, en forma de texto libre.

Actualización de Entergy 3.38.1

Entergy customers can now change email address directly in the mobile application.